여성복 단말기 마케팅의 세부 마케팅

일상생활은'의식주행','옷'이 1위다.

옷가게는 의류 판매 사슬의 최하단에 있다. 단순성, 수동적, 직관성, 그들의 판매 과정은 기본적으로 고객이 먼저 방문하고, 점원들과 고객이 고객의 안내 아래 점원들의 안내, 더듬, 착용 등을 통해 구매 여부를 확인하고 있다.

가게를 열어 돈을 벌어야 하는데 관건이 점원을 본다.

그래서 점원들의 표현은 판매 중 가장 중요하다!

의상 판매에 대해 점원의 역할은 유행 정보의 공급자와 고객의 이미지 컨설턴트다.

판매 과정에서 점원은 고객, 안내 안내 안내, 의상 추천 설명서, 고문 등 일련의 업무를 담당하고 있으며, 최종적인 직책은 사장에게 책임지고, 모든 고객에게 의류 판매를 최선을 다해 ‘리뉴얼 ’을 ‘리셉터 ’를 차지한다.

점원은 판매하는 도구가 아니다. 점원 자체가 강력한 힘을 가지고 고객을 끌어들이고 가게 가게를 고객에게 끌려가는 자기장이 될 수 있다.

이 과정에서 디테일한 처리는 가장 검토할 만하다. 예를 들면 한 점원은 전날 세밀한 해설과 인도를 많이 했지만, 기침을 뱉거나 콧구멍을 파거나 부주의한 동작이 생기면 바로 이 단자를 잃게 된다.

점원은 판매 과정의 세부 사항에 대해 두 분야에서, 자신의 이미지 건설에 대해, 둘째는 경영 과정을 이끌고 있다.

자신의 이미지 건설은 주로 고객이 가게에 들어오는 첫인상을 주는 것이 첫인상이 어떻게 인지는 점에서 머무르는 시간과 판매 과정 중 행위를 결정했다. 경영 과정을 이끌어가는 것은 성공과 고객을 되돌릴 수 있을지 여부를 직접 결정했다.

두 사람의 관계는 기초와 건축의 관계이다.

자신의 이미지 건설은 점원의 면모 수식, 체형 몸매, 복식, 음질 등을 포함한다.

이런 조건은 타고난 것이 아니라 사람에 따라 다르지만 훌륭한 점원은 적절한 수식과 코디와 일정한 훈련을 통해 자신의 이미지를 완벽하게 보여준다.

상큼한 얼굴, 단아한 정렬 자세, 적절한 복식과 둥글고 부드럽고 듣기 좋은 목소리는 고객에게 소박하고 자연스럽고 건강한 향상, 발랄한 미감을 준다.

우선 적절한 수식이 중요하다.

현대사회, 화장은 고객의 예의와 존경, 옷가게 점원들에게 더욱 그렇다.

점원 업무의 특수성 때문에, 짧은 접촉 시간 내에 고객은 그들의 내재미를 발견할 수 없어, 점원은 자연스럽고 자연스러운 화장을 해야 한다. 점원은 좋은 이미지로 고객에게 봄바람의 느낌을 줄 수 있고, 장사도 잘 된다.

그 다음은 점원의 의상에 대해 깔끔하게 입고, 작업 환경, 업무 특징, 개인 체형 등 조화, 조화롭고 조화롭게 통일하면 좋겠고, 지나치게 아름다움과 전위적인 것은 아니다.

고객이 가게 안에 들어선 후 먼저 보는 것은 점원을 맞이하는 것이며, 점원들의 옷차림이 고객을 인정받기 어렵다면 그 다음의 일은 짐작할 수 있다.

대부분의 옷가게는 자신의 점원들에게 자신의 가게에서 운영하는 의상 브랜드를 입게 되었고, 정말 좋은 생각이지만, 일부 점원들의 옷차림은 너무 힙합 스타일과 동시에 머리색깔이 괴이하고, 이는 고객에게 강한 불신감을 줄 수 있어 고객과 대화를 하기 싫고, 선택의상을 돕기 위해 고객의 구매욕구를 억제하고, 상점의 명예를 직접 훼손할 수 있다.

물론 각종 번호판에는 규범을 차고 있다. 귀걸이, 반지, 목걸이는 요구에 부합해야 한다. 색안경을 착용하지 말고 슬리퍼를 신고 슬리퍼 모양으로 출근하면 안 된다. 직장에 올라가기 전에 술을 마시지 않고 강렬한 냄새가 나는 음식을 먹고, 아무 데나 가래를 뱉지 않고 코를 파거나 머리카락을 잡는 등 등이 있다.

