비즈니스 지식: 판매의 언어

비즈니스 예의

지식 공유 예의 는 인간 교제 의 예술, 교양 체현 디테일 은 소질 을 보이 고, 이하 사교 예의 지식 은 자신 의 수양 을 향상 시킬 수 있다.

마케팅 언어

기본 원칙 (하) 93232 고객 (하) 원칙 (하) 원칙 (하) 93333333사 (하) 다 (하) 다 (하) 다 (하) 다 (하) 다 (하) 다 (하) 다 (하) 원칙 (하) 다

기교

서술성 언어의 표시 기교 ① 대비 소개법.

② 설명법.

③ 결과, 원인, 대책법.

④ 승전 합법.

⑤ 특징, 장점, 이익, 증거 판매원은 서술한 내용의 안배: ① 먼저 철 해결의 문제를 말하고, 강좌는 논쟁을 일으키기 쉬운 문제이다.

② 많은 소식이 사용자에게 알려지면 먼저 고객에게 기쁨을 알리는 좋은 소식을 소개해야 한다.

③ 대화 내용이 너무 길었을 때, 고객의 각별한 주의를 끌기 위해 중요한 내용은 마무리를 하거나 시작을 해야 한다.

④ 고객의 언어와 사유 순서로 제품을 소개하는 것이 좋다. 말하는 순서를 마련하지 말고, 자신이 준비된 것을 단숨에 말하지 말고 고객의 표정에 유연하게 조절해야 한다.

⑤ 상의하는 입맞춤은 명령이나 구걸어로 최대한 고객을 중심으로 하는 단어를 피하자.

9333333 (33) 발문식 언어의 표시는 기교가 고객의 수요를 발견하는 것은 고객이 구매를 유도하는 중요한 수단이고, 판매는 올바른 질문을 하는 예술이라고 하는데 꽤 일리가 있다.

테크닉: A 는 대화목적에 따라 질문 형식을 선택한다.

B 는 선택적인 문구로 판매량을 늘릴 수 있다.

C 는 긍정적인 유도 발문법으로 상대를 받아들이기 쉽다.

D 가 가설 문구를 운용하면 판촉 효과가 배증할 수 있다.

권유식 언어의 표시 기교 a. 고객을 중심으로 구식, 어휘를 운용한다.

b. 가설 구식으로 강한 설득 효과가 생길 수 있다.

c. 고객이 얻을 수 있는 이익을 강조하는 것이 가격보다 중요하다.

d. 고객 앞에서 거절하고 낙심하지 마세요.

거부에 직면하고 경험 있는 판매원은 종종 거절의 원인을 분석하고 고객의 심리를 헤아리고, 이를 겨냥해 설득한다.

몇 가지 설득법 소개: ① 문의법.

② 전환법.

③ 부화법.

④ 자기 부정법.

⑤ 열거법.

⑥ 직접 설명법.

9335 마케팅 언어의 운용 아트 ① 마케팅 예술의 운용, 마케팅 대상의 수요를 전제로 ② 마케팅 언어 예술의 운용은 반드시 정확하게 전달 정보 ③ 마케팅 언어 예술