기업 관리: 관리 권 을 명령 을 내 리 는 수단 으로 삼 는 것 은 관리자 가 꺼 리 는 것 이다.

　권력.합 리 적 인 사용 은 인류 가 가장 근본 적 이 고 가장 논란 이 되 는 화제 중의 하나 이다.권력 은 인간 의 가장 빛 나 는 모습 과 가장 비열한 면 을 보 여 준다. 권력 을 쥐 고 권력 에 얽 매 이 는 사람 은 가장 본능 적 이 고 복잡 한 맛 을 낸다.지도 자 는 개인의 이익 이나 집단의 이익 을 위해 부하 직원 을 동원 할 수도 있 고 잠재력 을 높 일 수도 있 고 잠재력 을 파괴 할 수도 있다.권력 을 어떻게 잘 활용 할 것 인가? 오늘 의 글 이 당신 에 게 깨 우 침 을 줄 수 있 기 를 바 랍 니 다.

전통 적 인 권력 정 의 는 타인 을 통제 하 는 것 이지 만 최선 의 전략 이 아니 라 전략 이 라 고 할 수 없다.권력 의 효율 적 인 행 사 는 결코 단 도 직 입적 인 일이 아니 라 는 것 을 다수 지도자 들 이 알 게 될 것 이다.권력 을 행사 하 는 가장 효과 적 인 방식 은 흔히 직접적 으로 영향력 을 행사 하 는 것 이 아니다.다음 과 같은 상황 에 직면 하여 기업 의 진로 나 변혁 이 필요 한 지 에 대해 논쟁 이 있 을 때 새로운 기 회 를 적극적으로 찾 아야 한다. 불 을 끄 느 라 바 쁜 것 이 아니 라 권위 적 인 주장 이 어정쩡 하거나 분쟁 이 있 을 때 부서 간 의 협력 이 필요 하 다 고 주장 할 때 지도 자 는 서로 다른 방식 을 취해 야 한다.수 십 년 동안 우 리 는 권력 을 활용 하 는 방법 인 관리 통제 외 에 다른 사람의 정력 과 적극성 을 동원 하 는 것 을 정리 했다.우리 의 권력 모델 은 세 가지 핵심 적 인 차원 인 상황, 관계 와 동태 에 주목한다.당신 은 이 세 가지 방면 에 깊이 파고 들 어 일 을 완성 하 는 효율 성 을 결정 합 니 다.

권력 의 상황 속성

　　지도자.흔히 권력 을 순수한 개인 능력 으로 여 긴 다. 이것 은 예전 의 직위 와 직함, 자질, 기능 과 경험 에서 비롯 되 는데 그들 이 가지 고 있 는 정보, 명성 과 개인의 매력, 인성 과 에너지 에서 비롯 된다.그러나 권력 역시 목표, 환경, 권력 의 초석 등에 달 려 있다.스 탠 퍼 드 대 제 프 리 푸 퍼 교 수 는 리더 가 권력 을 제대로 발휘 하지 못 하 는 이 유 는 공식 임명 과 개인의 매력 외 에 다른 영향력 을 찾 아 키 우지 못 한 데 있다 고 밝 혔 다.우 리 는 다음 절 차 를 통 해 상황 화 된 권력 출처 를 찾 아 배치 할 것 을 건의 합 니 다.당신 이 기대 하 는 변혁 에 대해 넓 게 생각 합 니 다.우선 당신 의 목표 성격 을 고려 하 세 요.