중국 소매업 미래의 추세는 어떠한가

중국 소비자들의 행동은 질적인 변화를 일으키고 있으며, 전체 채널 쇼핑은 이미 새로운 상태로 떠올랐다. 기술적 추진 결과이며, 새로운 세대 소비자들이 편의성과 체험에 대한 필연적인 추세다.

소매상은 자신의 시장 기회가 어디에 있는지 다시 생각해야 하는데 성장은 어디서부터 올까?

소매업체 전체 채널 전환의 계시

전 채널 전환 대조에서 각 소매업체마다 파도타기를 면하기 어렵지만 기업의 품성은 천차만별이고, 모드, 속도도 다르다.

치승의 관건은 미무, 원리오구를 헤치고 중장기적인 계획을 세워 설계와 청사진을 제정하고 그 안에 투신할 수 있으며, 끊임없이 방향과 발걸음을 조정하고, 전 채널 시대의 영항자가 된다.

젊은이 이외의 고객인 ‘싱글 ’은 이미 거대한 선상 소비능력을 갖춘 고객으로, 앞으로 몇 년 동안 ‘경숙가족 ’과 ‘성장가족 ’의 선상 소비력도 만만치 않다.

품목과 장면을 점령하는 하이라이트 — 명확한 소비자, 수요의 아픔을 발굴하고 소비자의 핵심 장면을 둘러싸고, 디지털화의 수단으로 여러 채널을 이용하여 소비자들의 편의와 향상 체험을 만들어 낸다.

전통

전체 채널 업무 패턴으로 나아가 소매상은 6 방면의 혁신 능력을 세워야 한다.

고객이 소비자 구매 경로 파편화.

소비자를 최대한 잠그고, 소매상은 디지털화 수단으로 고객을 끌어당기고 서비스와 체험의 차이성을 만류해야 한다.

상품이 크게 증강할 수 있는 오늘날 소매상은 상품을 경영하려면 ‘팬 ’을 경영해야 한다. 새로운 재미 있는 마케팅 수단과 상호 체험을 하며 소매 브랜드를 구매목적지로 만드는 독특한 매력을 부각한다.

전체 채널 품질 기획 — 소매상 은 목표 를 잠그고 소비 장면 을 묘사 해 각 장면 에서 소비 주파수 와 지출 과 가치 를 파악 하 고, 각 채널 은 품질 발전 에서 진행 하는 역할 위치, 관심 을 끌 고 이미지 전환, 서비스 팬들 을 다각화 하는 선택 이다.

각 채널의 위치는 최종적으로 선 아래의 상품 조합, 가격, 심지어 포장을 결정했다.

신제품의 빠른 도입 — 전 채널 경쟁 환경 아래 신상품 도입은 계절성과 일치할 뿐만 아니라 시장의 핫점을 포착하고 빠르게 진입을 추진해야 한다.

신제품 견선 기준은 선 아래 객류, 판매, 모리 데이터를 볼 뿐만 아니라 선상 인류와 변화 데이터를 봐야 한다.

신제품은 품종 관리와 구매 인원 뿐 아니라 마케팅 심도도 참여해야 한다.

전통 소매상들은 대폭, 바구니 조합, 예약 예약 등 새로운 완법을 활용해 아이템을 높이는 데 기여해야 한다.

공급업체 협력 관리 — 전통 소매업의 제로 공급 관계는 규모와 브랜드력에 기반되는 바둑이다.

새로운 환경에서 소매상들은 공급상과 함께 많은 새로운 의제: 어떻게 관리선상의 전시 진열에 대해야 합니까? 선상 광고와 인류자원을 어떻게 분배할 것인가? 라인의 내용정보를 어떻게 설계합니까? 선상 주문의 주문과 배송을 어떻게 충족합니까? 전채널 환경아래에서 제로 공급 관계는 이전보다 더 협력이 필요합니다.

