상무 예절 상무 접대 전공략

방문과 접대 예의

방문과 접대는 사회 교류에서 필수적인 코너이다.

1. 방문하기 전에 먼저 방문 대상과 약속해야 한다. 허공이나 주인의 계획을 어지럽히지 않도록 한다. 방문 시 제시간에 약속해야 한다. 방문 시간은 목적과 주인의 뜻에 따라 정해야 한다. 일반적으로 시간이 짧으면 길지 않다.

2. 방문객이 있는 곳에 도착할 때는 반드시 조용히 문을 두드려야 한다. 집에 들어가면 주인에게 안내를 해 주어야 한다. 나중에 손님이 도착했을 때 먼저 도착한 손님은 일어나서 소개를 기다린다.

3. 방문할 때는 예의 바르게 지내야 한다. 일반적으로 사귈 때 주인과 다른 손님과 일일이 인사를 해야 한다. “안녕 ”, “감사합니다 ”, “주인이 배웅할 때는 “돌아가세요 ”, “안녕히 계세요 ”, “안녕히 계세요.”

1. 접대원들은 품행이 단정하고 행동거지가 대범하고, 말투가 분명하고, 일정한 문화 소양을 갖추고, 전문적인 예의, 형태, 언어, 복식 등의 훈련을 받았다.

2. 인의복은 정결하고 단정하고 점잖고 우아하고 우아해야 한다. 여성은 지나치게 과장하거나 일에 방해가 되는 액세서리를 피하는 것이 좋다.

3. 방문자가 미리 약속한 중요한 손님이라면 방문자의 지위, 신분 등에 따라 접대 규격과 절차를 정해야 한다. 사무실에서 일반적인 방문자를 접대하는 것은 주의해야 한다. 말을 많이 들어야 한다. 사무용 테이블과 사람을 사이에 두고 말하는 것이 좋다. 방문자에게 반영되는 질문은 간단하게 기록해야 한다.

공승엘리베이터

(1) 손님이나 어른을 따라오다

홀 문 앞:먼저 엘리베이터 호출기 버튼. 가마 도착 홀 문이 열릴 때:손님이 1명 뿐만 아니라 먼저 엘리베이터로 들어가면 ‘문 열어 ’ 버튼을 누르고, 다른 손으로 엘리베이터 한쪽 문을 누르고, 예의바르게 “ 들어오세요.” 하고, 손님이나 어른들이 엘리베이터로 들어오세요.

(2) 엘리베이터 들어가자 손님이나 어른이 갈 빌딩 버튼을 누르세요.

엘리베이터 행진간에 다른 사람들이 들어오면, 몇 층에 있는지 자발적으로 문의하여 누르세요. 엘리베이터 안에 사정이 안방극장 안방극장에서 인사를 할 수 있습니다. 예컨대 다른 인원이 없을 때 외부 동료가 있을 때, 다른 동료가 있을 때, 인사와 다른 동료가 있을 때 반드시 인사를 할 필요가 있습니까? 엘리베이터 안에서는 가능한 한 옆으로 손님을 맞출 수 있습니다.

(3) 목적층 도착 목적층: 한 손으로'문 열어 '버튼을 누르고, 또 한 손으로 모셔낸 동작은 "도착했습니다. 먼저 하세요!"라고 할 수 있습니다. 손님은 엘리베이터를 나가고 곧바로 엘리베이터 밖으로 나오며 열성적으로 나아가는 방향을 이끌고 있습니다.

관련 링크:

1. 다른 곳으로 방문할 때 상사의 소개를 거쳐 명함을 드립니다.

2. 앉아 있으면, 가능한 한 일어나서 상대방이 보낸 명함을 받아들인다.

3. 후배가 낮은 사람은 먼저 오른손으로 개인 명함을 건네준다.

4. 명함을 받아들일 때는 두 손으로 받아서 이름과 직무를 확정해야 한다.

5. 명함을 받아들인 후, 탁자 위에 손을 놓지 말아야 한다.

6. 구김이나 구김살 없는 명함.

7. 명함지갑이나 가죽 지갑을 양복에 넣어 바지 뒷주머니에서 꺼내지 않도록 한다.

8. 상대방의 명함에 상관없는 것을 최대한 피하세요.

9. 무의식적으로 상대의 명함을 놀리지 마라.

10. 상사가 있을 때 명함을 먼저 건네지 말고, 상사가 명함을 건네주어야 자신의 명함을 건네줄 수 있다.