무인량품 이 어떻게 창의적인 양품 연구소 를 전개할 수 있는지 우선 보십시오.

두 사람이 지키는 창의연구소는 무인량품과 소비자 교류의 중전역이기도 하고 인터넷에서 거래를 완수하는 데 성공했다.

7000여 종의 무인량 품위가 얼마나 많은 사람들이 그것을 관리하는 창의연구소입니까? 답은 두 개입니다.

무인양품 소속 일본 양품 기획사 내부에서 이 기구는'생활양품 연구소'로 불린다. 비정규적인 연구 부문과 인터넷을 통해 고객과의 교류를 통한다.

비공식적인 것은 회사연구원이 아니라 무인품의 고객들이 직접 관련되어 있기 때문이다.

일반적으로 불평을 하는 소비자와 달리 가게에서 원하는 것이 없었을 때 무인품의 일본 고객들은 생활양품 연구소에 능동적으로 등록하는 웹페이지를 쓰고 그들의 건의를 적었다.

예를 들어 석천과 홍이라는 사용자는 5월 27일 무인량품이 이중 구조를 생산할 수 있는 알루미늄 마르크컵을 생산할 수 있다고 제안했다.

기존의 단층컵에 비해 따뜻하고 화상이 쉽지 않으며 야외 활동에 더 적합하다.

이것이 바로

한 회사가 이해하기를 기대하는 사용자 수요.

아키짱은 우호적인 피드백메디를 형성하기 위해 원부자 (삼랑전문점)가 5년간 걸렸다.

현재 61세의 아키짱 원부3랑은 이미 양품 계획에서 25년 동안 일해 온 전형적인 일본 직원이다.

2009년 그가 맡은 생활양품 연구소가 정식으로 설립되어 생활 속의 신선한 과제를 발굴해 보았다.

그는 또 상품조합 기획 담당자를 겸임하는 것은 다국적 부문의 총괄적인 역할이다.

현재 고객들은 석천과 홍처럼 의견을 ‘창의공원 ’(Idea Park)이라는 사용자 커뮤니티 페이지에 직접 발표할 수 있다.

그동안 3개 명칭이 있었고, 올해 1월에는 원부3랑이 지금처럼 변했다. "글로벌 화로 보인다"고 말했다.

전체 사원은 모두 연구소에 대한 창의와 해결 문제를 기여할 수 있지만, 모두가 자신의 공식 직책을 가지고 있기 때문에 운영에 가져왔다.

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가장 이른 기획인으로서 김정명은 사장직권을 이용해 연구소의 다국적 부문 협력을 마쳤다.

5년 만에 양품 생활연구소가 고객 수요와 상품 개발의 중전역이 됐다.

올해 7월 양품 계획은 회사 구조를 재결합했다.

신축구조는 아키짱과 생활잡화부 장관의 벨목기 관계가 더욱 밀접하다.

벨목계는 동시에 회사의 생산 부문을 관리한다.

개발부터 생산까지 하는 내부 협력이 더욱 원활하다.

일주일 안에 석천과 홍의 건의는 생활량품 연구소 과장 영택아의 폴더인 전제는 이전의 의견과 제품과 중복되지 않는다.

다음 주 월요일은 원부 삼랑 영택아로 불면 고객 한 뭉치와 생활잡화, 복장, 식품 등 각 부문의 책임자가 만나 토론한다.

30분 짧은 모임에서 몇 사람은 30개 정도 고객 제안을 직접 판단해야 한다.

"조언마다'짱이야, 안 돼!'영택이가 하는 게 아니다.

애초에 확실히 새로운 고객들의 의견이 많았지만 지금은 많은 제안과 이미 생각이 비슷하다는 것을 발견했다.

최종 집행 여부는 상품부의 다른 품종 책임자가 원가와 사용자 수요에 대한 경험 판단에 달려 있다.

양품 계획은 처음으로 이런 식으로 고객과 소통하는 것은 아니다.

2001년에는 인터넷을 통해 침대머리 조명 제품에 대한 아이디어를 모은 뒤 몇 가지 다른 설계안을 제시해 고객 투표를 통해 최종 결정을 내렸다.

