500元以上買った新しい靴は一週間足らずでゴムが抜けます。

500元以上を使って買った新しい靴は、一週間も経たないうちに靴底が剥がれてしまいました。武康の消費者の胡さんは最近このような憂鬱なことに出会いました。

県消保委員会の調整の下で、胡さんは新しい靴の交換の補償を得ました。

今年3月4日、胡さんは540元を使って、あるデパートで有名なブランドの運動靴を買いましたが、6日後に靴の底にゴムが抜けていることに気づきました。

翌日、胡さんは靴の底は修理されましたが、ゴム抜きの問題がまだあります。

協議の結果、いかんせん胡さんは県の消保委員会に行って苦情を訴えました。

状況を把握した後、県は直ちに双方の当事者を招集して面と向かって協議します。

消費者の胡さんはゴム抜きが靴の品質の問題だと考えています。浙江省が実施した「消法」の規定により、靴類の商品は販売後7日間以内にひどく脱皮した場合、消費者は返品、交換または修理を選択できます。

経営者は消費者胡さんの靴にはゴムが抜ける現象があると思っていますが、深刻ではなく、もう彼のために修理しました。靴類の「三包」の規定は「ひどいゴム抜き」でなければいけません。この靴は深刻ではありません。

双方の状況に対して、県消保委員会の職員がその場で靴を検査しました。靴は修理しましたが、問題は依然としてあります。

従業員はその後、このブランドの杭州総代理店と連絡しました。販売総経理は修理の状況を知らないと言いました。つまり、この靴は杭州特約修理部に送るかどうかはまだ問題です。

最後に、杭州の販売店の許可のもとで、経営者はついに胡さんのために新しい靴を換えることに同意しました。