예 를 들 어 구조 적 변 화 를 추진 하 는 것 입 니까? 아니면 기 존 절 차 를 최적화 하 는 것 입 니까? 당신 은 위 기 를 처리 하 는 것 입 니까? 아니면 새로운 프로젝트 를 추진 하 는 것 입 니까? 아니면 다른 사람의 정력 과 업무 적극성 을 동원 하여 이 목 표를 어떻게 실현 하 는 것 입 니까?왜 그 목표 가 당신 에 게 그렇게 중요 한 지 를 묻 는 것 외 에 동료, 회사, 사회 에 왜 중요 한 지 물 어 봐 야 한다.이런 문 제 를 철저히 파악 해 야 다른 사람의 몸 과 마음 을 얻 기 위해 필요 한 감정 적 요 소 를 얻 고 미래 업무 에 필요 한 인성 과 에 너 지 를 축적 할 수 있다.자신 과 타인 의 열정 을 불 러 일 으 키 고 개인의 목표 와 상황 을 통일 시 킬 수 있다 면 권력 에 복종 하 는 경향 이 있다.숨 어 있 는 바 리 케 이 드 를 우위 로 만든다.많은 사람들 은 세상 이 공평 하고, 주 는 만큼 얻 는 것 이 라 고 믿는다.그러나 이러한 인식 은 효과적으로 발전 하고 권력 을 사용 하 는 장애 가 될 수 있다.매사 추 세 츠 공과 대학 교수 에밀 리 오 카 스틸 라 (에밀 리 오 카 스틸 라) 는 이른바 엘리트 관리 역설 에 대한 연구 에서 환경 이 누가 가장 많은 돈 을 쓰 는 지 에 만 관심 을 갖 는 다 면 더 많은 편견 을 갖 게 될 것 이 라 고 밝 혔 다.상황 권력 은 먼저 더 열심히 일 하고 똑똑 하 게 일 하면 서 얻 을 수 없 는 결 과 를 인식 해 야 한다.지도자 가 결 과 를 얻 으 려 면 신뢰 하 는 동료 와 이해관계 자 와 함께 상황 을 평가 하고 맹점 을 찾 아야 한다.당신 의 목 표 는 어떻게 현재 형세 에 적응 합 니까? 당신 이 해결 하고 자 하 는 문 제 는 왜 이전 에는 아무 도 해결 하지 않 았 습 니까? 아니면 당신 이 추진 하고 있 는 혁신 프로젝트 전에 왜 실현 되 지 않 았 습 니까? 연도 의 장 애 는 무엇 입 니까?본 고 는 필자 중 한 명 인 케 스 린 과 동료 들 이 성공 적 인 기업 지도자 와 창업 자의 정식 적 인 직위 와 신분 표 지 를 연구 하여 지도자 가 목 표를 실현 하 는 데 어떻게 도움 을 줄 수 있 는 지 연구 했다.한 임 원 은 자신 이 40 대 에 경영 대학원 에 진학 한 원동력 은 '임 원 대열 에 들 어가 고 싶다 면 전문가 의 말 을 해 야 한다' 고 말 했다."최고의 경영 대학원 에 다 니 고 잘 하면 공 신력 을 얻 을 수 있 습 니 다."직함 과 자질 이 자 리 를 잡 을 수 있 을 지 모 르 지만, 권력 을 효과적으로 펼 치 는 데 는 부족 하 다.

