スーパーマーケットの覇王の有料帳簿の大皿

福建省の靴会社のマーケティング責任者である洪経理、福建省の食品企業マーケティングセンターの蔡経理、江西省の建材会社の劉経理、四川省の粉ミルク企業の張経理の4人のサプライヤーが、記者に驚きのデパートを説明した不当な費用明細書

───わけのわからない口座開設費

張社長によると、私は粉ミルクの販売を10年以上やっていて、販売員になったことがあって、地域のマネージャーにもなったことがあって、ずっとスーパーや売り場と付き合っていて、毎年名目の多い強制費用に直面していて、いろいろです」覇王アイテム」があふれている。

「その中で一番わけがわからないのは、口座開設費です。小売業者商売をするには、まず『面会の礼』をしなければならない」

張社長によると、例えばディーラーが大手スーパーと協力したい場合は、まず口座を開設しなければならないという。ディーラーの実力の大きさと関係の良し悪しによって、多く収めて少なく話の状況によって決めて、3千、5千、あるいは1万元、このスーパーで「番号をつける」ことができます。

蔡社長によると、製菓業界も同じだという。商品が初めて売り場に入り、初めて協力してまず口座開設費を払うのが、私たちの行のルールです。売り場の地位の強さによって、口座開設費は数千元から数万元までさまざまで、最も厳しいのは一回に50万元を受け取ることだ。

「もちろん、具体的にはサプライヤー自身のブランドが十分に強気ではなく、販売量が大きくないことを見なければならない」と洪社長は述べた。「同じデパートでは、私たちのスニーカーの口座開設には3万元かかるが、ナイキやアディダスなどの大手ブランドには、そのお金を受け取る勇気がないかもしれない」。

───どうしようもない入場料

口座開設費が「ノックレンガ」なら、入場料は「入場料」だ。商品仕様に従って、単品1枚「チケット1枚」。

張社長によると、外資系大手スーパーでは、粉ミルク単品の入場料は2000元前後。例えば、乳児用粉ミルクは、乳児の年齢に応じて0、1、2、3、4の5つの段に分けられ、各段の製品が入場するには2000元かかる。私たちは全部で20以上の粉ミルク単品をこのスーパーに入れて、入場料だけで5、6万元かかります。

「チェーンスーパーのように多くの店舗では、1軒入ると1回切符を買わなければならない。デパートの条項の横暴さ、企業の負担の重さは、どうしようもない」と張社長は言った。

洪社長は記者に、一部の売り場は自分の店の規格、販売量の大きさによって入場料の等級を分けていると伝えた。例えば、「旗艦店」は年間入場料が30万元、「標準店」は20万元、「コミュニティ店」は5 ~ 8万元。

劉社長によると、2006年に会社は国内の有名な建材売り場と契約を締結し、規格製品の年間入場料5000元を支払うことに合意した。結局、その建材売り場は盲目的に拡張されて倒産し、最後まで自分の代金が決済されなかった。

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　　―――防ぎきれないバーコード代

商品が売り場に入るには、電子機器で品目の価格情報を読み取ることができる店内コードを打つ必要があります。店内コードを使うと、バーコード代を払わなければなりません。

蔡社長によると、食品業界でよく見られるバーコード料金は、本土のスーパーでは単品500 ~ 1000元、外資系スーパーでは単品1000 ~ 1500元。

「さらに腹立たしいことに、売り場は『バーコード代』を受け取り、時々『復号費』を取らなければならない」と張社長は言う。製品の売れ行きが悪かったり、配達が遅れたりすると、売り場はバーコードをロックしてしまい、再販するには復号費を払わなければならない。お客様は仲良くして、購買マネージャーに贈り物をして、お金を節約することもできるかもしれません。この「ロックコード」も公開されていません。彼はあなたが売れないのはよくないと言っています。あなたは彼のパソコンシステムに入って本当に売り上げが最下位なのかどうかを調べることができません。我慢して、お金を払って終わるしかありません。

洪社長によると、バーコード代は売り場の利益の重要な源であり、供給業者の商品が数ヶ月売れなければ、売り場はロックし、復号し、つまりもう一度バーコード代を受け取る必要があるという。年に何度もコードをロックして、供給者を混乱させることがあります。

「2011年、当社は新製品の普及だけで、北京市場で支出されたバーコード代は800万元近くに達した」と洪社長は述べた。

　　───悔しい陳列費がある

供給業者は口座を開き、入場料を払って、商品にバーコードをつけて、入場して商売をすることができるはずですか。「それは必ずしもそうではありません」と張社長は記者に言った。棚に上げ、頭を積み、棚に積み、商品をデパートのどこに置いても、陳列費と呼ばれる相応の代価を払わなければならない。

劉社長は、物が売っても売らなくても、棚に上がっても、品種ごとに2、3千元を払わなければならないと言った。普通はあなたに位置の小さい陳列面をあげて、位置が大きいにはお金をかけて買わなければならなくて、位置が良いほど、値段が高くなります。

