의류 구매를 어떻게 망설이는 고객을 결정하지

고객은 "고려" "남편 (아내)과 재상의 의논" "비교" 등 점포 판매 과정에서 자주 만나는 문제다.고객이 그러면서 거부를 구하는 핑계일 수도 있지만 고객의 진실한 심리상태일 수도 있다.그래서 가이드로서 먼저 고객의 이런 견해를 알아야 할 것 같아요.유형진정한 원인을 반드시 알아야 한다는 것이다.그러나 많은 안내사들이 고객을 만나 비슷한 문제를 제기하는 경우도 있지만, 아니면 무작정 반복적으로 소개를 하는 것이 아니면 기계적으로 장점을 강조하는 것이 아니면 무언가 무언가가 매우 수동적이고 소극적이다.사실 이 문제의 처리는 다음 세 가지 방면에서 착수할 수 있다.

고객의 이의에 직면하다 (핑계나 진실 거부)를 가리지 않는 방식으로 고객은 어떤 압력도 느끼지 못하고 쉽게 탈출할 수 있어 판매 성공의 확률을 낮출 수 있다.대량의 의상 매장 판매 사례는 고객에게 적당히 압력을 가하여 구매 안내 수동 을 주도 하게 하여 고객 이 떠나는 진짜 원인 을 찾아서 거래를 촉진하고 향상시키는 데 도움이 된다판매 업적.하지만 구매 안내는 스트레스를 잘 파악해야 한다. 스트레스가 너무 크면 안 된다. 너무 대회에서 당신을 싫어하게 하는 것은 너무 작아서 아무 소용이 없다.

고객의 모든 이의를 찾은 후에는 바로 문제를 해결하고 해결하고 고객 구매를 추천해야 한다.고객이 가게에 있을 때, 우리는 구매 욕망과 열정을 자극할 수 있기 때문이다.고객일단 가게를 떠나면 우리는 채찍을 길이 막혔다.그래서 쉽게 고객을 떠나게 하지 말고 기회를 잡아 판매해야 한다.구체적인 방법은:

· 스트레스: 예를 들어 고객에게 마지막, 할인 이벤트가 끝날 것, 경품 유한 등 상대방에게 긴박감을 주는 것이다.

· 유혹: 고객에게 지금 구매하면 어떤 이익을 얻을 수 있는지 알려주세요.사실 사람들은 모두 이익동물이다. 고객을 사서 사지 않는 이점을 고객에게 진술하여 판매의 성공률을 증가시킬 수 있다.

고객이 다른 상점을 비교하거나 가족들과 상의해 보는 것이 사실이라면 이해해야 한다.이럴 때 더 이상 추천해서는 안 된다. 그렇지 않으면 고객이 불편함을 느낄 수 있지만, 고객이 돌아올 확률을 반드시 늘려야 한다.고객이 고개를 돌리면 구매 확률이 70% 라고 연구하는 연구결과가 있다.그럼 어떻게 회전률을 늘릴까요? 안내는 두 방면에서 착수할 수 있습니다.

체면:고객에게 체면을 주지 않는다면 고객이 좋아해도 돌아보지 않는다. 돌이켜보면 고객의 연약하고 체면이 없다는 것을 의미한다.

인상: 고객이 떠나면 다른 가게를 많이 구경하고, 많은 옷을 보면 많은 유혹을 받을 수도 있고, 결국 우리 옷에 대한 인상이 전혀 없었고, 고객이 돌아서기 때문에 고객이 떠나기 전에 다시 옷을 강조할 수 있는 매점 을 강조할 수 있어, 고객에게 깊은 인상을 남길 수 있다.