이우는 AI를 운용하여 국제무역을 부여하여 인민일보 전면 심층보도를 받았다

인민일보 해외판 전면 보도

2025년 초,'이우 마담'이 AI로 양말을 파는 동영상이 인터넷을 뜨겁게 달궜다. 화면에서 가게 주인은'12345'만 말하면 기술 도구를 빌려 수십 개 언어의 마케팅 동영상을 신속하게 생성할 수 있다. 음색과 입모양이 모두 일치한다.

"문외한" 을 혀를 내두르게 하는 이런 장면들은 이미 의오 등지의 수만개 대외무역상인들의 일상이다.AI를 빌어 생산설계, 전시거래, 무역계약리행 등 대외무역의 전반 과정이 최적화되고 다국간 전자상거래가 끊임없이 시공간과 경영원가의 제한을 돌파하면서"24시간 문을 닫지 않는"것은 갈수록 꿈이 아니다.

AI가 크로스보더 전자상거래에 능력을 부여했을 때, 중국 상품은 전 세계에 판매되어 어떤 새로운 추진력을 얻었습니까?상인, 정부 부문, 전자상거래 플랫폼 등 주체는 어떻게 행동합니까?기자가 취재를 했다.

　　대외 무역 프로세스 최적화: 효과"즉시 효과"

"나는 처음으로'AI 보너스'를 먹었다."절강성 의오국제상업무역성내에서 굉성완구공장 사장 손려연은 기자에게 이렇게 말했다.

"2023년 10월 내측 요원으로 AI 디지털인 기술을 접했다"고 그녀는 회상했다.당시 이우상성그룹은 전국 최초의 상업무역분야 대언어모형을 발표했는데 그 AI 지창서비스플랫폼 Chinagoods (이하"CG플랫폼"이라 략칭함.) 가 새롭게 승격되였다.

기능을 테스트하고 보급하기 위해 사업일군은 그에게 련락하여 한단락의 중문제품소개동영상을 촬영한후 AI기술로 영어, 아랍어, 에스빠냐어, 로씨야어 버전을 재빨리 생성했다."영상을 보는 순간 깜짝 놀랐어요.내 음색과 입모양이 완벽하게 복원돼 박진감 넘친다"고 말했다.

효과가 놀라울 뿐만 아니라 쑨리쥐안을 감동시킨 것은"즉각적인"수익도 있다.

그는 이 영상들을 소셜네트워크서비스 (SNS) 에 공개해 큰 반향을 일으켰다.어떤 동영상은 재생량이 백만을 돌파했다,"많은 고객들이 나에게 어떻게 아랍어가 이렇게 유창하냐고 댓글을 남겼다."이스라엘, 파키스탄, 멕시코, 나이지리아 등에서 온 많은 사용자들이 그녀를 찾아 상품 목록을 요구했다."AI 디지털인 동영상을 사용하면우리 가게의 영업액은 10~20% 증가했다."라고 그녀가 말했다.

AI 대형 모델이 끊임없이 업그레이드됨에 따라 이우 중국 소상품성 CG 플랫폼의 AI 기능도 점점 더 풍부해지고 있는데, AI 상품도, AI 번역관, AI 명함, AI 독립역 등을 포함한다.

2024년 10월, 절강성 의오, 대외무역경영주는 AI 지창서비스플랫폼"AI 번역관"기능을 사용하여 외상과 원활히 이야기를 나누었다

현재 쑨리쥐안은 디지털인으로 다국어 동영상을 촬영하는 것 외에도 AI 도구로 제품 설계 개발의 진척을 가속화하고 있다.그는 기자에게 다음과 같이 소개했다. 부동한 나라와 문화배경의 고객은 심미가 흔히 다르다.신상품 스타일을 확정할 때, 어떻게 해외 시청자의 취향을 잘 파악합니까?

"기존에는 한두 달 동안 먼저 샘플을 만들어 고객의 피드백을 받거나 국제전시회에 참가할 수밖에 없었다."손려연은 다음과 같이 소개했다."지금은 AI가 있어 키워드에 목표지역을 넣으면 상응한 설계요소를 생성하여 우리에게 적지 않은 령감을 제공할수 있다.또 직접 그림을 생성하여 손님에게 보여주고 스타일을 확정한후 다시 해야 한다.이렇게 하면 개발 시간이 크게 단축되고 비용도 절감된다"고 말했다.

손려연과 그의 장난감가게는 만천의오대외무역경영호의 축소판이다.AI의 힘을 빌어 개발 원가는 낮아졌지만, 상품은 오히려 시장과 더 정확하게 연결되었고, 브랜드도 더 넓게 전해지고, 더 크게 불렸다.

