상대의 신체 정보를 통찰하다
담판
커뮤니케이션
그러나 반드시 구두는 아니다.
사실 눈빛, 손짓이나 자세가 언어보다 더 많은 정보를 전달할 수 있다.
그래서 주의하여 상대방의 신체 언어가 전달되는 유용함을 연구한다
정보
가치도 있고 너에게 도움이 된다
담판
성공했어
담뱃대
담배 파이프는 보통 파이프를 담판의 지지물로 활용한다.
이런 상대를 대처하는 전략은
파이프와 담배를 당기는 사람들의 주의를 빼앗지 마라.
예를 들어 담배를 피우는 사람들은 손을 뻗어 성냥을 피우며 담배를 피울 때, 대화를 멈춰야 할 단서이다.
그가 좋은 연기를 시키기 시작하면, 너는 다시 너의 대화를 계속해라.
만약 네가 이 지지물을 기교적으로 제거할 수 있다면, 너에게 유리하다.
가장 쉬운 방법은 파이프를 주시하는 것이다.
모든 파이프는 결국 꺼질 것이며 재떨이나 담뱃대 위에 잠시 놓아야 한다. 상대방에게 다시 담뱃대 를 들기 전에, 숫자 한 장, 작은 책자 한 권, 혹은 그가 당신의 대화에 참여할 수 있는 것들을 가지고 있다.
안경을 닦는 자
너의 상대가 그의 안경을 벗고 닦기 시작했을 때 적당한 정지의 단서이다.
안경을 닦는 것은 닦는 사람이 어떤 논점의 신호를 꼼꼼히 고려하고 있기 때문이다.
그래서 시작을 닦을 때 더 이상 압력을 가하지 말고 상대방을 고려할 시간이 있으면 안경이 코앞을 닫을 때 다시 협상을 한다.
해이해진 상대
어떤 사람들은 정신이 해이해졌다.
똑바로 앉지 않고 집중하지 않고 풀이 죽어 있는 모습.
허술한 것은 결코 좋지 않다. 문제는 의견의 의사소통이 너무 정확하지 않으면 협상의 진행을 방해할 수 있다는 것이다.
상대가 긴장하고 진지하게 하는 좋은 방법은 눈빛으로 접촉한다.
당신은 또 다른 요점을 담판할 때, 눈빛 접촉을 운용하여 당신의 상대가 동의하는지 여부를 확인하고, 아무리 허술한 사람은 거의 눈빛 접촉에 반응할 것이다.
긴장 대사
어떤 사람들은 맞은편 담판에는 공포감이 있다.
눈에 띄는 신경이 긴장되고 초조하고 불안하고, 심지어 몸이 뻣뻣하다.
그들의 대화는 너무 뻣뻣하고 어색하다.
이럴 때 네가 할 수 있는 것은 상대의 마음을 늦추는 것이고, 그는 빈귀의 기분을 갖게 하는 것이다.
허둥지둥 상업적 배경이 없는 사람에게 자주 생긴다.
그들은 다른 곳에서 무슨 일이 일어날지 모른다.
편안한 좌석 배치를 권장할 수 있으나 주동적으로 당신의 넥타이를 풀어주고 당신의 소매를 걷어올리는 것이 편하고 편안할 수 있습니다.
어떤 사람들은 너무 긴장해서 결국 네가 조심하지 않으면, 그들도 너를 불안하게 할 것이다.
절대로 이런 일이 발생시키지 마라.
긴장하고 초조하게 할 사람은 아무도 없다는 것을 기억해라.
누구나 편안하고 유쾌한 느낌을 지니고 싶다면 상대방의 긴장을 해소할 수 있다면, 그는 좋은 점을 느낄 수 있고, 당신의 마음에 감사를 품고 담판의 성공에 도움이 된다.
무릎 떨기
무릎 떨림자들과 좌절감을 토로하지만, 바로 목표의 장점이 있다. 상대방의 무릎을 멈추게 해야 한다.
만약 네가 이렇게 하지 않는다면 협상은 어떠한 진전이 없을 것이다.
무릎 떨리는 이들을 떨게 하는 방법은 일어나서 점심을 먹고 음료수를 마시거나 산책하는 것이 좋다.
당신은 지금 당신의 상대가 앉아 있을 때 무릎이 떨리는 것을 알기 때문에 산책이나 걸을 때 거래를 마쳐야 합니다.
이에 따라 미국 전 국무장관의 향리 키신격은 이 기교를 운용한 자이며 걷기 담판의 대대적인 제창자이다.
사람은 백화점에서 대중적인 얼굴을 해야 하고, 밤에 집에서 은밀한 얼굴을 해야 한다는 생각에 많은 사람들이 있다.
그래, 너는 사무실과 자신의 침실에서 표현하는 것과 많이 다르지만, 네가 어디에 있든 너는 사람이야.
당신은 당신의 기본적인 본능을 믿지 말아야 합니다. 당신이 상업거래나 개인에 관한 담판을 하든 상관하지 않습니다.
긴장 신호에 주의하다
직감은 어떤 신비한 것이 아니라, 직감적인 사람은 매우 인내심을 가지고 세부적인 세부와 행위의 미세한 차이를 의미한다.
당신의 적수에 관심을 가지며 그의 행동에 주의를 기울이고, 만약 일이 불순한 것 같으면 경계해야 한다.
항상 어떤 주저도 둔둔한 것은 협상 실패의 직접적인 결과라고 할 수 있다.
진정 담판에서 문제를 초래한다면, 이 장애는 필요한 대책을 세워야 하며, 다른 방식과 각도에서 너의 논점을 논술해 보자.
그러나 당신의 상대의 반응은 다른 요소 때문에 당신이 주장하는 방식이 적당하지 않다는 것을 밝힐 수 있습니다.
만약 당신의 개성이 강하다면, 당신의 상대가 부담스러워 느끼기 때문에 토론하고 있는 모든 문제에 대해 극단적으로 예민해지고 있습니다.
기침, 탄지, 회전펜, 그리고 기타 귀찮고 긴장되는 신호에 주의하세요.
그것들은 반드시 처리해야 담판이 진행될 수 있다.
간단히 말하면, 어떤 협상에서 쉽게 상의하는 것이 가장 이상적이지만, 사실상 너는 정말 가볍지 않다.
너는 시시각각 주의하고 당신의 상대를 관찰하고 상대방의 견해에 어떻게 영향을 줄 것인지 끊임없이 생각하여 상대방의 견해에 영향을 줄 수 있어야 한다.
당신의 상대가 언어나 머리카락을 문질러 당신에게 메시지를 전달할 수 있느냐에 대해 적절한 반응은 담판의 순조롭게 진행되도록 하세요.
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