전화 마케팅 의 금기 는 어떤 것 이 있는가

저희는 하고 있습니다.

자신의 입과 입을 잘 다루고, 무슨 말을 해야 할지 알아야 한다.

억륜 호출센터에서 특히나 특히나 연설에 주의해야 하는 태도와 말투에 대해 제가 여러분과 대화를 나누는 것이 중요하다고 생각합니다. 고객과 대화할 때 주의해야 할 점이 몇 가지 있습니다.

고객과 소통할 때, 항상 자신의 직업, 당신의 신분을 잊지 마세요.

고객과의 논쟁은 어떤 문제도 해결되지 못하고 고객의 반감을 초래할 뿐이다.

당신이 각별히 고객과 치열한 논쟁이 일어나면, 당신이 우위를 차지하더라도 승리를 거두고, 고객을 말문이 막혀, 무궁무진하고, 얼굴이 빨개져서 기쁩니다. 당신이 얻은 것은 무엇일까요? 고객을 잃고 장사를 잃고 신고할 수도 있습니다.

마케팅 인원과 고객이 소통할 때는 고객의 사상과 관점을 이해하고 존중해야 하며, 질문하는 방식을 채택할 수 없다.

질문이나 심문하는 말투와 고객

마케팅 요원들이 예의를 모르는 표현이기도 하고 사람을 존중하지 않는 반영으로 고객의 감정과 자존심을 가장 상하게 하는 것이다.

고객과 대화할 때에는 상대방의 말을 이끌고, 고객의 말을 통해, 우리는 어떻게 더 나은 고객과 교류를 할 수 있는지 알 수 있다.

마케팅 인원은 혼자서 독극을 부르고, 자기 말을 하거나 끊임없이 고객의 말을 하는 것을 꺼려야 한다.

고객과 이야기를 나누는 태도는 반드시 열정적이며, 언어는 반드시 성실하고, 말투는 반드시 부드럽게 해야 한다. 속담에 “ 감동적인 사람은 먼저 정 ” 이라며 이런 《 정 》 은 마케팅 인원의 진실함이며, 당신은 자신의 진실함으로 상대방의 감정과 공감을 교환할 수 있다.

대화에서 냉담은 반드시 냉담하게 냉담을 가져올 것이고, 냉장은 반드시 판매 실패를 가져올 것이다.

전기 판매원들은 고객과 말을 할 때, 목소리는 분명하고, 언어는 아름다워야 한다. 가능한 한 억양, 리듬, 리듬이 선명한 것을 알아야 한다. 당신이 고객과 말하는 것을 암송하는 것이 아니라, 고객과 소통과 공감을 불러야 한다.

높고 느리고 느린 구분이 없기 때문에, 리듬과 정지가 없고 뻣뻣하고 생기와 활력이 없다.

전화 마케팅은 사실 매우 간단합니다. 당신은 매우 높은 수준이 필요 없습니다. 단지 간단한 요점 및 금기를 파악해야 합니다.

자신의 입과 전화 마케팅을 운용하는 요점을 알면 다음 고객을 받기 쉽다. 기탄을 모르면 실패하게 된다.

전화 마케팅 업무에서 고객과 소통하는 몇 가지 금기를 알게 되면 성공이 갈수록 가까워진다.