다섯 명의 마케팅 고수 평가 판매
고객의 요구를 깨닫고 있다. 비르의 몸매를 가늠하다.
십일세
‘ 빌 ’ 은 네게 몸에 맞는 옷을 고르는 것이 쉽지 않을 것 같은데, 옷의 허리둘레를 좀 수정해야 할 것 같다.
당신이 입은 양복은 모두 어디에서 샀습니까?
그는 또 빌에게 입고 있는 양복은 어느 집에서 샀는지 묻고, 마이크는 누구인지 알고 그의 경쟁 상대가 누구인지 물었다.
“ 최근 몇 년 동안 나는 양복을 입고 메르브로 회사에 산 것이다. ”
“ 메르 형제의 신망이 괜찮다 ” 고 큰소리쳤다.
상대 앞에서 경쟁 상대를 비평하지 않고 경쟁 상대를 비평하거나 침묵을 유지하거나 침묵하다.
이 회사를 매우 좋아한다.
하지만 마이크, 네가 말한 것 같아, 나는 정말 시간을 내서 나에게 어울리는 옷을 고르기 어렵다."
"사실 많은 사람들이 이런 고민을 가지고 있다.
자기가 좋아하는 옷을 골라서 자기 몸에 맞는 옷이 비교적 어렵다.
게다가 가게를 돌아다니면서 옷을 고르는 것도 힘든 일이다.
우리 회사는 4000여 종의 원단과 스타일을 당신이 선택할 수 있도록 제공합니다.
당신의 취향에 따라 몇 가지 재료를 골라서 선택할 수 있도록 하겠습니다.
원샷 (Written) 은 크네크 (Written) 를 강조하고, 웨딩드레스를 파는 것보다 더 잘하는 것이 낫다는 것을 강조했다.
"네가 입은 옷은 무슨 돈으로 샀니?"
테크크네크는 지금이 가격을 제시할 때라고 생각했다.
천히히비르는 웬만하면 400원 정도다.
네가 파는 양복이 얼마냐?
그중에 네가 원하는 가격은 있다.
카카오 카르네가 상품의 가격을 외치면서 한층 더 설명하지 않았다.
‘ 나는 고객에게 많은 편리를 가져다 줄 수 있다.
그들은 외출하지 않으면 필요한 옷을 살 수 있다.
나는 1년에 고객을 두 번 방문하여 그들이 무슨 필요나 어려움이 있는지 이해한다.
고객도 언제든지 나를 찾을 수 있다."
그는 고객을 위해 고민을 해결할 수 있다고 강조했다.
맥의 고객은 대부분 기업의 고급 주관으로, 그들은 주로 편리한 관심을 가지고 있다.
비어 (Bill) 씨는 현재 일반인들이 좋은 서비스를 받는다면, 그에게는 서비스의 배후에는 어떤 조건이 숨겨져 있는지를 잘 알고 있다.
이것은 정말 감탄할 만한 일이다.
내 서비스 고객은 철저히 고객을 위해 다른 제조업체를 구하기 어렵게 하는 데 철저히 이르렀지만, 이것은 내가 정성스럽게 서비스고객의 목적이다.
빌, 내 의견에 동의합니까?
그래서 마이크는 "내 견해에 동의하는가"라는 말로 빌의 대답을 이끌고 마이크는 빌을 긍정적으로 대답했다.
“ 물론, 나는 너의 견해에 동의한다.
나는 좋은 서비스를 가진 공장을 가장 좋아한다.
그러나 현재 이런 좋은 서비스가 있는 공장은 점점 줄어들고 있다.
비르의 생각과 그의 생각이 점점 일치하고 있다.
본사는 서비스에 대해 좋은 서비스를 제안하는 데 좋은 서비스 계획이 있다.
만약 당신의 옷에 파손되고 태운 상황이 생기면, 당신은 전화만 하면 즉시 방문 서비스를 합니다.
비르의 서비스를 중요하게 여기기 때문에, 마이크는 비르에게 좋은 서비스를 제안할 수 있다.
"네, 저는 바다 파란색 양복이 있는데 몇 년 전에 샀는데 지금은 집에 두고 입지 못했습니다.
최근 몇 년 동안 내 몸무게가 해마다 줄어들기 때문에, 이 양복은 입으면 살이 좀 찌는 것 같다.
나는 이 양복을 좀 작게 고치고 싶다.
비르는 하이라이트 양복을 외우고 있다.
빌, 나는 네가 나의 업무상의 지지를 바라길 바란다.
나는 네가 필요로 하는 모든 서비스를 제공할 것이다.
나는 비즈니스에서 너와 오랜 왕래를 유지하고 영원히 너를 위해 봉사하기를 바란다.
비르는 "그의 물건을 사기"를 희망하고, 좋은 서비스를 강조했다.
"마이크, 언제 샘플 좀 보여 줄래요?"
(빌은 손가슴의 시계를 보고 마이크에 시간이 한계가 있음을 암시했다.
‘ 크레프르 ’ 는 마이크를 보고 싶었는데, 마이크는 샘플을 많이 준비했지만 꺼내려고 하지 않았다.
