小売業者と消費者のインタラクティブな方式が再構築された。

中国の消費者の行為は質的な変化が発生しています。全ルートで買い物することはだんだん「新常態」になりました。これは技術の推進の結果であり、さらに次世代の消費者は利便性と体験に対する追求の必然的な傾向にあります。

小売業者は自分の市場機会がどこにあるかを改めて考える必要があります。成長はどこから来るべきですか？

2010年にはプライベート消費は3%しかないが、この割合は2015年には15%まで上昇している。

ネット通販は2020年までに約20%の増速を維持し、10兆元近くに達し、全体の個人消費の24%を占めると予想される。

同時期に、他の小売チャネルの消費増加は6%にとどまった。

これはオンラインショッピングが42%の個人消費の伸びに貢献するという意味です。

消費者がネットで買う品種はますます豊富になり、服飾、母子などのホットな品種に限らなくなりました。

BCGが2015年に行った消費者調査によると、日用品、食品飲み物、生鮮の都市でのカバー率はすでに無視できなくなり、服と化粧品のモバイル端末のカバー率はすでにPC端末を超えている。

今後5年間を展望して、服装、母子と化粧品などのオンラインで比較的早い品質は依然として双位の成長速度を維持して、駆動力を買って低価格からサービスと品質に移行します。

生鮮、食品飲み物などの種類は、サプライチェーンの発展と完備につれて、消費者のネット購入の潜在的な需要をさらに解放します。

調査によると、消費者が購買決定を下す前に、各購買行動には3つの励起点と4回の検索行為があった。

これらの異なる接触では，半直線，半直線下，線下で相互に交差した。

伝統小売業者は消費者と接触する機会が多くなりました。彼らは店に入る前から引湯を始められます。消費過程とアフターサービスで、様々な方法で消費者と対話し、付加価値サービスを提供できます。

全ルートはすでに大勢の赴くところになりました。小売業者は積極的に新しいやり方に適応して、戦略的に早く準備をしなければなりません。

若者以外のお客様に注目する「独身者」は、すでに大きなラインを備えています。

の顧客は、今後数年間、「軽熟家庭」と「成長家庭」のオンライン消費力も侮れない。

品類と場面の最高点を占領します。――重点消費者を明確にして、発掘します。

消費者の核心シーンをめぐって、デジタル化の手段で、複数のルートを利用して、消費者のために便利さと体験を向上させます。

オンラインとオフラインの融合発展が必要です。オフラインの下はゼロとゲームではありません。

オンラインチャネルは安価な競争だけではなく、位置と役割を明確にし、ルートの運営変革と全ルートの融合を促進する必要がある。

全ルートのモデルチェンジの潮流の中で、すべての小売企業はいずれも波を打って水を打つことを避けられなくて、しかし企業の素質は千差万別で、モード、スピードも異なっています。

勝利の鍵は早く霧をかき分けて、落とし穴を離れて、中長期の計画を行って、配置と実施の青写真を制定して、それからようやくその中に身を投じることができて、絶えず方向と歩調を調整して、全ルートの時代のナビゲーターになります。