가게 운영 중 고객 접근'3미터 원칙 '

3미터 원칙은 고객이 3미터 정도 남았을 때 고객에게 인사하고 미소를 짓고 접촉을 한다는 것이다.

이 점에 주의하지 않았다면, 고객에게 거들떠보지도 않고 매일매일 3단의 장사를 잃게 된다. 평균300위안이면 1년에 32만여 명에 이른다.

그래서 제가 자리에 계신 여러분들의 안내 사항이 고객에게 자발적으로 인사를 드리길 바랍니다.

지금 나는 많은 안내사들이 ‘아무거나 봐 ’로 ‘어서 오세요 ’를 대체하는 것을 좋아하는 것을 발견했다.

이 구절을 아무렇게나 보아라

고객에게 ‘ 구경만 하고 가라 ’ 라는 잠재의식을 주입시켰다.

예를 들어 잠재의식이 사람의 심리에 대한 작용을 말하다.

이른 아침, 당신이 잠에서 깨어날 때, 나는 "오늘 내 기분이 좋아, 난 즐거운 사람이야. 그럼 너는 하루가 즐거웠을 거야.

이것은 잠재의식이 사람에 대한 작용을 반영하고 있다.

하면, 만약, 만약...

"아무거나 보세요"라고 말하자면 바로 당신의 견해를 정정하세요.

나는 모두가 반드시 이런 경험이 있다고 생각한다. 때로는 우리가 전문점이나 백화점에서 쇼핑을 할 때, 우리는 다소 지나치게 열정적인 구매를 할 것이다. 그들이 멀리서 너와 함께 할 것이다

당신이 그녀의 매장에 들어갔을 때, 그는 더욱더 꼬리를 물고, 발걸음을 멈추지 않고, 그들의 복장을 소개하기 시작했다.

고객으로서 여유로운 쇼핑 환경을 선호하고 관상과 고르는 것을 선호하는 것은 오히려 무형의 압력을 느끼게 할 수 있다.

그래서 우리는 "너무 열정적이지 마세요."

고객에게 접근하는 것은 점포 판매의 중요한 절차이며 기교가 있는 일이다.

이 방면은 잘하고 고객과의 심리 거리를 가까워질 뿐만 아니라 가능한 한 빨리 거래를 촉진할 수 있다. 반대로 입을 열지 않고 소비자들을 놀라게 했다.

고객의 요구가 ‘ 호비 ’ 를 발견하여 의사가 환자를 대신하여 진찰을 받다.

좋은 의사는 치료 전에 반드시 환자에게 많은 질문을 할 것이다.

예를 들어, 너는 언제부터 등이 아픔을 느끼기 시작했니? 그때 무엇을 하고 있었니? 뭘 먹었니? 이 곳을 만지면 아프겠니? 누우면 아프겠니? 계단을 올라갈 때 아프겠니?...

마케팅 업무를 하는 사람들에게 가장 중요한 목적은 상품을 판매하는 것이다.

다른 고객에게 다른 수요가 있다면 어떻게 이런 수요가 마케팅 활동이 성공할 수 있을지 결정된다.

수요는 창조할 수 없고 그것에 적응할 수밖에 없다.

고객의 수요가 많은 방법을 발견하다.

고객의 수요를 파악한 후, 수요에 따라 눈앞의 고객이 자신의 잠재 고객인지 판정할 수 있습니까? 고객의 수요를 몰라서 어둠 속에서 걷는 것보다 헛수고를 해도 결과를 볼 수 없습니다.