옷 가게 경영 어떻게 더 많은 돈 을 벌 수 있을까
여러분, 사장님이 왜 가게를 열어요? 돈을 벌고 싶다고 하실 수도 있어요.그럼 우리 주변은 돈 버는 가게가 많나요, 돈 안 버는 가게가 많나요?
예, 돈을 벌지 않고 무슨 가게를 차리세요. 그럼 돈을 많이 벌고 돈을 많이 벌었나요? 당연히 돈을 많이 벌었겠죠.
그럼 가게를 열어서 큰 돈을 벌겠다는 건가요? 허튼소리를 할 수도 있어요. 큰돈을 벌기 싫은 사람이 누구예요.그러나 문제는 어떻게 큰 돈을 벌 수 있을까? 영업실적을 높이면 큰 돈을 벌 수 있을까? 반드시, 현재의 비용이 너무 높기 때문이다. 만약 우리의 물건이 매우 낮은 할인으로 팔면, 한나절이 남지 않은 것을 발견할 수 있다.그럼 비용을 낮추면 큰 돈을 벌 수 있을까? 어쩌면 지금이 상품, 집세, 임금, 관리 비용이 오르지 않았으면 좋겠는데, 이미 얼마 떨어진 공간이 없다면 어떻게 해야 할까?
본인이 중국에 대해의상 매장최근 10년 동안의 연구와 이해를 나는 개인적으로 물건을 더 많이 팔고 더 비싸게 팔고 더 오래 팔면 더 많은 돈을 벌 수 있다고 생각한다.
그러나 또 다른 한편으로는 현재의 고객들이 여러 해 동안 시장교육을 겪으면서, 그들은 점점 이성적이고, 점점 더 똑똑해졌다.만약 우리의 사고방식이 여전히 발전하지 않았다면, 과거의 상태에 머무르면, 우리는 무엇을 더 많이 팔고 더 비싸게 팔고, 더 오래 팔았을 것인가? 왜 고객에게 더 많은 돈을 벌 수 있을까?
편폭의 원인으로, 이곳에서 여러분과 물건을 어떻게 더 많이 팔까, 어떻게 더 비싸게 팔고, 더 오래 팔고, 제가 뒤의 장절과 여러분과 나누고 싶습니다.
집세, 고정임금 및 관리 비용은 기본적으로 변함이 없는 상황에서 물건을 더 많이 팔면 더 많은 돈을 벌 수 있다.어떻게 물건을 더 많이 팔까요? 제 건의는 다음과 같이 네 개의 세부 사항: 점수, 시신률, 손님 단가, 거래율을 높이는 것입니다.
1X1X1X1X1 = 1 = 우리는 이 네 세부 세부사항을 기준으로, 만약 우리가 세부적으로 10%의 성공률을 높이면 1.1X1.1X1.1X1.1. 1.46 = 1.46. 1라운드마다 조금씩 올리면 우리 매출 실적이 46% 높아진다면 우리 매회 20% 높아진다면?그러니 처음부터 실적이 번복될 것이라고 생각하지 말고, 관건은 우리가 어떻게 이 네 개의 관건을 잘 할 것인가.
고객이 가게에 들어오지 않았을 때 점수를 높이는 것이 관건이다.
한 점포가 정말로 경쟁력이 있는지, 그의 장사가 잘될 때를 볼 필요가 없다.어떻게 돈을 버느냐장사가 잘 될 때, 가게마다 돈을 벌기 때문에, 밑천의 구분도 보이지 않으며, 사업이 안 좋을 때 직원들의 정신상태와 행동이 보여야 한다.
사실 장사가 안 될 때일수록 가게에 사람이 없을 때일수록 우리가 가장 바쁜 때일수록 고객을 유치할 수 있다.그럼 우리는 도대체 무엇을 해야 하는가? 영업 관련 일을 열심히 해야 한다고 생각하는데, 청소, 물품 정리, 매장 진열 등을 해야 한다고 생각합니다.그러자 고객은 바깥에서 점원들이 바쁜 모습을 보면 장사가 잘 될 것 같다고 느끼며 고객을 끌어들이고, 고객이 가게에 들어오면, 우리가 손에서 진행하고 있는 일을 고객으로 옮겨 손님을 대접하는 것도 자연스럽게 보인다.
