上半期の遼寧省の服装苦情の量は倍になりました。

記者は省工商局によりますと、今年の上半期に、全省工商12315の告発システムは全部で消費者、経営者の各種訴求を受け付け、処理しています。

服の販促品にはクレームが多いです。

調査によると、今年上半期、全省工商12315システムは全部で消費者の権利擁護の訴えを受理して10252件で、同1.16%増加した。

消費者クレームの数量から見ると、商品類の消費論争が一番多いのは服装941件、通信器材（主に携帯電話）793件、酒類飲料食品692件です。

データ統計によると、上半期の服装問題に関する消費紛争は941件で、前年同期比で100%近く上昇した。

消費者が反映する問題は主に以下の通りである。ファブリック成分と含有量は虚偽または表示しないことを表示します。服を着た後、色落ち、玉立ち、飾り物の脱落、断線などの状況が現れます。服を洗った後、色落ち、色移り、縮み、変形などの状況が発生します。在庫一掃、割引、特価などの形式で販売する服装は、経営者は処理品として「三包」を使用しません。

省工商局12315指揮センターの関連責任者によると、季節が変わるたびに、各デパートは続々と割引セールを展開しています。一部の商店はこの機会に乗じて、在庫や製品の品質に問題がある服装を売り、あるいは先に価格を上げてから割引したり、免責条項を使って法定の退転義務を排除したりして、消費者の権益を侵害しています。

12315注意：特別価格の服の商品に対して、消費者は理性的に直面すべきですか？服装の質。もし買うなら、必ず企業に領収書などの買い物証憑を要求して、品質などの問題があったら権利擁護に使います。

携帯電話の消費者は熱が減らないと訴えています。

統計によると、今年上半期、全省工商システムが受理した家庭用電子電器類の商品クレームの中で、携帯電話による消費論争の数が最も多く、主な問題は品質と虚偽の宣告の問題であり、雑用携帯はより集中している。

工商部門が把握している状況によって、電信部門の「携帯電話の預话料贈呈」活動において、消費者は携帯電話の修理サービス保証を受けてよく問題が発生します。このような携帯は品質問題が発生した後、修理が遅れ、交換が難しくなり、アフターサービスにも問題があります。

12315注意：消費者が携帯電話を買うなら、必ず正規の経営資格のある専門店に行って、買い物証憑と領収書を請求してください。問題が発生したら、まずメーカーと協議して、協議は適時に関係部門にクレームしなければいけません。

通信料金のクレームはまだ多いです。

今年の上半期に、全省工商システムが受理したサービス類の消費紛争の苦情の中で、上位3位は電気通信サービス748件、住民サービス662件、インターネットサービス458件だった。

省工商局12315指揮センターの責任者によると、電気通信サービスの論争の主な問題は、消費者が電話代を携帯電話に送るサービスを取り扱うことにあり、電気通信事業者が約束の時間に応じて電話代を返さない。電気通信事業者は消費者が知らない状況で、携帯電話テレビ、インターネット、ショートメールなどの携帯電話の有料業務を開通するために、消費者が多くの話を受け取ることになる。

12315注意：消費者は毎月自分の通話料の総額と消費明細を調べます。多く徴収された費用は直ちに関連部門にクレームし、適時にキャンセル停止業務を行います。

ネット購入、団体購入のクレームが大幅に増加しました。

省工商局の統計データによると、今年上半期にネット購入、団体購入の受け付けに関する消費紛争は413件で、前年同期に比べて大幅に増加した。

消費者からクレームされた商品やサービスから見ると、多くの問題は携帯電話、日用品、家電、パソコン、食品、化粧品、家庭用品、書籍、アクセサリー、腕時計、写真、飲食、娯楽、宿泊などの数十種類の商品とサービスに集中しています。

ネットショッピングのクレームに反映された問題は主に、購入した商品とウェブサイトの宣伝が一致しない、虚偽の宣伝と商品の違いがあります。二つはネットで購入した商品はあるべきアフターサービスを享受できません。三つは団体で購入したクーポン（チケット）は実体店で使用できない、制限条件などです。

12315注意：消費者と経営者が論争する場合、消費者は購入する必要がある。商品あるいはサービスを提供するウェブサイトの登録地の商工業管理部門は苦情を訴えて、権利の維持は比較的に困難です。