올해 티몰 쌍11의 얼굴도 몰래 바뀌고 있어요.

저녁 8시에 시작되였는데 천묘는 밤을 새지 않는 쌍11을 맞이했다

영원한 규칙은 없고 영원한 사용자 느낌만 있다.

1년 중 가장 중요한 전자상거래 대촉진으로서 쌍11의 전적은 어느 정도 상인들이 1년 내내"3~5말을 더 받았는지"를 결정한다;사용자들에게는 쌍11에 대한 요구도 갈수록 높아지고 있다.

이에 올해 티몰 쌍11의 얼굴도 몰래 바뀌고 있다.

첫 번째 변화는 쌍11의 판매 시간이 더욱 인간화되었다는 것이다.

예년의 쌍11, 플랫폼과 상인들은"입맛을 돋우는"심리에서 통일적으로 플랫폼과 브랜드의 복지를 0시에 집중하여 방출하였다. 왜냐하면 0시 전과 0시 후의 상품은 단가상의 차이가 격차와 같기 때문이다. 밤을 새워 0시에 사재기를 시작하여 많은 사람들이 쌍11 기간의 생활 일상이 되었다;

올해 티몰 쌍11은 파격적으로 예매 시간을 10월 24일 오후 8시에 시작하여 두 가지 새로운 변화를 가져왔다: 첫째, 전체 쌍11의 주기가 4일 단축되었고, 쌍11의 프로세스가 더욱 치밀해졌으며, 상인과 사용자의 피로 작전 정도를 줄였다;다른 하나는 쌍11이 징을 시작하는 시계가 0시에서 저녁 8시로 조정되여 소비자의 체력을 크게 절약하였는데 광범한 소비자들에게 있어서 이는 두말할것없이 더욱 친선적인 행동이였다.

사실 티몰은 쌍11 밤 8시에 강탈하기로 결정했는데, 매우 모험적이었다.

우리는 한 사람의 견해를 바꾸는 것이 매우 어렵다는 것을 안다;한 사람의 습관을 바꾸는 것은 더욱 어렵다!

지난 10여 회 쌍11 중 0시 강탈은 복지 석방점 때문에 보류됐다.바로 이러하기때문에 0시에 강탈하는것은 많은 사용자들의 마음속에서 이미 없어서는 안될 의식으로 되였다. 마치 0시에 강탈을 시작해야만 쌍11의 맛이 더욱 짙어질것 같다.

그렇다면 티몰은 왜 평소와 달리 전통을 깨고 쌍11 강탈 시간을 오후 8시로 앞당겼을까.

가장 주요한 원인은 사용자의 쇼핑심리상태가 변하였고 0시에 빼앗는 언어환경도 근본적으로 개변되였기때문이다.

전자상거래 플랫폼 간의 경쟁이 격화됨에 따라, 특히 생방송 플랫폼의 발흥에 따라, 일부 생방송 공간에서 사용자는 쌍11보다 더 낮은 가격으로 같은 상품을 빼앗을 수 있다. 전통적인 전자상거래 플랫폼의 가격에서의 우세는 이미 더 이상 존재하지 않는다. 이러한 배경에서,"덮으려는"0시 강탈은 이미 원래의 의의를 잃었다.

그래서 티몰을 포함한 많은 전자상거래 플랫폼은 아예 쌍11의 강탈 시간을 앞당겨 사용자 경험을 향상시키는 것부터 시작하여 소비자를 다시 쌍11이라는 주전장으로 끌어들였다.

27일 보증, 다중 주소 주문, 쌍11의 규칙은 더욱 투명하다

물론 쌍11의 강탈시간이 앞당겨진것도 어느 정도 쌍11이 유일한 전자상거래로서 사용자에 대한 흡인력의 하락을 크게 촉진하였음을 반영하였다.
분석해보면 쌍11은 일부 사용자들의 마음속에서 더는 그렇게"향"되지 않는다. 하나의 중요한 원인이 있다. 즉 마케팅강도가 너무 맹렬하다.
예년에 쌍11은 아직 오지 않았다. 건물 건설, 만감, 슈퍼 홍바오, 쇼핑금 팽창에 관한 각종 복잡한 규칙이 각종 소셜네트워크서비스 (SNS) 에 넘쳐났다.이러한 규칙은 알고리즘 천만, 올가미로 만나는 공통된 특징을 가지고 있습니다.마지막에 이르러 사용자들은 이런 이른바 우대와 리윤양도는 사실상 모두 천둥소리가 크고 빗방울이 작아 진정으로 소비자에게 가져다준 우대는 사실상 그렇게 크지 않다는것을 발견하게 된다.