일본의 일반 상품 개발업체와 달리 양품은 웨스트백화점에서 가장 일찍 탈태해 자신의 공장이 없었다.

그것의 구매자와 상품 개발자는 직접 생산지를 선택하기 때문에 소재, 공예, 포장 등에 신경을 쓴다.

최초로 제공한 상품은 상대적으로 저가 우수하지만 20년 동안 공장의 공예가 끊임없이 개선되고 생산효율과 품질이 높아지고 있다는 장점도 도전을 받고 있다.

"이 시대에는 왜 이념 개발을 바꾸지 않는 전제에서 무인양품은 소비자를 기반으로 고객 참여형 상품개발 방식을 채택하는 것"이라고 말했다.

한 논문에서 조논대 대학원 상학 연구과 박사는 전명자와 교수 은장직인을 분석했다.

증전도 양품 계획에서 일한 적이 있다.

이해하다

수요는 서로 소통하는 과정이다.

영택씨의 피드백은 의견을 제시할 수 있는 고객들에게 흥분을 느낄 수 있지만 시간이 좀 걸린다.

각 제안의 처리 시간은 최대 3주일이다.

"첫주는 연구소 내부 확인, 2주차 상품부와 토론, 3주, 사용자에게 결과를 알리는 것"이라고 말했다.

6월16일 오후 7시 무인량품은 연구소 페이지에서 석천과 홍에 답복하기로 했다. 이들은 이중알루미늄 마르크컵을 2015년의 계절 판매 제품 중 하나로 개발하기로 했다.

영택은 5분 만에 처음으로 구매할 수 있는 고객을 얻었다.

발기인 석천은 서두르지 않고 댓글에 채택을 건의한 설렘을 표명했다. 발매 시 자신이 가게에 가서 몇 개 사겠다고 했다.

이것은 사용자가 피드백에 대한 평론을 볼 수 있는 기능도 고객의 제안에서 나온다.

4개월 만에 석천의 제안에 따라 디자인된 제품은 일본 각 무인품점포에 정식 등장할 수 있다.

그때 영택아는 이 제안에 이미 완료된 꼬리표를 표시할 것이다.

이들 고객의 제안 통과율은 약 10% 에서 20% 에 이른다.

하나하나 실행할 수 있는 제안, 영택은 진도표에 근거하여'토론중','개발중 '등의 태그, 기존 제품이나 잠시 채용되지 않는 건의라면, 그녀도 표시를 하고, 원인을 설명해야 한다.

오다

제작자문사 Digittal Farm 디자이너 중촌은 블로그에서 무인품에 대한 찬사를 전했다. "자신의 의견은 채택될 수 있을 것 같다"고 찬사를 전했다.

그의 개인도 무인품의 사용자다.

일부 사람들은 심지어 ‘ 피드백 중독 ’ 까지 한다.

'tm'이라고 불리는 고객은 8월 12일부터 1주일에 11건의 의견을 제시하며 무인량품은 그 중 5가지 가능성을 고려하고 있다.

커뮤니티, 전기상, 회원도 연결되어 있다.

MUJI Pasport는 무인량품으로 지난해부터 O2O (선상에서 선 아래로) 시도해 이 동명 App 을 통해 인양품 회원이 될 수 있으며 최신 우대 정보, 인터넷 쇼핑몰을 연결하는 데 가장 중요한 것은, 장려제도가 있다.

사용자는 실질적으로 구매 상품을 통해 누적 MUJI 의 이정을 누적할 수 있으며, 설문과 Idea Park 제안에서 받은 장려과정은 일반 구매보다 훨씬 많다.

그 ID 는'tm'의 사용자로 11조의 의견으로 얻은 1100마일 (약 1770킬로미터)의 이정으로 1100엔 (약 65위안)의 상품을 구매하는 포인트.

제안이 개발단계에 들어서면 원부자랑은 1만 마일에 걸쳐 장려한다.

계획 판매 단계에 이르자 그들은 아예 10만 마일을 내보냈다.

코스는 MUJI Pasport를 통해 쇼핑을 할 때 현금으로 할인할 수 있다.

아키짱 삼랑도 상품부 동료가 연구소에서 연구 프로젝트를 발표할 수 있도록 허용하였다.

