의류 안내 인사 고객 은 기교 가 있어야 한다
의류 판매도 마찬가지다. 같은 의미는 언어 조직으로 표현한 효과가 다르고 효과도 크게 다르다.
의류 안내원은 말하는 기교를 알아야 고객을 더욱 잘 알릴 수 있다.
그 의류 안내원은 고객을 상대로 어떻게 말을 해야 제품 판매에 도움이 될까?
언어
긍정적
어떤 고객이 어떤 옷에 대해 특히 까다로울 때, 의류 안내원은 절대 화내지 말고, 갈등을 격화시키며, 고객을 입면으로 밀고 더 나빠지고, 고객의 모든 인적 자원 전체를 의상점으로 바꿀 수 있는 적도 있다.
의류 안내원으로서 긍정적인 입장에서 고객에게 해설할 줄 알아야 하며 긍정적인 심리로 고객에게 영향을 미칠 줄 알아야 한다.
고객
복장
가격 이 너무 높고 품질 이 좋지 않다 등, 의류 안내원 은 다른 각도 에서 설명할 수 있으며, 의류 의 스타일 과 디자인 을 새롭고 세밀하고 정교한 등, 고객 이 이양 할 뿐 만 만 아니라 고객 이 이양 할 수 있다
논쟁
고객을 설득해 당신의 견해를 인정하게 해주면 거래를 촉구할 가능성이 있다.
말하는 것이 완곡하고 귀에 거슬린다
고객이 의류 제품에 대해 어떤 까다로움에도 불구하고 의류 안내원은 고객의 잘못에 직접적으로 말을 하지 말아야 하며 더욱 갈등을 격화시키는 것이 아니라, 매우 완곡한 언어와 말투로 고객의 인식이 정확하지 않다고 지적해 고객의 마음에 들게 한다.
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코디: 최근 몇 년 동안 결승 단말기를 말하지만, 이것은 구호 단계에만 머물 수 없는 단말의 진열된 상품을 찾아내는 것이 바로 이 목표의 중요한 보장이다.
여장을 예를 들면, 상의는 이 치마와 바지의 판매를 알아야 본구역에서 치마를 선호하고 바지를 선호하는 것인지를 파악할 수 있다.
가격단: 이 지역의 소비자들이 가격에 대한 수신 수준의 표지입니다. 예를 들면 200 ~500 ~500 ~1000 ~1000 이상을 설정합니다.
재고품에 대한 분석을 통해 재고상품이 가격과 지역 잠재소비능력의 정합 정도를 파악할 수 있으며, 판매 분석을 통해 본 지역의 소비자들이 가격에 대한 동의도를 분석할 수 있다.
색계: 색상에 대한 명확한 상업에 대해 구분, 시장은 다양한 상품의 종류에 대한 색의 인지도를 알 수 있으며, 색상의 유행 트렌드를 분석할 수 있으며, 우리의 상품과 유행 추세의 일치도를 점검할 수 있다.
많은 운영 경험을 가지고 있는 중개상들이 모두 마음속으로 ‘내가 다 안다 ’고 말하지만, 이것들은 모두 당신의 마음속에 기업에 대한 발전은 도움이 되지 않습니다. 정보시스템을 통해 마음의 기준을 고정시켜 경영 활동의 1척으로 변해서 효과적으로 기업의 발전을 촉진할 수 있습니다.
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