"아마존 효과": 대부분의 전자상체험은 어떻게 왔어요?

아마존과 비슷한 B2B 전자상체험의 관건은 항상 고객의 입장에서 문제를 고려하는 데 있다.

당신이 고객에게 전달하는 가치가 있다면, 그들이 전형적인 B2B 온라인 쇼핑 체험에서 얻은 것이며, 소비자가 웹사이트에서 무엇을 얻으려고 하는지 알고 있다면, 당신은 자신만의 방식으로 성공한 B2B 채널을 세우고 있다.

기자는 외신 보도에서 알고보니 현재 많은 B2B 기업이 제공되고 있지만

하지만 소비자 얘기는

(Amazon 13 1010대 effect)'기업에 높은 문턱을 설치했다.

아마존은 이미 인터넷 구매 프로세스를 설정했으며 많은 B2B 업체들이 아마존의 발걸음을 따라가고 있다.

아마 아마존에서 쇼핑을 했었을 수도 있습니다. 제품 디테일과 가격은 기존의 제품의 추천은 개인적으로 구매 기록에 따라 설정합니다. 배송은 일반적으로 무료, 배송속도가 빠르고, 사이트 내비게이션부터 구매 조작까지, 전체 사용자 체험은 단순 직관입니다.

최근 Internet Retailer, Oracle 및 시장 조사 회사

공동으로 참가한 세미나에서 B2B 전자상분석사 앤디 (Andy) 는 전문가 (Hoar) 를 제안하고 아마존 효과에 영향을 끼쳤고, 기업에 압력을 가하여 사용자 체험을 높이라고 요구했다.

실제로 비투비 바이어는 주로 아마존을 이용하여 구매 연구를 진행하고 있으며, 82%의 바이어는 아마존에서 구입하는 것이 사실이지만 호르는 일반적으로 사무용품 등을 구매하는 제품이 아니라는 지적이 빨랐다.

하지만 B2B 바이어는 아마존 서비스를 자주 체험하는 것을 잊지 말아야 한다. 따라서 다른 B2B 플랫폼에서 쇼핑을 할 때 같은 체험을 기대하고 있다.

최근 아마존은 B2B 플랫폼 Amazon 을 내세우며 비즈니스를 비롯해 많은 제조업체와 분매상이 무서운 소식으로 비투B를 투자하지 않은 경우도 있다.

이미 전기상안을 투자한 기업들에게는 소비자체험을 구분할 기회인 즉 아마존과 닮을수록 좋다.

B2B 기업이 자신의 B2B 전자상과 직접 경쟁상대를 체험할 때 46%가 그들의 체험회가 더 좋다고 생각했고, 36%는 경쟁 상대와 비교하지 않는다고 생각했다. 그러나 이들이 아마존과 비교할 때 20%에 불과한 기업이 자신만의 비율이 좋다고 생각했고, 63%는 압도적으로 아마존 체험이 부족하다고 생각했다.