"제품 개선을 할 때, 그들은 혼란을 느끼고, 불허한 생각을 여기에 가져올 것이다."

'심택직인 이런 디자이너라도 결국 만들어진 제품은 개인적인 흔적을 가져올 수 있다.

생활연구소는 고객의 보편적인 수요와 개인적 특징을 찾아 결국 결론을 냈다.

광서사범대학 출판사 설계류 편집 왕한리설.

그가 소재한 출판사는 2013년 생활양품 연구소의 칼럼집을 출판했다.

지난 6월 생활잡화부문은 욕실 사용의 세면가방을 개정하고 싶어한다.

이 제품은 2009년 6월 제품이 사실상 괜찮은 디자인과 사용체험을 갖고 있다. 직접 꺼내 판매해도 체불되지 않지만 무인품은 만족하지 않는다.

지난 7개월여간 개선 사업에서 상품부는 항목을 5단계로 나누며 설문답자와 시험용자에게 가혹한 응모 조건을 제시해 1760개월의 설문 및 13명의 시용 응모자를 얻었다.

진도와 최종 보고서는 모두 연구소 홈페이지 프로젝트의 전체 프로필을 공개하며 무인량품은 결국 고객의 의견에 따라 4가지 중요한 개선을 했다.

상품에 대한 개량일 뿐 1773명의 프로젝트를 참여한 것은 자신도 개발에 참여했다는 의미다.

이 프로젝트는 페이스북에서 747개의 찬사를 받았다.

상품부에서 발기된 각종 항목은 이 회사가 남긴 인상처럼 섬세하다. 예를 들어 왼손잡이 전용 문구 혹은 직각 발뒤꿈치 양말 등이다.

보고서 말미에 무인량품은 개진된 신상품 링크도 첨부해 인터넷 상점의 구매력으로 전환할 수 있는 관건이다.

무인양품 인터넷 상점 판매 수입은 3년 연속 두 자릿수 증가를 이루었다.

나는 무인량품에서 한 가지 사실을 깨달았지만, 사실 대부분의 사람들이 이상을 찾고 있다.

그리고 듣는 것이 가장 좋은 소통 방법이다.

건물을 연구하는 건축가 토곡웅이 말했다.

그는 지난 5월 5년간 생활량품 연구소에서 칼럼을 작성한 것도 무인품의 집 프로젝트의 연구원 중 하나였다.

토곡은 무인량품 설계 방안 설문조사를 할 때 “너희 텔레비전이 침대보다 얼마나 높냐?”, “침대에서 TV를 볼 수 있을까? 소파에서?” 등의 답변을 하고 싶으면 고객이 좀 내심으로 쓸 수 있다.

이런 인내심도 무인량품을 위해 뚜렷한 보답을 가져왔다.

지난 연말까지 무인량품은 모두 732개의 아이템을 가지고 있다.

지금까지 268건의 제안이 생산 프로세스에 들어갔다.

이 숫자는 5년간의 총화이다.

아키짱 삼랑은 지난 몇 년 창의적 대외폐쇄를 감안하여 최근 채용 총수가 늘어나고 있다고 덧붙였다.

아키짱 아키짱 삼랑도 이끌어내는 일도 하고 싶고, 예를 들면 일부 전문가들이 연구소의 칼럼작가가 되기도 한다.

이들은 건축사, 요리사, 혹은 어떤 생활 방식에 대해 연구하는 사람들일 수 있다.

일본에서는 외부 칼럼 작가와 3개의 계약을 맺고 매달 연구소에 칼럼 원고 4편을 쓰고 생활의 다양한 가능성을 전시할 예정이다.

아키짱은 이와 관련된 관념을 전시, 정기적으로 발행된 소책자, 회원 전자잡지를 포장할 수 있다.

하지만 전람은 돈을 많이 썼다는 사실을 인정해 일본은 도쿄악정 기함점만 가끔씩 이런 행사가 열린다.

생활 양품 연구소 는 이미 최초 의 그 회사 내 작은 프로젝트 가 아니다. 현재 양품 계획 상품부 도 각종 행사 를 방영하고 있다