대나무 가정용품을 운영하는 푸먀오링도 AI 디지털인으로 동영상을 찍는 사업자 중 하나다.그녀는 기자에게 재미있는 일을 말했다."바로 오늘 오후에 한 외국인 손님이 갑자기 가게에 와서 내 명함을 요구했다.그는 나에게"나는 네가 만든 동영상을 보았다. 너의 동영상은 아주 잘 만들었다"고 말했다."

이우국제상업무역성의 통계에 따르면 현재 이미 근 3만명의 경영주들이 CG플랫폼에서 출시한 각종 AI도구를 상시적으로 사용하고있다.올해 2월 말까지 관련 AI 제품의 누적 사용 및 방문 횟수는 10억 명을 넘었고, 사용자 수는 20만 명을 넘었다。

"우리는 발로 투표한다."손려연은 직언했다."어떤 AI 도구든 배당금을 맛보고 착지할 수 있고 현금화할 수 있는 것을 보면 우리는 자연히 사용을 배울 동력이 있다."

　　대외무역의 새로운 모델 탐색: AI"제조업 기회"

개발, 마케팅 등 전통적인 대외무역 프로세스를 위해'질적 향상과 효율 증대'외에도 AI는 무엇을 할 수 있을까?

2025년 개년, OPEC기계설비유한회사 (이하"OPEC"이라 략칭함.) 총경리 서경전"의외"AI로 중동 시장에서 2000만 달러 이상을 따내다이 소식은 많은 대외 무역 상인들을 흥분시켰다.

당시 한 사우디 구매자가 기름이 없는 나사 공기압축기를 구매하려 하자 북경시간으로 새벽 1시가 넘도록 10여개 공급업체에 소식을 보냈다.서경전이 알리 국제역의 AI 자동 접대 기능을 시작했기 때문에 OPEC은 가장 먼저 구매자에게 답장을 보내 상대방에게 자사의 제품을 추천했다.

그 후 AI는 또 고객과 5, 6차례의 대화를 진행하여 구매자가 설비를 구매하는 용도, 물류 접수지 등 정보를 물었을 뿐만 아니라 심지어 구매자에게 이번 구매가 정기적인 유지보수를 위한 것인지, 긴급 교체를 위한 것인지, 아니면 특정 프로젝트를 위한 것인지까지 물었다. 마치 기계 설비 업계에서 여러 해 동안 침윤한 대외 무역 업무원처럼 매우'늙었다'.사우디 구매자들조차 이렇게 능숙하게 그와 대화할 수 있는 것은'자동 접대'를 할 수 있는 AI 조수라는 것을 몰랐다.

기선을 제압하자 서경전은 또 플랫폼의"AI장사조수"의 분석을 빌어 이 고객의 거래가능성이 아주 높다는것을 발견하였다.그는 즉시 주동적으로 출격하여 상대방 팀을 초청하여 공장을 시찰하게 했다.이 큰 주문은 바로 이렇게 그에게 단단히 잡혔다.

　　무엇때문에 AI가"대리반"고객서비스, 상인을 위해"제조업기회"를 줄수 있는가?

알리국제역 책임자의 소개에 따르면 큰 모형능력을 빌어"AI장사조수"는 깊이있는 추리를 재빨리 완성하고 점포상품정보와 구매자의 행위를 결합하여 정확한 추천을 할수 있다.업그레이드 후 AI는 심지어"자동 주문", 즉 자동으로 인터페이스를 호출하여 물류 상황을 획득하고 구매자와 정보를 확인하며 주문서를 작성할 수 있다.

단일 단계에서 인공을 대체하는 것에 만족하지 않고, 알리 국제역은 여전히 미니멀 발품, 운영 위탁관리, 분석 점포 스마트 마케팅, 위험 경보, 자동 처리에 이르는"전 과정 AI 대외무역 체험"을 만들어 무역을"24시간 폐점하지 않는다."

알아본데 따르면 현재 전 세계에서 이미 10만개가 넘는 기업이 아리국제역 AI도구로 대외무역을 하고있다.수치가 보여준데 따르면 AI가 최적화된후의 상품은 전환률이 52% 제고되였고 AI가 접대한 고객은 답복률이 36% 제고되였다.

알리 국제역 총재 장활은 다음과 같이 인정했다. 자아학습과 끊임없는 진화에 따라 AI 장사조수의 능력이 재빨리 제고되고있다. 이는 많은 중소기업들이 글로벌경제에 참여하는데 기회를 제공해주었다.앞으로"1인점","부부점"도 다국적기업의 디지털운영능력을 보유할수 있다.

"우리는 진정으로 사람을 도와 장사를 할 수 있는 AI를 만들고 싶다."라고 장쿼는 말했다."그때가 되면 아무리 작은 기업이나 팀이라도 최고 수준의 대외무역원을 가질 수 있다."

