삼수단 이 고객 에게 가격 에 대한 이의 를 풀다
… 에옷가게경영 과정에서 고객들이 여러 가지 이유를 자주 만날 수 있다복장가격은 이의를 제기하여 돈을 적게 썼다.이런 고객들을 상대로 대처의 기교를 파악해야 한다. 그렇지 않으면 전공으로 버려져 거래가 무산될 가능성이 높다.그렇다면 고객의 가격에 대한 이의를 어떻게 처리해야 할까? 다음으로 소편들은 고객이 가격에 대해 이의할 만한 묘안을 소개한다.
실설법
가격을 따지는 고객들이 이의를 제기하는 최초 단계에 가격을 진지하게 논술하는 공정성.현실은 ‘ 법 ’ 을 말한다면 암시적인 쐐기를 박는 것과 비교해 상대방을 안심시켰다.이런 판매 수단은 매우 효과적인 판매 수법으로 고객이 공정하고 투명함을 느끼게 할 수 있다.가게에 대한 신뢰감이 생기고, 고객이 한 번의 소비가 아니라 한 친구라는 인식을 하고, 고객이 다시 가격을 말하기 어렵게 만든다.
둘째, 우세 부각법
… 에의류 판매과정에서 고객이 가격을 받아들이기 위해서는 자신의 의상의 가장 큰 디자인의 장점을 분명히 지적해야 한다.그리고 이 장점을 증명하거나 설명을 하는 것이 잘못되면 고객이 구매하는 가장 큰 요인이 될 수 있다.가게가 이 방법을 잘 파악할 수 있다면 장기적인 충실한 고객이 될 지도 모른다.
3, 이익은 모두 방법이 있다.
고객이 가격 문제로 무난하게 결정을 내리기 어려울 때 일부 의류점주는 한쪽에서 독촉하거나 자신의 의상 가격을 강조하는 것이 가장 저렴하다.이러한 견해는 단지 자신의 심허를 감추기 위해 고객의 가격의 이의를 충분히 버리지 못하고 잘못되면 고객의 역반심리를 불러일으킬 수 있다.그래서 고객이 가격을 낮추도록 설득할 때 친구의 입장에 서서 고객의 이익을 고려해 고객의 호감을 얻게 되며 장사의 완성을 촉진하기 쉽다.
고객이 가격에 대해 이의가 있는 세 가지 묘수를 처리하고, 만약 사람들이 이런 고객을 만나게 된다면 한번 시도해 보는 것도 무방하다.
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