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Découvrez les besoins du client \ \ 13 \ \ 13 \ \ 10 \ \ 13 \ \ 13 \ \ 10 \ \ Mike \ \ Bill, quelle taille portes - tu? » Mike mesurait la taille de Bill.

13, 10, 13, 10...

Ce n 'est pas facile de choisir un vêtement adapté à votre taille, mais il faut au moins modifier la taille du vêtement.

Où avez - vous acheté tous vos costumes? "Treize, dix, treize, dix, treize, Mike souligne que les vêtements du marché sont rarement adaptés à Bill sans les modifier.

Il a également demandé à Bill à qui il avait acheté le costume, ce qui lui a permis de comprendre qui était son adversaire.

Au cours des dernières années, j 'ai acheté tous mes costumes à Merle Brothers.

Mel " Mike, frère.

Mike jamais devant un client critique des concurrents, il a dit qu'il avait toujours des concurrents de bonnes paroles, ou

Bill: "J'aime

Mais, Mike, comme vous l'avez dit, je suis vraiment très difficile de trouver le temps de choisir mes vêtements.

Mike en fait, de nombreuses personnes; "

Pour choisir l'un de vous aime, vêtements pour leur corps plus difficile.

En outre, la boutique à choisir des vêtements est fatigant.

La société a plus de 4000 tissus et modèles pour vous.

Je vais choisir quelques tissus en fonction de vos préférences.

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Treize, treize, treize, 10, Mike: "À quel prix avez - vous acheté vos vêtements?"

Treize, treize, 10, Mike pense que le moment est venu de faire une offre.

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Combien coûte ton costume? "Treize, dix, treize, dix, dix, dix, dix, cent, cent, cent, trente - cinq, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent, cent,

Il y a le prix que vous voulez.

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Ils peuvent acheter les vêtements nécessaires sans sortir.

Je me rends deux fois par an auprès des clients pour savoir ce qu 'ils ont besoin ou ce qu' ils ont du mal à faire.

Le client peut me retrouver à tout moment.

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Mike clients sont des cadres, leur principale préoccupation pratique.

Mike, Bill, tu le sais très bien, maintenant si vous sont de bons services, qu'il était, il pense que le service étant cachée

C'est un truc de dommage.

Mon client de service est complètement, complètement à permet à un client de honte de trouver d'autres fabricants, et c'est mon attentive service client de destination.

Bill, vous êtes d'accord avec moi? Mike souligne "services", car il estime que près de hauts responsables de chaque entreprise ont souligné "services".

Alors, Mike parle enfin avec "Vous êtes d'accord avec moi?" ce mot pour guider Bill réponse, Mike sûr que Bill faire répondre par l'affirmative.

Bill; "bien sûr, je suis d'accord

J'aime les fabricants avec un bon service.

Mais maintenant, ce fabricant a de bons services de moins en moins.

Mike pense que Bill et progressivement son idée

Mike: "fait référence aux services, l'entreprise a un bon très ensemble

Si ta robe a été endommagé, brûlé, tout ce que tu as appelé, j'ai immédiatement la porte de service.

parce que Bill a mis l'accent sur le service, alors Mike à Bill mentionné très Ensemble Société a un bon plan de service, peut résoudre

Bill: "Oui, j'ai un costume bleu marine, est acheté il y a quelques années, je l'aime beaucoup, mais maintenant, reposant sur la maison

Parce que, ces dernières années, mon poids diminuer d'année en année, ce costume est un peu d'engrais.

Je veux faire ce costume de modifier aussi petite. "

Mike - ensemble de Bill, Bill a une mer bleue

Mike: "Bill, je j'espère que vos affaires?

Je vais fournir tous les services dont vous avez besoin.

J'espère que, dans les affaires de garder longtemps des échanges, toujours pour vous servir.

Mike n'hésite pas, direct de Bill dit qu'il espère que Bill "acheter", et soulignant que peut fournir

"Mike, Quand puis - je voir les échantillons?"

Bill regarda la montre sur la poitrine de sa main et suggérait à Mike qu 'il avait peu de temps.

Si Mike a préparé beaucoup d 'échantillons dans son sac, il n' en a pas l 'intention.

Il aimerait en savoir davantage sur les besoins réels de Bill.

Le moment idéal pour faire un échantillon est de comprendre les besoins réels de Bill.

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J 'ai beaucoup de costumes fabriqués par les frères Mayer et j' espère que Cambridge aussi.

Les vêtements de Cambridge sont bons.

Bill, pour ton statut commercial actuel, le costume bleu de mer te va bien.

Combien de costumes bleus avez - vous? Treize, dix, treize, dix, parce que Bill n 'a pas pris l' Initiative de dire ce qu 'il possédait, Mike a dû interroger chaque costume de Bill.

Mike veut connaître les véritables besoins de Bill.

13 \ \ 10 \ \ 13 \ \ \ 10 Bill \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Bill, parle - moi de ton costume gris.

Combien de costumes gris as - tu?

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Je vais vous montrer quelques échantillons.

Si vous pensez qu 'il y a un costume non mentionné, dites - le - moi immédiatement.

Mike dit d 'ouvrir sa mallette et de prendre des échantillons pour les mettre sur la table.

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Treize \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

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Marie - Kay a dit: « ne pas connaître les besoins des clients, c 'est comme marcher dans le noir sans rien voir ».

Je pose beaucoup de questions aux clients afin de découvrir leurs besoins réels.

J'ai écouté la réponse du client, de sorte que les clients essaie d'exprimer une opinion.

Un vendeur en vue de client est porté, de sorte que les clients complètement perdu la possibilité d'exprimer son avis, lassé de sorte que les clients.

Une fois que le client énervé, il va sans dire que le vendeur à vendre est voué à l'échec.

afin que les besoins des clients, les clients nécessitant beaucoup de temps à poser des questions? Cinq de vendre les experts estiment que cela dépend de la vente

La valeur des biens généralement plus grand, plus le temps nécessaire, la valeur des biens est plus petite, le temps nécessaire pour que la plus courte.

dans le cas présent, Mike chaque posé une question, toujours avec l'attitude de se concentrer sur l'écoute

谢飞洛 dit "répondre à l'écoute de vos clients, de sorte que les clients ont un sentiment de respect.

J'aime Mike à des clients de vues. »

Mary Kay dit: "beaucoup de vendeurs oublie souvent, écoute est un facteur important de communiquer efficacement entre, ils devant les clients Dash, pas de prendre soin de la réponse du client, le client demande rien perdu l'occasion de découvrir.

Dieu nous a donné deux oreilles, une bouche, c'est de nous parler.

Mary Kay "les besoins des clients" comme "le docteur patients" trouvé.

Elle a dit: "le bon docteur en médecine avant de se poser beaucoup de questions à un patient.

Par exemple, un médecin peut demander: Quand avez - vous commencé à sentir le dos tombe mal?

Alors qu'est - ce que tu fais? A mangé quelque chose?

Te toucher cet endroit va mal? Allonge la douleur?

Escalier?...

ces questions fait par le médecin du patient que de soins et attention, permet également de coopérer étroitement avec le médecin du patient, permet au médecin de trouver rapidement

Capable de jouer un bon médecin, de sorte que le client est prêt à coopérer étroitement, puis rapidement trouvé de vrais clients nécessaires et en temps de donner satisfaction, c'est un excellent vendeur. "