Business Reception Protocol

Il s' agit de négociations structurées et bien préparées menées dans différents pays, régions, branches d 'activité, unités et secteurs, dans l' intérêt de chacun d 'entre eux, tout au long du processus visant à parvenir à un accord.

Oui.Activités commercialesNégociations commercialesDans les activités politiques, on parle de pourparlers, comme les pourparlers à six sur la question nucléaire coréenne qui ont eu lieu récemment entre l 'Amérique centrale, le Japon et la Russie.Le meilleur résultat de ces négociations est de parvenir à un objectif mutuellement avantageux fondé sur la maximisation de nos intérêts.

Préparation adéquate: rassembler suffisamment d 'informations avant les négociations, connaître la réalité de l' autre partie et les autres parties intéressées, et faire preuve de confiance en soi afin d 'occuper une place favorable dans les négociations.

Une bonne compréhension des besoins réels des adversaires négociateurs dépend du succès ou de l 'échec des négociations.Écoutez attentivement, recevez largement des informations et, en cas d 'incertitude, demandez à l' autre partie de répéter ses intentions réelles et de faire avancer le processus de négociation tout en lui faisant sentir votre respect.

MaintenirPatience• Ne vous interrompez pas ou ne vous retirez pas, même si l 'autre orateur est long.Les négociations à venir devraient être préparées avec patience.

Retour d 'information en temps utile: dans certains domaines où les deux parties peuvent parvenir à un consensus ou dans certains détails où des concessions appropriées peuvent être faites, les points de vue de l' autre partie peuvent être communiqués à l 'autre en temps utile.

Prudence: il faut faire preuve de prudence dans les domaines où il y a des désaccords importants, où il n 'y a pas de concessions ou où il n' y a pas de délégation de pouvoir, afin de ne pas aboutir à une décision irréparable.

Il y a une marge de manœuvre: dans les domaines où il n 'est pas possible de faire des concessions trop rapides, ou pour donner l' impression que c 'est notre point de départ, il faut se laisser une marge de manoeuvre ou retarder la réponse, ou bien nous informer que nous n' avons pas été investis d 'une telle compétence, et demander à nos supérieurs de se défendre eux - mêmes dans l' intérêt de la négociation.

Observer: comprendre la réalité sous l 'iceberg en observant l' expression de l 'autre.

Attention aux détails: trouver des points d 'entrée dans les détails ou trouver des points d' accord pour parvenir à un résultat final des négociations.

Question ouverte: permettre à l 'autre partie de fournir le maximum d' informations et de points de vue pertinents sans réponse fixe."Qu 'en pensez - vous?"

Question fermée: C 'est - à - dire que l' autre choisit dans les limites des réponses disponibles, comme "qu 'en pensez - vous?"

Demande d 'accueil ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Demande d 'accueil: le personnel de l' entreprise ou d 'un site informe l' administration de l 'arrivée imminente du client et demande que les dispositions relatives à l' accueil du client soient prises.

Détermination du niveau d 'accueil: l' accueil peut être organisé selon le niveau de la personne visiteuse et selon les critères suivants:

1) Catégorie générale: personnes qualifiées: agents d 'inspection des entreprises de distribution, techniciens, concepteurs d' entreprises d 'habillement, cadres moyens des fabricants, distributeurs d' intentions générales, etc.

A) les normes d 'hébergement ne sont pas prises en charge par l' entreprise à la demande du personnel;

B) Norme de restauration: la consommation de repas est limitée à moins de 300 dollars et la consommation de repas à moins de 400 dollars;

C) accueil des accompagnateurs: opérateurs de base de l 'entreprise, directeurs régionaux;

D) véhicules de réception: véhicules à quatre roues motrices ou taxis.

E: les critères ci - dessus sont calculés sur la base de deux clients ou, s' il y a plus de deux clients, sur la base de 50 dollars / personne;

2) niveau supérieur: pour les personnes appropriées: achat d 'ingénierie, direction des entreprises de consommation terminale, coopératives de distribution, de hauts responsables des fabricants, chefs des sociétés d' exportation, etc.

A) les normes d 'hébergement ne sont pas prises en charge par l' entreprise à la demande du personnel;

B) Norme de restauration: la consommation de repas est limitée à moins de 500 dollars et la consommation de repas à moins de 500 dollars;

C) accueil des accompagnateurs: un directeur géographique, un superviseur;

D) véhicules de réception: véhicules tout terrain ou véhicules commerciaux ou taxis;

E:Accueil émotionnel• Ces personnes, les cadres supérieurs de l 'entreprise peuvent organiser une ou deux réceptions à domicile, accompagnées d' un ou deux réceptionnistes, afin d 'accroître les sentiments entre elles; (sous réserve de la coopération des deux parties)

F) autres projets d 'accueil: la société organise des récréations ou des récréations de nuit avec ses clients dans les principaux sites locaux, dont le coût est limité à moins de 700 dollars; au besoin, des souvenirs peuvent être donnés à l' occasion de l 'arrivée du client.(sous réserve de la coopération des Parties)

G: les critères ci - dessus sont ceux de deux clients, plus 100 dollars pour les repas et 200 dollars pour les loisirs et 200 dollars pour les personnes si le client est supérieur à deux;

3) Catégorie spéciale: personnes qualifiées: direction d 'un grand distributeur (y compris les ventes intérieures, les exportations), personnel gouvernemental, chef de département de l' industrie locale, Chef d 'usine invité, Chef d' entreprise invité, autres personnels spéciaux, etc.

A: hébergement standard quatre étoiles au - dessus de l 'hôtel, le prix de l' appartement est de 400 à 700 yuan / chambre, la société prend à sa charge le coût intégral;

B) Normes de restauration: le déjeuner est simple, la consommation est limitée à moins de 1 000 dollars et la consommation de repas à moins de 1 000 dollars;

C) accueil des accompagnateurs: un directeur géographique, un superviseur, un Directeur général de la commercialisation, des actionnaires;

D) véhicules de réception: véhicules commerciaux ou location de véhicules de pointe;

F) autres projets d 'accueil: les entreprises organisent des récréations ou des récréations de nuit avec leurs clients dans les principaux sites locaux, dont le coût est limité à moins de 1 200 dollars; au besoin, des souvenirs peuvent être donnés en présence des clients.(sous réserve de la coopération des Parties)

G: les critères ci - dessus sont ceux de deux clients, plus 100 dollars de plus pour les clients et 250 dollars de plus pour les activités récréatives.

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