　　응용 교육 강화: AI 도구를"진정으로 정착시키자"

큰 모델 능력이 끊임없이 업그레이드될 때, 어떻게 형식주의를 피하고, AI 도구가 진정으로 크로스보더 전자상거래 장면에 정착하여 상인들의 유능한 조수가 될 수 있을까?

이우의 경험은:상인의 실제 수요에 입각하여 AI 응용 인재를 양성하다。

3월 11일, 이우는"스마트 230 훈련 계획"을 출시하여"정부 설치, 기업 능력 부여, 대학 연동"의 모델로 전자상거래 분야의 AI 응용 인재 훈련을 전면적으로 전개할 계획이며, 2년 동안 연인원 30만 명 이상을 무료로 훈련할 계획이며, 훈련 내용은 제품 선택, 고객센터, 설계 등 AI 실조 기능을 포괄한다.

3월 7일, 이우시장 경영자는 AI 교육 현장에서 AI 실조 방식과 방법을 진지하게 기록했다.

손려연, 부묘령 등 경영자들은 바로 이로 하여 혜택을 받았다.손려연은 기자에게 자기가 이미 련속 4일 저녁 팀을 데리고 함께 의오상점집단이 조직한 훈련에 참가했다고 알려주었다.

"우리는 평소에 가게를 차리느라 바빠서 어떤 새로운 도구가 나왔는지 모를 때가 있다.선생님들은 반복적인 테스트를 통해 좋은 기능을 찾아 직접 실조를 가르쳐준다."손려연은 기자에게 "이전에 들어본 도구도 많지만 훈련을 듣고 나서야 어떻게 땅에 떨어지고 현금화하는지 알게 되였다.»

교육 내용은 실제적으로 유용하여 상인들의 열렬한 환영을 받았다.

　　“5분 늦게 와서 사람들 때문에 문 밖에 막혔다입장할 틈도 찾기 힘들다.AI가 뜨겁기 때문에 모두 이 과학기술의 물결 속에서 진보를 배울 수 있기를 바라고 있다"고 말했다.이것은 한 이우 대외무역인이 위챗 모멘트에서 감탄한 것이다.

3월 7일, 이우는 AI 훈련과목을 조직하여 현장경영자들의 학습열정이 고조되였다

AI 도구가 개발되면 진정으로 착지할 수 있는 것은 무엇에 의존하는가?

이우 중국소상품성빅데이터유한회사 기술총감 루근봉은 기자에게 다음과 같이 소개했다.»우리가 내놓은 각종 AI 도구는 모두 상업무역성의 경영자에게 무료로 개방된다.여러분의 사용 중 어떤 문제가 있으면 얼굴을 맞대고 직접 우리에게 피드백할 수 있다"고 말했다.실제 상업무역 거래 데이터가 갈수록 많아지고 서비스 수준도 끊임없이 향상되고 있다.

이와 동시에 그룹은 또 정기적으로 성공경험이 있는 상인들을 초청하여 공유하게 한다."누가 AI 도구를 통해 많은 주문을 받았는지, 종종 한 번에 열 번, 열 번 백 번 전달된다. 모두가 AI를 배우려는 적극성도 점점 높아지고 있다"고 루친펑은 말했다.

갈수록 많은 경영자들이 어떻게 AI를 대외무역조수로 삼을것인가를 배웠을 때 그들도 어떻게 AI와 더욱 잘 협력하고 어떻게 자신의 가치를 발휘할것인가를 사고하고있다.

우선, 제품 혁신의 중요성이 더욱 두드러진다.현재 글로벌 경제 배경에서 경영자는 특히 AI 도구를 잘 사용하고 시장 수요를 깊이 파고들어야 한다."AI는 나로 하여금 시장 동태를 더 잘 알게 했고, 나의 위기감은 더 강해졌다.제품을 혁신하지 않으면 시장에서 도태될 수 있다는 것을 점점 더 깨닫고 있다"고 말했다.손려연은 기자에게 감탄했다.

이와 동시에 적지 않은 상인들도 비록 AI가 도구로서 일정한 보조를 제공할수 있지만 장사가 최종적으로 성공할수 있는가 없는가는 여전히 사람에게 의존하는데 여기에는 시장파동을 감지한후의 집행력, 고객과 소통할 때 제공하는 정서가치, 제품의 애프터서비스메커니즘, 다년간 축적된 입소문 등이 포함되는데 이런 핵심경쟁력은 AI가 완전히 대체할수 없다는것을 발견하였다.

"AI는 도구이다. 누구나 사용할 수 있다. 관건은 정확한 사용 방식을 찾는 데 있다."손려연이 말했다.

(출처: 인민일보 해외판)