권력 의 관계 속성

개인 적 인 특성 과 조직 적 인 상황 을 제외 하고 권력 에 영향 을 주 는 것 은 당신 과 타인 의 것 입 니 다.상호 작용 관계.1.당신 이 사 귀 는 동맹 은 당신 에 게 지지, 건의, 정보 와 자원 을 제공 할 수 있 습 니 다.무시 하거나 무시 하 는 관 계 는, 잠재 적 저항 을 불 러 올 수 있다.다음 과 같은 몇 걸음 을 통 해 관계 적 권력 을 키 우 고 운용 할 수 있다.형 세 를 분석 하 다.누가 당신 의 생각 을 실현 시 킬 수 있 는 지, 잠 재 된 동맹자, 반대 자 등 이 계획 에 영향 을 미 칠 수 있 는 사람 을 분석 할 것 이다.이것 은 동료 들 의 입장 과 업무 우선 순 위 를 파악 하고 실제 존재 하거나 반대 에 부 딪 힐 수 있 는 문 제 를 찾아내 거나 계획 을 방해 하거나 지지 할 수 있 는 작은 단체 들 을 찾 는 데 도움 이 된다.자신 에 게 물 어보 세 요. 제 가 어떤 영향력 자원 을 활용 하여 타인 의 참 여 를 유도 할 수 있 습 니까? 효 과 를 어떻게 판단 합 니까?이런 방식 은 뉴잉글랜드 의 한 대형 병원 의 소아과 의사 에 게 도움 을 주 었 다."나 는 스스로 좋 은 생각 을 한 다음 에 다른 사람 이 받 아들 일 수 있 을 지 를 생각 하 는 경향 이 있다" 고 그녀 는 말 했다. 그 는 "그러나 이렇게 하 는 것 은 변 화 를 가 져 올 수 없다" 며 "모두 가 위 화 를 주 는 것 은 분명 하고 어두 운 것 은 다 있다" 고 말 했다."지금 은 시간 을 앞 세 워 여러분 의 의견 을 많이 듣 고 다른 분 들 을 초대 해서 저 와 함께 해결 방안 을 만들어 보 겠 습 니 다. 마지막 효 과 는 놀 랍 습 니 다."우 리 는 충분 한 자원 을 확보 하고 의사 와 간호사 들 의 입사 교육 을 돕 기 를 희망 한다. 이 급진 적 인 새로운 절 차 를 추진 할 때 우 리 는 이미 주요 의사 와 간호사 들 의 지 지 를 받 았 다."병원 에서 거절 할 수 없어 요."본 논문 의 저자 중 한 명인 엘 리자 베 스 는 연구 에서 임 원 과 창업 자 들 이 생각 하 는 것 을 사람 앞 에 놓 는 함정 에 빠 뜨리 는 경우 가 많다 는 것 을 발견 했다.반대로 지도 자 는 개인 적 인 영향력 으로 만 문 제 를 해결 할 필 요 는 없다 는 것 을 깨 닫 게 될 것 이다.㍒ 界 배양 호혜 와 상호 의존.프 피 버 는 리더 가 권력 을 평가 할 때 의존 관 계 를 정리 해 야 한다 고 말 했다.누가 당신 에 게 의지 합 니까? 당신 은 누구 에 게 의지 합 니까? 누가 회사 의 자원 을 통제 하고 있 습 니까? 그 이 유 는 무엇 입 니까? 당신 이 자원 흐름 에서 의 위 치 는 정식 직함 만큼 중요 할 수도 있 습 니 다. 다른 사람 이 필요 로 하 는 자원 을 통제 하고 창조 함으로써 권위 적 인 영향력 을 쌓 을 수 있 습 니 다.자원 의 대체 성 이 낮 을 수록 권력 이 커진다.그러나 어 쩔 수 없 는 것 은 당신 이 다른 사람 에 게 의지 하 는 것 이 당신 에 대한 의존 보다 더 큰 때 가 있다 는 것 이다.이때 목 표 는 상대방 에 게 가 치 를 창 출하 는 방식 을 찾 아 의존 도 를 높이 는 것 이다.타인 의 관 계 를 이용 하 다.사회학 자 론 버 트 (Ron ❵ ❵ Burt) 는 관계 적 권력 이 타인 과 의 관 계 를 이용 하 는 데 서 비롯 된다 는 것 을 발견 했다. 이 는 기술 이 필요 하 다.지도 자 는 정보 차 를 전략 적 으로 이용 해 타인 에 게 정보 와 가 치 를 얻 을 수 있 지만 이 는 신뢰 와 프로 정신 에 해 를 끼 칠 수 있다.엘 리자 베 스 는 세계 음악 업계 의 지도자 들 을 대상 으로 여러 해 동안 연구 한 결과 좋 은 생각 을 실천 에 옮 기 려 면 전략 적 인 시기 와 방식 을 찾 아 모 이 는 것 이 필요 하 다 는 것 을 발견 했다.현명 한 저울질 을 하 다.우 리 는 인간 관 계 를 투자 하고 키 워 야 하기 때문에 어떤 사람과 어떤 방식 으로 어떤 빈도 로 만 나 는 지 를 선택해 야 한다.런던 비 즈 니스 스 쿨 헤 르 마니 아 이 바라 (Herminia Ibarra) 는 성공 한 직업 인 에 게 는 두 가지 유형의 관계 가 필요 하 다 는 것 을 발견 했다. 즉, 직장 정보 제공, 지원 과 자원 의 보조 적 인 관계, 그리고 개인의 신뢰 를 바탕 으로 사교 적 인 정서 적 지원 과 신뢰성 있 는 피드백 을 제공 하 는 지지 형 관계 가 필요 하 다.승진 을 기다 리 거나 새로운 사업 을 수행 하 는 등 불확실 성과 스트레스 가 쌓 일 때 균형 을 맞 추 는 것 이 중요 하 다.