「棚の角、角の隅の位置は、供給業者が臨時の棚を作って商品を置くことを許可し、1棚あたりの家賃は800元から1000元で、これは棚料と呼ばれています」と蔡社長は言った。スタックヘッドとは、売り場の通路に商品の包装箱を積み上げて造形し、イメージ宣伝を行うことである。2平方メートルの通路の位置を借りて、月の家賃は800元から1000元です。

「スーパーの柱に広告を貼っても、毎月500元から1000元を払わなければならない」と蔡社長は言った。「はっきり言って、スーパーのどこの空間でも、利益の交換に使わなければならない」。

「いい場所を買うか？買わないか、販売量が上がらない、買ってしまって悔しい」と劉社長は言った。理屈では、私たちは「対面式」を送り、「チケット」を買った。デパートは本来正常な販売エリアを提供すべきだったが、このお金は本当に悔しい。

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―――無駄な返送費を捻出する

売り場の主な利益源として、「ポイント還元費」は供給業者にとって最も重い負担と言える。洪社長は記者に、返送料は「無条件契約返送」とも呼ばれ、中小供給業者にとっては駆け引きの余地はまったくなく、いくら受け取るかは売り場が決めることだと話した。

劉社長によると、2009年に会社はある電気売り場と全体供給契約を締結した。入場料は必要ありませんが、売り場が要求するポイントバック料金は23%から25%に達しています。つまり単価100元の商品で、販売後は23 ~ 25元を売り場に返却しなければならない。

「食品業界では、無条件契約のリターンポイントは一般的に売上高の7～20ポイントです」と蔡社長。

「デパートが要求するポイント還元率の高さ、利益の搾取の強さには舌を巻く」と洪社長は言う。スニーカー業界では、一部のデパートのポイント還元費が売上高の28%に達しており、他の口座開設、入場、棚上げ、販促費用を加えると、合計55ポイントになる。一方、1足の靴の生産コストは少なくとも40%である。このようなビジネス環境では、靴を売るのはほとんど利益がなく、実際にはデパートでアルバイトをしています。

供給者が反映した状況は、側面から裏付けられている。黄さんは2年前、国内大手電機チェーンの販売マネージャーだった。彼は記者に、このデパートの利益源は、20%が各種入場料、バーコード代、棚上げ費、祝祭費に頼っており、その他の80%は主に供給業者から受け取った返送費に頼っていると伝えた。

記者によると、これらの一般的な費用のほかに、小売業者が受け取っているのは各種の差額費、内装費、祝祭費、販売促進費、服装費で、名目の多さは不思議だという。

上記のような帳簿費用が「不合理」であるとすれば、法的な赤い線を越えてしまった光を見ることができない費用もある。

　　————堪忍袋の緒が切れた商業賄賂

洪社長は、「業界の暗黙のルールに従って、デパートで私たちの戸棚を担当しているエリアのマネージャーは、時間通りにお年玉を送らなければならない。あるデパートで計算すると、会社が毎年エリアのマネージャーに使うお年玉の費用は3 ~ 5万元かかる」と話した。

供給者のブランドが小さく、関係が堅くなければ、売り場を仕切るエリアマネージャーと店長は必然的な選択となる。張社長によると、区のマネージャーは権力が大きく、仕入れ量をコントロールでき、商品がどこに置かれているかを特定することができるという。

「閻魔はよく見て、小僧は扱いにくい。準備ができていないと、売上高に直接影響する。うちの会社はお年玉が少ないので、この人たちにも年間2、3万元かかります。他のブランドと競争すれば、10万、8万元をあげるかもしれません」と張社長は言った。

「どの購買マネージャーが親孝行をしてはいけないのか、タバコや酒をあげたり、ご飯を食べたりするのは普通のことだ。1年に3つ、春節、中秋、端午の節句、1つも欠かせない」と劉社長は言った。「贈り物をしなくてもいい。あなたの品物はあるべき陳列位置を失う可能性が高い。注文もそうですが、もし注文しなければ、相手はタイムリーに注文しないので、あなたの商品は常に空席状態になる可能性があります。」

民盟アモイ市委員会の2011年上半期の政協提案によると、一部の大手スーパーや量販店が食用油供給業者に対して受け取った各種の不合理な費用は、なんと17件に達した。

4つのサプライヤーが反映した業界内の「暗黙のルール」について、記者はカルフール、ウォルマート、蘇寧電器などの有名な売り場に連絡して証明を求めることを試みた。しかし、カルフール、ウォルマート中国会社本部に何度も電話をかけたり、誰も電話に出なかったり、具体的な担当部門に連絡できなかったりした。送ってきたメールも石が海に沈み、杳として音信不通だった。一方、蘇寧電器のスタッフは、現在、関連問題について取材を受けるのは不便だと述べた。