이런 세부 사항은 훌륭한 점원으로서 마땅히 갖춰야 할 뿐만 아니라 많은 업계에서도 일반인으로서 양호한 사교 능력을 갖고 싶다면 주의해야 한다.

고객에게 좋은 첫인상을 준 뒤, 다음은 점원이 경영 과정에서 세부 사항을 검토할 필요가 있다.

점원 일상 업무는 주로 서다, 걷기, 납부, 전람을 포함하여 고객을 맞이할 때 손님을 맞이하고, 안내, 작별 등의 행위에서, 사실상 그의 전문 지식, 업무 태도, 인간관계 처리 기교, 심리 통찰력 등의 표현, 이런 표현은 바로 영업 시 소통 언어다.

진정한 우수한 점원은 고객과 교류하는 어조는 반드시 일정한 연습을 해야 한다.

소통 행위는 소통 질에 영향을 끼쳐 업무 결과에 영향을 끼치며 역할 압력을 통해 영향을 끼칠 수도 있다.

상점은 일반적으로 각종 수단을 써서 고객을 끌어들이기 위해 상점 입구에 ‘빌딩 뛰기 대박 세일 ’, ‘창고 일절 ’ 안에 있는 광고나 점원이 입구에 서서 큰 소리로 상점의 세일 행사를 외치는 등 고객이 들어오기만 하면 점원들과 고객의 소통이 본격적으로 시작된다.

우선 점진적인 영업용어를 많이 사용한다.

고객이 가게에 들어온 후, 얼마든지 간에 어느 정도의 심리 방어선이 존재하고, 그는 점원이 옆에서 바짝 따라다니기를 원하지 않고, 아무도 상대하지 않기를 바라지 않는다.

고객이 가게 안에서 전시된 의상을 관람할 때 점원은 고객을 죽일 수도 없고, 고객을 보지 않을 수도 없고, 눈꼬리 여광은 고객의 흥미에 주의하고, 어느덧 모르게 화제를 논의하는 일반적인 성능을 이 이 아이템으로 옮겨 고객의 구체적인 수요를 만족시킬 수 있다.

그 다음은 영업용어는 너무 길지 않지만 무게가 있어야 한다.

점원이 지루하고 지루하면 고객을 설득할 수 없을 뿐만 아니라 신뢰를 받지 않을 뿐만 아니라 의심과 망설이 나타나 고객 쇼핑의 각 단계에 반복되는 등 쇼핑 이후 포함된다.

무엇보다 ‘무게가 있다 ’는 말을 절대적으로 하고 무단하는 것이 아니라, 이런 말투는 고객들의 심리적 방어 반응을 불러일으킬 수 있다는 점이다.

또다시 다른 사람을 칭찬하는 것을 배웠다.

옷을 사는 것이 가장 중요한 이유는 미관을 추구하는 것이고 점원은 고객이 옷을 고를 때 자신의 칭찬에 인색하게 해서는 안 된다. 하지만 지나치게 과장해서는 안 된다.

이와 함께 칭찬하는 언어는 너무 흐리멍덩할 수 없다. 예를 들면 ‘이 옷은 잘 입는다 ’는 ‘이 옷보다 피부색 ’을 잘 어울리지 못한다.

4 는 명령식을 피하고 요청식을 많이 사용해야 한다.

청구식 문구는 세 가지로 나눌 수 있다: 1. 분명히 "조금만 기다려 주세요."

2. 의문문:"조금만 기다려도 되나요?" 3. 부정 의문은 "곧 나았는데 기다리지 않으시겠습니까?" 일반적으로 말하자면 긍정적인 말보다 인심을 움직일 수 있다는 의문구는, 특히 의문문구는 안내원이 고객에 대한 존중을 나타낸다.

우수한 점원은 단순한 판매원이 아니다. 성공한 판매자 역시 뛰어난 인격적인 매력을 갖춘 심리전 고수, 장통제력을 갖춘 전문가, 그는 가장 짧은 시간 안에 고객의 마음을 가장 간단한 방식으로 파악할 수 있다. 그는 고객의 심리를 가장 예리하게 통찰하고 자신의 행동으로 고객에게 영향을 줄 수 있다.