어떻게 옷가게를 늘리느냐를 해독하다

바로 < strong > 을 고객 위치에 영원히 끼워 놓으세요 < < < < strong >

은 어떻게 취급당하고 싶습니까? 지난번에 당신이 만난 문제는 어떻게 해결되었습니까? 고객의 위치에 자신을 두고 이런 고소 문제를 해결하는 가장 좋은 방법을 찾아낼 것입니다.

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바로'strong `2, 네가 바로 업체 `strong `가 `의 `의 `
‘p ’은 당신이 있는 회사에 방잡한 분계기관과 수천 명의 (‘a http: ‘wwww.sjfzm.com /news /index c.aaast ’를 가졌지만, 바로 고객이 바로 당신과 직접 접촉한 것은 당신입니다.고객은 당신의 회사를 그의 요구만 만족시키는 전체로 여긴다.네 일이니 다른 사람에게 미루면 안 되고, 너의 힘을 다해야 한다.바로 < p >
바로'strong '''우리 '사전에'나'를 작작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작 작
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사전의 strong ‧ 4와 그 상황에서 쓰이는 사전의
'내가 할 수 있는 방법'을 듣고 싶지 않다'는'나는 최선을 다하겠다','이건 쉬운 문제가 아니다'거나'내 상사에게 물어볼 것'이라며'이건 문제다'며'방법이 있을 것 같다'며'해결할 방법이 없다'고 말하며'문제를 해결해야 한다'는 말을 듣지 않는다.'문제를 해결해야 한다'는 말을 하지 마라'며 고객에게 요구하지 않으면 어쩔 수 없다. 간단하다. 고객 입장에서는 "고객의 관점에서 출발해 보면"우리 회사 편은 아닌 다른 해결방법을 찾아보자 "고 말했다.바로 < p >
사전의 strong ‧ 5와 같은 대화 방식을 유지하는 < < strong >
‘p ’은 다른 고객을 상대로 서로 다른 대화 방식을 선택해야 한다.바로 < p >
‘strong '(# 6, 영원히 (# a href = ‘http:www.sjfzm.com /news /news /index.aaastap' '(# 늦은 전화기 제한 # # # # ttttttttp # # # # # # # 의
‘p ’은 고객보다 늦게 전화를 내려 고객에 대한 존중을 나타낸다.어떤 판매원들도 좋은 습관이 있으면 “장총아, 별일 없어. 내가 먼저 끊을게.”바로 < p >
'strong ''7' '씨와 너를 나타낼 충분한 시간' '' -'strong '''의 ''
‘p ’은 이미 부하를 초과했지만 사장이 또 너를 감독하지만 절대 고객 앞에서 너에게 시간을 주지 마라.가벼운 어조와 인내심을 가진 태도로 그를 대하는 것은 고객이 만족하게 하는 가장 좋은 방법이다. 설령 당신이 그의 요구를 바로 만족시킬 수 없는 것이다.만약 고객이 그를 도와주려고 노력한다면, 오랫동안 기다려야 그의 요구를 만족시킬 수 있지만, 마지막까지 정말 도와주지 못하면 그는 매우 기쁠 것이다.바로 < p >
‘STrong > 의 < 8 • 고객과 대화 중에 전화가 안 받는 < < < strong > 의 < < 의 < 의 < 을 > 이 < 을 < 의 < 의 >

은 고객과 대화를 할 때 전화를 안 받을 수 있으면 되도록 받지 않을 수 있다.

대부분의 판매원은 예의 바르지만 전화를 받기 전 형식적으로 허락해 주십시오. 일반적으로 상대방도 크게 말할 수 있습니다.그러나 상대방은 "전화속의 사람이 나보다 더 중요한 것 같은데 왜 그렇게 오래 얘기할까"라고 생각하기 때문에 판매원은 처음 방문이나 중요한 방문을 할 때 전화를 받지 않는다.바로 < p >

은 사실대로 전화하는 것이 중요 인물이자 접수하고 빠르게 끊어지며 회담이 끝나면 다시 걸어간다.

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'p `strong `구, 더 큰 힘으로 그 불만에 있는 고객 신상에 ` ` `strong `가 `

은 저에게 통지해 주셔서 감사합니다. 불평하는 손님에게 이렇게 대답해야 합니다.

실제로 일부 연구결과는 당신의 회사에 불만이 있는 고객 중 10%에 불과하지만 장래에는 여전히 당신과 장사를 하고 있는 것으로 나타났다. 반면 90%의 고객은 불만을 제기하고 결국 보상과 만족스러운 서비스를 받게 되었고, 그들은 여전히 당신의 고객이 될 것이다.고객이 그들의 요구를 제기할 때에도 회사와 고객 관계를 처리하는 중요한 순간이다.잘 처리하면 고객이 회사를 신뢰하게 하기 쉽기 때문에 반드시 고객을 문제가 생기게 할 때 쉽게 연락할 수 있다. 그들이 너를 찾는 횟수가 많을수록 더 많은 기회를 주어 그들이 당신의 오랜 고객이 될 것이다.바로 < p >
바로'strong `의 10, 아무 불만 있는 고객 포기 하지 마세요 `

의 우수한 판매원들은 고객의 생각이 자꾸 바뀌어 변하는 것을 매우 잘 알고, 그의 취향을 묻고, 모든 제품들을 모두 백비랍으로 소개하였는데, 방금 그와 의견이 일치하였는데, 그는 곧 아이디어를 바꾸어 다른 상품을 사려고 했다.

고객에게 서비스를 제공하는 것도 마찬가지다. 때로는 5분의 대화는 불만을 가득 채우고 경쟁 상대에게 가려는 고객에게 평화롭게 다가와 새로운 계약을 체결할 수 있다.바로 < p >