예를 들어, 플랫폼이 공언한 200위안당 50위안을 감액하지만, 구매한 상품에 대해 명확한 한정을 가지고 있으며, 플랫폼이 정한 상품 범위 내에 있지 않으면 전혀 이 우대를 누릴 수 없다.이런 설정에서 만감 조건에 부합하는 상품은 모두 소비자가 필요로 하지 않는 상품이다.
또 례를 들면 이른바 쌍11기간에만 할인우대를 받을수 있는 많은 상품들은 단가가 평소보다 50% 이상 제고되였는데 실제로 가격을 비교해보면 쌍11기간의 상품가격은 평소보다 더 비싸다.
이 모든 것은 쌍11이 가득한'올가미'에 대한 소비자들의 느낌을 더했다.
이때 번잡한 것을 삭제하고 간소화하여 더욱 투명한 규칙, 더욱 큰 성의로 소비자를 대해야만 쌍11에 대한 그들의 전체적인 느낌을 개변시킬수 있다.
그래서 올해 쌍11, 많은 사람들이 티몰의 많은 규칙이 흠잡을 데 없이 투명해졌다는 것을 발견했다:
운임보험 업그레이드: 10월 19일부터 티몰은 운임보험 권익을 업그레이드하고, 사용자는 반품할 때 무조건 운임을 면제하며, 중량을 초과하여 우편요금이 발생하더라도 명세서에 따라 면제한다-올해 쌍11, 마침내 아무런 걱정 없이 반품하고 교환할 수 있게 되었다.

보증기간은 27일로 연장된다. 그동안 티몰 가격 보증기간은 보름에 불과했지만 올해 쌍11은 쌍11의 전체 절차가 단축되는 동시에 가장 긴 가격보증기간이 27일로 연장돼 사용자들에게 가격보증을 더 많이 관찰할 수 있는 시간을 줬다.
다시말하면 주문후 근 한달동안 만약 사용자가 쌍11기간에 지불한후의 상품이 가격을 인하한것을 발견하고 자신이"비싸게 샀다"고 느낀다면 새로운 가격보장규칙을 통해 자신을 위해 더욱 많은 리익을 쟁취할수 있다.
그리고 소비자의 보편적인 관심사인 대촉진 기간에 먼저 가격을 인상하고 다시 가격을 인하하는 문제에 대해 티몰도"역사상 가장 엄격한"처벌 수단을 제사했다: 일단 상인이 이런 행위를 하는 것을 발견하면, 제때에 정돈하지 않은 상인은 직접 쌍11의 활동을 차일 것이다!
특히 올해 쌍11, 천묘는 또 더욱 인간적인 조치를 내놓았다. 즉 다중주소합병주문기능이다.
사실 많은 소비자들은 쌍11을 쇼핑할 때 마음에 드는 상품을 만나면 가족, 친구를 위해"한 몫"을 가져가려고 한다. 다만 가족과 친구들과 천각일방에 얽매여 조작하기가 매우 어려워 그만둔다.올해 티몰은 다양한 상품에 직접 다른 주소를 추가한 후 하나의 주문 주문에 통합할 수 있는 다중 주소 통합 주문 기능을 오픈해 사용자 통찰을 * * * 했다고 할 수 있다.
변화하는 시대에 따라 새로운 포위 돌파 방향을 찾다
쌍11기간에 주문이 대규모로 집중적으로 폭발하여 물류서비스에 대해 더욱 높은 요구를 제기하였다.
물류 서비스에 대해 올해 티몰은 쌍11 물류 계획을 내놓아 서로 다른 방면에서 쌍11 기간 물류의 원활한 소통을 전면적으로 보장했다.
우선 티몰 쌍11의 배송 행렬이 더 방대해졌다.
티몰 쌍11"상비군"인 4통 1달뿐만 아니라 인터넷 경계를 뚫는 큰 배경에서 올해 티몰 쌍11은 또 일부 새로운 얼굴이 나타났다. 예를 들면, 극토끼, 더방 등은 이전의 쌍11이 나타나지 않았던 새로운 상황이다.방대한 물류배송대오는 더욱 강한 수송력을 가져다주어 공동으로 천묘쌍11을 위해 속도를 높였다.

둘째, 서비스 방식이 더욱 유연해졌다.
서로 다른 사용자 서비스 수요에 맞추어 올해 티몰 쌍11은 물류 배송 방식에서 더욱 다원화되었다: 가장 먼저 쌍11 주문 상품의 일치 효율이 더 높은 차이냐오 직송을 받고 싶다;일시에 시간을 내지 못하고 물건을 받는 사용자는 가맹식의 차이냐오 역참을 선택할 수 있다;쌍11을 틈타 집안의 대가를 전기로 교체하고 업그레이드하려는 사람은 덕방물류의 대물전문배달봉사가 있다.
그리고 서비스 보장은 더욱 강력해졌다.
올해 티몰 쌍11은 서비스 보장에서 큰 동작을 내놓았다: 발송 지연 자동 배상 서비스, 이는 역대 쌍11의 물류 물복 중에서도 유례가 없다.이와 동시에 각 택배회사는 분분히 쌍11작전실을 출시하여 발송수령서명, 발송수령 등 환절에서 물류계약리행상황을 전면적으로 실시간으로 감독하였다.

변화하는 시대에 따라야 새로운 포위 돌파 방향을 찾을 수 있다.
종합적으로 볼 때, 밤을 새울 필요가 없고, 가격 보장 서비스 업그레이드, 규칙이 더욱 투명하고, 물류가 더욱 보장된다. 티몰 쌍11이 이러한"큰 방법"을 참는 이유는 주로 시대가 변하고 소비자의 서비스 수요가 변하고 플랫폼의 서비스도 반드시 따라서 변화해야 하기 때문이다.
이렇게 시대와 함께 전진하는 쌍11은 우리가 기대할 만한 것이다!