그는 빌의 진정한 필요에 대해 진일보한 문의를 하려고 한다.
빌의 진정한 수요를 알고 나서야 샘플을 꺼내는 가장 좋은 시기다.
‘ 너는 옷에 대한 다른 편애 여부 ’ 가 있는가? ’
"나는 양복 양복이 많은 양복이 메르 형제사가 출품됐으며, 나도 검교 출품 원했다"고 말했다.
칼다리의 옷이 괜찮다.
빌, 당신의 현재 상업적인 지위로 말하자면, 해남색 양복이 잘 어울립니다.
네게 하이 블루 양복이 몇 벌 있냐?
마이크는 빌의 진정한 수요를 알고 싶다.
“ 단 한 바탕 한 바탕 (Written) 은 “ 한 벌이 있다. ” 고 말했다.
비어 (Bill) 양 양복에 대해 회색 양복을 이야기하자.
너는 몇 채의 회색 양복을 가지고 있니? “ 나는 한 세트가 있어, 드물게 입는다. ”
“ 다른 양복이 또 있습니까? ” “ 다른 양복이 있습니까? ” “ 일삼가 “ 십일가대 ” 가 “ 네오 ” 네네오 ”
테크크크네크: 나는 지금 어떤 샘플을 꺼내서 보여줄 것이다.
만약 네가 언급하지 못한 양복이 있다고 생각하면 즉시 알려 주세요.
마이크 변두리를 열어 책상 위에 견본을 꺼내 놓았다.
무언가 비르의 진정한 요구를 캐묻는 데 이르기까지 마이크는 베르의 진정한 요구를 추구하면서 모든 것을 고객에게 생각하는 열의를 나타내며 비르의 호흡을 맞추어 양호한 분위기를 조성했다.
전문가들은 전문가에게 진정한 수요를 구하고 상품의 판매를 위해 상품을 양도하는 데 크게 크게 다랐다.
전문가 5명이 상품판매에 종사하기 전에 ‘ 고객의 요구 ’ 를 먼저 발각하는 것은 매우 중요한 일이다.
테르만 (Hadman) 은 고객의 수요를 파악한 후 요구와 크기에 따라 자신의 잠재고객이 아닐까? 자신의 잠재고객이 아닌 잠재고객이 아니라면 더 이상 고객과 상담해야 한다고 생각한다.
메리 케이는 "고객의 수요를 잘 모르는데 어둠 속에서 걷는 것보다 헛수고를 해도 결과를 볼 수 없다"고 말했다.
고객의 진정한 수요를 깨닫기 위해 커도르버에게 많은 질문을 했다.
나는 고객의 대답에 귀를 기울여 고객에게 가능한 한 의견을 표시하도록 했다.
일부 판매원은 고객을 만나기만 하면 끊임없이 끊임없이 말하며 고객을 완전히 의견을 표현할 기회를 잃게 하여 고객을 귀찮게 한다.
일단 고객이 지루해지면, 말하지 않아도 판매원의 판촉은 실패할 것이다.
고객의 수요를 파악하기 위해 고객의 수요가 얼마나 많은 시간을 고객에게 물어 볼 것인지, 5명의 판촉 전문가들은 판매가 어떤 상품인지를 봐야 한다고 생각한다.
보통 상품의 가치는 커질수록 시간이 길수록 상품의 가치는 작아질수록 시간이 짧아진다.
본안 가운데 맥은 하나하나 묻는 질문에 항상 집중하는 태도로 고객에게 경청하고 있다.
셰프로는 "고객의 대답에 귀를 기울여 고객이 존경받는 느낌을 줄 수 있다고 말했다.
나는 마이크가 고객의 의견을 중시하는 태도를 좋아한다.
메리 케이는 “많은 판매원들이 늘 잊고 듣는 것은 서로 효과적으로 소통하는 중요한 요소로, 그들은 고객 앞에서 도도하고, 고객의 반응에 전혀 신경을 쓰지 않았고, 결국 고객의 수요를 발견할 기회를 잃었다.
하나님이 우리 두 마리의 귀를 주시니, 입 한 개는 우리가 더 많이 듣도록 하세요.
메리 케이는 “ 고객의 수요를 발견한다 ” 는 “ 의사가 환자를 대신하여 병을 진찰한다.
그녀는 "좋은 의사가 의료를 하기 전에 반드시 환자에게 많은 질문을 할 것이라고 말했다.
예를 들어 의사는 언제 등통이 났는지 물었다.
그때 뭐 하고 있었어? 뭐 먹었어?
너 여기 만지면 아프니? 누워서 아프니?
계단 올라갈 때 아프나...
이 문어는 의사의 관심과 중시를 받고 의사와 의사의 밀접한 호흡을 맞추어 의사에게 신속하게 병원을 찾아서 신속하게 신속하게 신속하게 신속하게 신드롬을 맞춘다.
좋은 의사로 분장할 수 있어 고객이 밀접하게 호흡을 맞추고, 나아가 고객의 진정한 수요를 신속하게 발견하고 적시에 만족하는 것이 탁월한 판매원이다.
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