또 영업과 관련된 일들을 찾아서 하는 것을 제외하고는 점장이 꼭 한 가지 일을 해야 한다고 생각한다. 그것은 조직원들이 충전을 하는 것이다. 특히 상품 지식과 도매기교의 학습이다.우리가 알기 때문에 가게 고객이 적을때일수록 우리만의 접대 질을 높이고 거래율을 높이고, 그래야 점포의 실적이 떨어지지 않고 높아질 수 있다는 것을 보증할 수 있기 때문이다.그렇지 않으면 고객이 가게에 들어서더라도 구매를 안내하여 세 가지 것을 몰라도 기회를 잡을 수 없다.
그 손님이 가게에 들어오면 우리가 해야 할 첫 번째 일은 무엇일까? 많은 친구들이 인사할 수 있지.네, 고객님을 인사하는 것은 우리 가게가 해야 하는 첫 번째 일이에요.우리는 고객이 들어오는 것을 보면 너무 열정적으로 행동하지 않으면 다른 사람에게 뽀뽀를 하는 것을 싫어한다. 그렇지 않으면 끊임없이 말하기 시작하고, 고객을 말할 때까지 떠들어댔다.그들은 고객이 들어오면 반드시 물건을 살 것이라고 생각하기 때문에, 그들은 몇 마디 말을 하지 않으면 물건을 소개하거나 고객에게 무엇을 사려고 하는지 묻는 것은 사실이지만, 이렇게 쉽게 고객에게 항거하기 쉽다.
그래서 고객들에게 인사하는 것은 짧지만 간편한 것 같기도 하지만, 가장 간단한 구매를 하는 것도 많다.그렇다면 어떻게 해야 할까? 사실 이 때 가장 좋은 방법은 고객을 편안하게 하고 경계심을 낮추는 것이다. 예를 들어 구매를 안내하는 것은 고객의 수요점을 찾아서 고객에게 도움을 줄 수 있고, 고객에게 인삼과 안내하는 판매 면담으로 찾아볼 수 있다.
고객이 가게에 들어와서 고객의 착용률을 높이는 것이 관건이다.
쇼핑하러 가셔서 옷을 보기 좋으시니 입어보지 않고 사기로 했습니다.혹시 평소에 이렇게 옷을 샀어요? 아니면 제가 알려드리고 싶은데, 사실 99% 이상이 구매할 때도 그랬고, 충분히 체험을 하고, 제품이 잘 어울린다고 확신하고 구매를 하고 있습니다.그러나 일부 구매 안내 안내 제품 소개 에 대한 즐거움 은 하지만 유독 고객 체험 을 유도 하는 의식 이 부족 하 고 그들 은 고객 에게 끊임없이 "제품 덤핑"을 하 고 고객 과 제품 의 거리 를 유지하 고 있 고 결국 거리 가 있 고 아름다움 이 없 고 결국 상품 판매 성공 률 이 감소 했 다.가게 업적자연히 내려갔다.
사실 고객의 마음에 대한 연구에 의하면 고객은 단지 안내 안내 강의를 하는 것을 좋아하지 않는다. 그는 눈에 보이는 것을 더 희망하고, 물건을 들고 있으며, 이 물건을 전방위적으로 느낄 수 있기 때문에 고객과 전기의 수요를 소통한 후 적극적으로 고객에게 요구를 충족시킬 수 있는 적합한 제품을 추천하고, 고객의 수요와 문제를 간결하게 소개해야 한다.물론 단순히 소개가 부족하지만 고객의 몸소 체험 상품의 매장을 직접 체험할 수 있도록 고객이 많아야 제품에 대한 감정이 깊어질 수 있다.
그래서 고객이 그렇게 빨리 떠나고 싶지 않다면 고객이 진정으로 저희를 좋아하게 해주고 싶으면 고객이 더 비싼 가격도 구매하고 싶으면 점포 판매인으로서 고객이 우리의 옷을 입어 보시지 않는다면 고객이 어떤 문제를 제시할 것인지, 당신이 원하는 것은 바로 처리하고 직접 프로세스를 안내하고 체험할 수 있습니다.착용을 유도할 때는 자신있게 해야 한다.
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