권력 의 동태 적 속성

많은 지도자 들 이 권력 에 대한 생각 은 정태 적 이다. 영향력 을 가지 면 언제든지 사용 할 수 있다 고 가정 한다.그러나 우리 연구 에 따 르 면 지도 자 는 권력 을 유지 하려 면 조직 과 사회 시스템 의 변화 에 계속 적응 해 야 한다.현재 에 적용 되 는 영향력 전략 은 내일 이면 효력 을 잃 을 지도 모른다.발 길 을 따라 가 려 면 아래 의 방법 을 사용 해 보 세 요.멈 추고 반성 하 며 방향 을 바꾼다.창업 자 와 혁신 자 는 제품 이나 서비스 가 등장 하 는 과정 이 선형 이 아니 므 로 이 를 계속 수정 함으로써 경쟁 또는 기술 의 새로운 시각, 피드백 과 변 화 를 나타 내야 한 다 는 것 을 잘 알 고 있다.권력 을 활용 하 는 방식 도 이와 같다. 어떤 때 는 결정 을 지연 시 키 고 새로운 정보 나 변화의 상황 과 결합 하여 다시 생각 하고 앞의 방향 을 수정 하 는 것 이 최선 이다.또 어떤 때 는 가장 현명 한 선택 이 떠 나 고, 보완 한 후에 출발 하 는 것 이다.이런 사례 에서 중요 한 것 은 창조 적 인 방법 으로 어떻게 새로운 방식 으로 타 겟 고객 을 끌 어 들일 것 인 가 를 생각 하 는 것 이다.프로메튬 은 시험 을 통 해 우 세 를 얻는다.직업 중의 모든 새로운 단계, 모든 새로운 임 무 는 새로운 권력 환경 과 영향력 을 얻 는 새로운 방식 을 가 져 옵 니 다.많은 성공 한 지도자 들 은 공식 적 이 고 비공 식적 인 실험 을 통 해 유사 한 조건 에서 다른 방식 을 시도 하고 다른 사람의 방식 을 관찰한다.비록 최종 목 표 는 중대 한 변혁 을 가 져 올 지 모 르 지만 권력 을 이용 하기 시작 하 는 가장 좋 은 방법 은 '손 놓 고 하 는 것' 이다.작은 승 리 를 누 리 며 당신 의 성 과 를 나 누 세 요.반 대 를 고려 할 시간 을 주다.사람들 은 조직 내 권력 의 분포 상황 에 적응 하고 그들 은 잘 아 는 사람 을 돕 고 충성 하 는 것 이 습관 이 되 어 새로운 지도자 에 게 지장 을 준다.이런 상황 이 발생 하면 우리 가 앞에서 언급 한 방식 이 쓸모 가 있다.그것 은 네가 전임자 의 경험 을 참고 하 는 것 을 도 울 수 있다.이 지도자의 관 리 는 효과 가 있 습 니까? 당신들 의 권력 기 초 는 비슷 합 니까? 아니면 다 릅 니까? 당신 이 속 한 조직의 관건 적 인 중개자 가 누구 입 니까? 당신 은 어떻게 그들 과 호혜 관 계 를 맺 고 유지 합 니까? 새로운 지도 자 는 사람들 이 충성 도 를 옮 기 는 데 시간 이 필요 하 다 는 것 을 이해 해 야 합 니 다.

권력 을 발휘 시키다

심리학자 인 혁 부 콜 만 (Herb 界 界 Kelman) 은 사회 영향력 이 세 가지 가 있다 고 주장 했다. 즉, 의존, 인정 과 내부 화 이다.종속 을 목표 로 하 는 권력 은 사람들 이 특정한 시기 에 어떤 상황 에서 의 행위 에 영향 을 주 고 정책, 실천 과 지도 원칙 등 공식 적 인 수단 에 의존 해 야 한다.인정 을 목표 로 하 는 권력 이 더 오래 간다. 규칙 보 다 는 리더 에 대한 믿음 에 의존 하 는 것 이다. 지도 자 는 비 전, 목 표를 설명 하고 비 전과 목 표를 팬 들 이 기대 하 는 결과 와 연계 시 켜 팬 들 의 신뢰 를 얻어 야 한다.그것 은 지도자 가 자신 에 대한 이야기 에서 유래 했다.ԡ 내부 화 를 목표 로 하 는 권력 은 회사 이야기 에 의존 하고 장기 적 으로 사용 하 는 언어, 규범, 문화 와 신앙 을 바 꿔 야 할 지도 모른다.이런 권력 형 태 는 가장 미묘 하고 효과 적 이다.직원 들 은 자신 이 영향 을 받 았 다 는 것 을 전혀 의식 하지 못 할 지도 모른다.내부 적 역할 이 형성 되 는 과정 에서 상징주의 와 형상 화 는 관건 이다. 그들 은 정보 와 사건 이 이해 되 고 역할 을 발휘 하 는 방식 에 영향 을 줄 수 있다. 이 방면 의 대 가 는 호 머 와 스 티 브 잡 스 가 있다.권력 이 신출귀몰 하여 군침 을 흘 리 고 힘 을 주 는 것 도 무시 당 한다.권력 은 인간 의 가장 빛 나 는 모습 과 가장 비열한 면 을 보 여 준다. 권력 을 쥐 고 권력 에 얽 매 이 는 사람 은 가장 본능 적 이 고 복잡 한 맛 을 낸다.권력 의 합 리 적 인 사용 은 인류 가 가장 근본 적 이 고 가장 논란 이 되 는 화제 중의 하나 이다.지도 자 는 개인의 이익 이나 집단의 이익 을 위해 부하 직원 을 동원 할 수도 있 고 잠재력 을 높 일 수도 있 고 잠재력 을 파괴 할 수도 있다.권력 을 잘 활용 하려 면 영향력 의 기대 효과 와 의외 효 과 를 세밀 하 게 분석 하고 방식 과 결론 에 도 같은 관심 을 가 져 야 한다.