또 소매상은 새로운 구매자원을 적극 개발하고 선 아래 자원 부족의 중점적 잠재력 품류를 겨냥해 전문적 발전 계획을 세우기 위해, 예를 들어 생선 원초직채와 표준화 관리, 신제품 해외 공급 사슬을 개발할 것이다.

공급 사슬의 정익 운영 —— 선상과 루트 채널의 상품 운용 수요를 충족시켜 주문 만족률을 높이고, 소매상은 두 방면의 새로운 도전을 해결해야 한다.

한층 더 정밀한 소비자들의 수요 예측 능력을 세우고 단말기 역사 판매 데이터에 의존해 수요를 예측해 소비자 행위 데이터 (예를 들어 개인 쇼핑 바구니 데이터)가 전망성을 높이고 있다.

둘째 는 공급 사슬 각 고리 상품 재고 주문 데이터 정보 의 즉시성 과 투명도 를 높여 더욱 분산, 자주 파동 하는 주문량 이다.

또 고회전과 저회전 상품의 특성상, 소매상은 또 다른 공급 체인 운행 패턴을 마련해야 한다.

물류 및 배송 서비스인 소비자가 배송에 대한 수요를 충족시키기 위해, 소매상은 물류 원가와 서비스 수준 사이에서 균형을 이루는 점이 상품 단가가 낮은 일용품 소매상에게 더욱 중요하다.

배송경제성을 실현하려면 전 채널 소매상은 양측에서 노력해야 한다: 주문 가치를 높이고 소비자가 한꺼번에 더 가치 있는 상품을 장려하고, 둘째는 국역분창고나 막후점 등을 충분히 이용하여 재고와 배송 원가를 낮춘다.

사치품 해외 소비는 다방면으로 힘을 합쳐야 끌어올 수 있다

사실 2015년 중국 소비자 해외 소비 총액은 1조2000억 위안이나 중국이 세계 46%에 가까운 사치품을 소비한 것은 놀라운 일이 아니다. 우리나라가 몇 년 연속 사치품 해외소비 ‘글로벌 1위 ’를 유지하고 있는 계관, 관련 부문은 연년 사치품 소비 외유를 억제하고 있지만 국내외 사치품 소비액은 ‘갈수록 높아질수록 ’이다.

앞서 비즈니스부는 수입 관세를 낮추는 수단을 취해 사치품 소비 외류 현상을 억제하려 했으나'천둥'만 듣고는 비가 오지 않는다고 말했다.

수입 관세를 낮춰 세수 정책의 조절작용을 통해 국내외 소비의 가격 차이를 없애는 것이 가장 직접적이고 효과적인 대응책이다.

그러나 수입 관세만 낮추는 것만으로도 역력이 부족하다.

해외 사치품의 거액의 소비를 국내로 끌어들이려면 아직 여러 모로 손을 내밀고 합력을 형성해야 한다.

우선 관세 조정과 동시에 조립 조치가 따라야 한다.

예컨대 관세와 일부 상품의 면세 정책을 세심하게 강화한다.

중국 사치품 세율은 세계에서 가장 높은 국가이며, 현재 사치품 수입 관세는 15%에서 25% 사이이며, 세관 검사와 점검 등 환상, 판매 과정에서 부가세, 영업세, 소비세 등이 있다.

국내의 사치품의 가격은 일반적으로 원산지보다 최소 3분의 1을 높일 수 있다.

이에 따라 사치품 세율을 낮추면 대부분의 구매력을 국내에 남겨 놓을 수 있다.

더군다나 관세와 특별소비세 세율이 하락하거나 면세는 줄어들거나 수입을 늘리고 무역흑자를 줄일 뿐만 아니라 국내 소비를 확대하고 고단산업의 전체적인 발전을 이끌 수 있다.

그래야 진정한 사치품 국내와 해외 동가를 할 수 있다.

특히 사치품 소비를 정확하게 유도하고 사치품 소비 문화를 양성해야 한다.

중국 사치품 소비는 연령과 수입에 달려 있는 것이 아니라 소비심리에 달려 있다.

