소비자는 의류 상품 3포괄 정책을 내놓기를 바란다

새 것을 샀다옷집에 가서 이틀 입는 것이 고장 났고, 상점을 찾아가 반품할 수밖에 없다고 알려졌습니다.최근에는 시민 여사가 새 옷을 구입할 때 걱정거리를 만났는데, 그녀는 ‘세 봉지’라는 규정을 조사하고 싶었고, 새 옷의 품질이 문제였고, 환부해야 할지, 도대체 누가 말했을까? 생각지도 못했다.복장종류 상품이 통일되지 않은 세 봉지 규정은 유세여사가 위권에서 어쩔 수 없다.

　　새 옷 은 이틀 만 입어도 상 이 고장 났는데, 상점 은 바꾸려 하지 않 았다

11월 16일 연봉광장 2층 의류 가게에서 원가 449위안의 가격으로 여성의 모직물 외투를 샀다.집에 돌아온 후 여사는 새 옷의 허리띠 인터페이스에 흠집이 있는 것을 발견하고 당시에 별로 신경을 쓰지 않았다.

다음날 그녀는 이 새 옷을 입고 출근했다.이틀을 연달아 입었더니 허리띠 인터페이스가 끊어졌다."이틀이나 입었지만 매일 출근길에 한 벌씩 걸치고 직장에 들어가면 벗고, 왜 허리띠가 끊겨요?" 여사님은 옷의 품질이 문제가 있다고 생각하여 가게를 찾아가 반품을 요구했다.

가게가 유숙녀의 요구를 거절하고 환불이 불가능하다고 말했다."점원들은 가게를 이렇게 오래 열었는데 여태까지 바꾸지 못했는데, 관례입니다."리포터가 기자에게 점원은 같은 스타일의 새 옷을 갈아입을 수 있다고 제안했다.그러나 다른 디자인을 바꾸어야 한다면 가격에 많은 보완을 실시한다.

이런 설법에 대해 유숙녀는 받아들일 수 없을 것 같다. “퇴짜인지 바꿀지 어떻게 바꿔야 할지, 상가만 말할 수 있을까? 관련이 없는 규정이 있는가?”

　　의류 에 품질 문제 가 있으면 어떻게 하면 상점 은 상황 을 보고 결정한다

기자가 방문한 결과, 의류 상품이 통일되지 않은 세 봉지 규정은 일단 품질에 문제가 생기면 다수의 상인들의 처리 방식은 모두 ‘ 시황으로 정해져 있다.

십전가의 한 집브랜드 의상가게, 의상 세 봉지 를 묻자 가게 주인은 잘 모르겠다고 말했다.그렇다면 품질 문제가 생기면 어떻게 할 것인가? “우리 브랜드는 개인적인 규정이 있다. 인위만 아니라면 일반적으로 고객을 위해 교환한다.”가게 주인은 브랜드의 이미지를 유지하기 위해 상점들이 일반적으로 힘을 다해 소비자들을 만족시키겠다고 말했다.

옆집 브랜드의 한 브랜드 의류점도 이 브랜드의 규정이 있다고 한다.그렇다면 어떤 상황에서 교환을 할 수 있을지, 어떤 상황에서 반품할 수 있을까? 이 점주인의 대답은 “의상을 몸에 입고서 자칫 잘못하면 쉽게 망가뜨릴 수 있다. 우리는 일반적으로 경험 판단에 의존하여 품질 문제에 속하는지 판단하고 돌려야 한다”고 말했다.

또 여러 곳의 비브랜드 의류점에서는 품질 문제가 생기는 것은 일반적으로 소비자와 협의해 해결하는 것이며, 가게에는 명확한 규정이 없다는 것이다.방문 중 많은 소비자들은 옷에 ‘세 가방’이 있는지 분쟁을 당하거나 가게를 찾아가 협상을 하든 스스로 불운하다고 자부했다.

　　복장 에는 소비자 위권 세 봉지 가 없다

"지금 나라는 확실히 통일된 의상 세 봉지를 내놓지 않았다."시소보험위 부비서장 추일민 복장은 일상 소비류 상품에 속하는 것으로, 일반적으로 인위손상이나 질질적 문제로 판단하기 어렵고, 분쟁 세 봉이 없는 후, 일반적으로 조정 방식으로 해결된다.그러나 일부 대형 백화점은 의상의 품질 분쟁에 대해 자신의 규정을 가지고 있어 소비자에 대한 약속으로 삼는다.

세 봉지 없이 소비자 위권은 무엇에 의존해야 하는가? 관련 부문은 일반적으로 ‘제품품질법’과 소비자 권익보호법’에 의해 처리될 것으로 보인다.‘제품품질법’에서 판매된 제품은 규정 요구에 부합되지 않을 때, “ 판매자는 수리와 교환, 반품 ” 을 책임져야 한다. 상품을 구매하는 소비자에게 손실을 입힌, “ 판매자는 손실을 배상해야 한다 ” 고 규정했다.‘소비자 권익보호법’에서는 “경영자가 상품을 제공하거나 서비스를 제공하거나 국가규정에 따라 소비자와의 약속에 따라 보증, 교환, 교환, 다른 책임을 책임지고, 국가규정에 따라 약속을 이행하거나, 고의로 미루거나 무리하게 거절해서는 안 된다”고 규정했다.

그러나 소비자들은 이러한 규정이 너무 흐리멍덩하고 제품 자체의 품질 문제를 어떻게 규정할 수 있는지, 어떤 상황에서 반품할 수 있는지, 어떤 상황에서 교환할 수 있는가.소비자들은 의류 상품이 자신의 세 봉지 규정을 가지고 있으며, 권력을 유지할 때 법도가 있다.