痛い点：中国の特色O 2 O、石を触って川を渡ります。

エレクトビジネスとの提携。上記のように、主導者はエレクトビジネスであるため、O 2 Oの展開は基本的にアリ、テンセントの製品に依存しています。コアは客流導入を主な目標とするシーンと業務設定であり、含まれている運営内容は通常、割引、ガイド、モバイル決済、会員及び管理であり、一部の企業はCRM管理、データ分析、会員精密管理に拡張されています。例えば、上質の割引、天虹などは相次いでWeChatと協力して、唐久便利も京東と協力しています。しかし、具体的に効果を実現するために、O 2 O戦略の推進はほとんど市場のマーケティング面に集中しています。本当のオンラインとオフラインのインタラクティブな全ルート運営ではなく、お客様の体験に明らかな不足と個性的なデザインが存在しています。

電子商取引サイトに対する戦略投資と買収。2012年、蘇寧易購は6600万ドルで母子B 2 Cプラットフォームの紅子会社を買収し、紅子の蘇寧実体店での着地を推進し、「脱電器化」戦略を推進する重要な措置となった。同年、ウォルマートは増資で1号店の持ち株比率を20%から51%に引き上げ、1号店の全面持ち株を実現しました。この方式を通じて、これまでの電子商取引サイト建設時に避けられなかった価格体系の衝突、仕入れルートの衝突、審査体系の衝突などの矛盾を回避しようとしています。アマゾンも大手百貨店グループのシアーズを買収する計画だという。

国内小売の実体と電気商企業にとって、オンラインの下に対する浸透に関わらず、それともオフラインの下に対する転換において、両者はO 2 O実際にはすべて石を触って川を渡るので、ルートの衝突、国境を越える管理、物流の納品などの各方面の痛い点に直面します。とりわけ受動的に転換するエンティティ小売企業にとっては、現実はより残酷である。

　　サプライチェーン及び物流システムが開通していません。

全体的に見ても電気商企業まだ小売本体であり、O 2 O販売は商品情報の提示、販売前の注文、販売中の支払い及びアフター物流配送などの一連の一環から最適化する必要があります。そのため、O 2 Oの実践の最大の難点と痛みは、オンラインラインの下でサプライチェーンと物流システムの開通にある。この問題はまず在庫管理と注文管理の問題として現れています。考えてみてください。全チャネルの販売モードにおいて、お客様の注文は小売のどこからでもできます。どの在庫点を指して商品の出庫ができます。これは注文書と在庫に対して統一的な手配と調整を行う必要があります。それ以外にも、すべてのチャンネルの顧客データの整合性を確保し、お客様がどのルートでも対応するサービスと体験を得ることができるようにする必要があります。現在、電気商企業であれ、小売実体企業であれ、電気商企業の実体店は体験しかできません。サプライチェーンシステムが確立されていません。小売エンティティの既存のサプライチェーンシステムは、往々にして海量電子商取引注文の圧力に対応できません。つまり、両者のサプライチェーンと物流システムは現在は完全に独立したシステムであり、その全チャネルの運営を支えるには足りない。このほかにも、エレクトビジネスと小売の実体は融合に向かう動的バランスの過程において、それぞれ次の陣痛を引き起こすことは避けられない。

　　線上から線下まで

一般的に、エレクトビジネスのオフラインレイアウトは主に二つのルートで実現されます。しかし、現在の電商企業のオフラインレイアウトの現状から見ると、自営の実体店のルートにとって、店舗の運営管理を体験することは最大の問題であり、小売実体企業と協力する道は、往々にして提携先の資源に対するコントロール能力不足の難題に直面している。魚と熊の掌は兼任してはいけなくて、電気商企業は両難の選択に直面しなければなりません。

体験店運営管理。現在の電商が開設している自営点から見ると、多くは体験店に位置づけられている。しかし、国内の電気事業者は利潤駆動ではなく、投資駆動の特徴とオフラインの実体店の経営コストが上昇しているため、長期にわたって、「体験店」という位置付けの電気商の実体店は存続しにくいです。現在のエレクトビジネスの実体店の開拓状況から見て、体験店の収益モデルは電気商O 2 Oを悩ます難点の一つとなります。また、体験店は倉庫と違っていますので、一旦大量に推進したら、イメージデザイン、装飾、空間配置などは伝統小売企業にとって非常によく使われている問題は電気商企業が直面するもう一つの難題となります。

合作側の資源はコントロールする.電商プラットフォーム上の企業及びブランド資源に対するコントロールと異動に比べて、電商企業はオフライン企業との協力過程において、合作側の資源に対するコントロールが明らかに不足している。淘宝2014年に開催された「携帯淘宝節」を例にとって、宝を洗う試水O 2 Oの重要な活動として、その活動力は「双十一」に劣らないが、活動効果は明らかに不足している。イベント期間中、携帯電話のタオバオアプリはiPhone中国エリアの無料ランキングで大幅な上昇傾向を見せていませんでした。その主な原因は、天猫上の企業のコントロール能力に比べて、アリさんはオフライン下の企業のコントロール能力と資源統合能力が弱いことです。したがって、ローカルリソースの複雑さとその必要な定期的な維持と継続的な開発は、電気事業者O 2 Oの道の痛みの一つとなります。