중국인이 사치품을 소비하는 기초는 ‘ 소비문화 ’ 가 아니라 제품 자체가 아니다.

중국에서는 더 많은 사치품이 예의와 사교에 쓰이는 가장 큰 시장소비력은 사교심리에서 온 것과 마찬가지로 많은 사람들이 해외 쇼핑과 국내 쇼핑과 국내 쇼핑에 다른 소비심리를 가지고 있다.

이에 따라 국내 소비자들이 ‘소비사치품이 사치낭비 ’라는 일방적인 소비관은 국명을 위해 사치품을 순탄하게 소비하고 완화된 문화환경을 조성할 것이다.

중국은 왜 없어요?

브랜드는? 이 질문에 답하기 전에 사치품 브랜드가 어떤 조건이 필요한지 먼저 살펴보자.

사치품 브랜드가 필요로 하는 조건은 일반 브랜드보다 훨씬 복잡하다. 강력한 브랜드운영팀을 필요로 한다. 사치품 브랜드가 운영하는 법칙을 잘 알고, 충분한 자금이 뒷받침되고, 전면적인 브랜드 지원, 고초한 마케팅 수단, 선진적인 마케팅, 더 강력한 문화를 지탱해야 한다.

대외경제무역대학 사치품 연구센터에서 주운 연구원의 눈에는 현재 중국 본토는 이런 조건을 만족시킬 만한 브랜드가 없다.

그는 중국이 사치품 브랜드가 국제적으로 인정받을 수 있는 것이 아니라, 가장 중요한 것은 우리의 기업가가 고결한 마음이 부족하고, 소비자는 또 민족 전통문화의 자신감이 심각하다고 생각한다.

소비자 인터넷 쇼핑의 종류가 갈수록 풍부해져, 더는 복식, 모아 등 핫점류에 한정되지 않는다.

BCG 는 2015년에 진행된 소비자 조사에 따르면 일용품, 식품주수, 생생물, 도시의 복식과 화장품의 모바일 커버율은 이미 PC 단을 넘어섰다.

미래 5년, 복장, 모유, 화장품 등 선상에서 발력은 비교적 빠른 품질을 유지하고 있으며, 구매 구동력은 저가 서비스와 품질을 이전할 것으로 전망된다.

또 생물, 식품 주수 음료 등 품목은 공급 체인이 발전하면서 소비자들의 인터넷 구매 잠재 수요를 한층 더 풀어 준다.

소비자 조사 연구에 따르면 소비자가 구매 결정을 내리기 전에 평균 구매 행위는 3가지 격발점 및 4차례의 검색 행위가 발생한 것으로 나타났다.

이 다른 터치에서 반선, 반선 아래, 상선 아래 서로 엇갈린다.

전통 소매상들은 소비자와 접촉할 기회가 더 많아졌고, 그들이 가게에 들어가기 전에 도입할 수 있으며, 소비 과정 중 및 판매 후 다양한 방식으로 소비자와 소통할 수 있으며, 증가가치 서비스를 제공할 수 있다.

전루트는 이미 대세의 추세가 되고, 소매상은 새로운 노리개에 적극 적응해야 하며 전략적으로 준비를 해야 한다.

민족 사치품 브랜드를 만드는 것은 사치품 소비의 외류를 억제하는 근본책이다.

중국은 세계로 대국을 만들어 사치품 브랜드가 부족해 민망하다.

사치품 브랜드가 부족한 대국은 글로벌 사치품 소비 제1대국으로 떠올랐다는 반차는 중국 민족산업에 대한 극대화다.

국내 사치품 브랜드의 기결도 사치품 브랜드 소비 외류의 문제다.

따라서 민족의 사치품 브랜드를 힘껏 만들어서 대국으로 브랜드의 질적 변화를 조성해 국산 브랜드의 흡인력과 공신력을 증강시켜 국가인들의 ‘ 근수층대 먼저 달을 얻게 해야 한다 ’ 고, 더 이상 집에서 국산 사치품을 마음껏 소비하지 않는다.