新しい靴は一日履いたら壊れます。交換しにくいです。

市民の邱さんは

で買ったサンダルを一日履いただけで壊れてしまいました。買い物レシートをなくしてしまい、業者が換えを見つけた時、業者はそれを理由に靴の交換を拒否しました。

11日、記者の調整の下で、商店は邱女史のために別のデザインのサンダルを変えました。

邱さんによると、彼女は先週の土曜日に柳園路のある逸品店で120元のサンダルを見ました。彼女はその時に一つだけ試着しました。靴が足にぴったり合っていて、気持ちがいいです。買うつもりです。

しかし、彼女は十分なお金を持っていませんでした。まず靴を包んでくださいと店員に頼んで、お金を引き出してから直接にサンダルを持って家に帰りました。

次の日に彼女は一日だけ着ました。他の靴の甲と底の連結部分を試着していませんでした。固定用の五本のくぎがあります。四つはもう落ちました。残り一つは靴の表面を固定しています。

彼女はくぎを打ち込みましたが、無理に何歩か歩いた後にまた落ちました。

「商店に行きたいですが、なかなか見つけられません。

もういいです。

店に着いたら、店員がレシートがないと証明できないと言いました。

彼女たちの店で売っています。」

邱さんによると、店には監視カメラがありますが、店員は当時の監視カメラを呼び出して調べることができます。しかし、店員は当時のビデオがないと言っています。

11日午後、記者は邱さんと一緒にこの逸品店に来ました。

ある店员は「サンダルは确かに私たちの店で买ったのですが、お客さんがレシートを持っていないと変えられません。私たちもわざと困らせているわけではありません。店では、靴を換えるときは必ずレシートを提示してください。私たちも規定通りにしています。」

邱さんは靴はこの店で買うという事実を認めさえすれば、彼女のために交換すべきだと考えています。

記者の調整を経て、店員が店主に指示を求めた後、邱女史の要求によって、他の同じ価格のサンダルに変えました。

東昌府区の消協の従業員は、消費者が買い物した後、必ず関連の証拠を適切に保存して、権利の必要に備えるように注意しています。

今多くの商店はお客様にしか買い物のレシートを提供していません。レシートは一般的に熱い紙で使われています。時間が長くなると文字がはっきりしなくなります。そのため、消費者は買い物する時、正規の領収書を業者に請求したほうがいいです。