옷가게 경영: 관계망 구축이 중요합니다
옷가게를 열어도 크지 않지만 경영을 하면 성공할 수 있다.그럼 어떻게 하면 경영할 수 있을까? 그것은 고객이 원하는 것이 아니라, 당신의 약속이 언제든지 현금으로 바꿀 수 있는지, 당신이 고객에게 도움을 줄 수 있는 방식을 제공할 수 있는지, 이렇게 솔직하게 상대적으로 고객이 당신의 친구가 되고, 오랜 시간이 되면, 고객이 돌아오게 될 것입니다.
옷가게주 는 현재 점점 장사 가 어려워지고, 특히 전자 상무 와 인터넷 의 발전 에 따라 실체 의상점 에 대한 충격 이 비교적 커지고, 동행 가게 와브랜드경쟁이 커지다.옷가게는 고객을 안정시키고 새로운 고객의 어려움을 발굴하려고 한다.그렇다면 어떻게 자신의 작은 옷가게를 영리하게 만들어 고객을 단골손님이 될 수 있을까. 이런 법칙을 따르면 당신의 고객이 단골손님이 될 것이며, 끊임없이 구매를 하게 된다.
1. 관계망 형성은 거래보다 더 중요하다
중국에서는 어떤 업종에 종사하든 관계의 중요성은 가장 큰 이익이고 관계는 너로 하여금 많은 일에 유통하게 할 수 있다.조그마한 옷가게도 마찬가지다. 일정한 시장과 돈을 벌고 싶다면 관계를 잘 처리해야 한다.낯선 고객을 대하는 첫째 고객은 열정과 신뢰를 느끼게 하고 실사구도 중요하다. 고객은 특히 꺼린다.고객이 거래가 이루어지지 않더라도 환영과 조언을 지켜야 하며, 고객이 당신에게 신뢰를 얻게 하고 인상을 남길 수 있도록 해야 한다.
2. 고객의 요구를 많이 듣고 고객의 의도를 이해하다
진짜 좋아요.판매장사꾼과 과장하는 것이 아니라, 고객이 있으면 끊임없이 말하는데, 중점적으로 고객의 문제를 경청하는 데 있다.만약 당신이 단지 끊임없이 말하고, 공간에 손님에게 물려주지 않는다면, 당신은 고객의 호감과 신뢰도를 잃게 될 것입니다.이렇게 얘기하면 어떻게 거래가 있겠습니까?고객이 필요한 의도를 잘 이해하고 고객의 점을 맞추다.
3. 고객이 할 수 있는 도움, 애프터도 연락해야 한다
브랜드의 성공은 사실 상주 고객의 마음이 얼마나 깊고 기억에 남는 정도다.너는 작은 옷가게라도 성공할 수 있다.그것은 고객에게 원하는 것을 약속하고 도움을 줄 수 있는 방식을 제공하는 등 솔직하게 상대적으로 고객을 친구로 만들어야 한다.평소 신상품 출시나 명절 휴일, 고객님께 연락을 많이 해 주세요.오랜 시간이 지나면 고객은 자연히 너의 회객이 될 것이다.
어떤 고객이 이렇게 당신에게 "나는 당신과 장사하는 것을 정말 좋아한다"고 말하는데, 그것은 당신이 그녀들의 첫 선택이 되기를 의미한다.
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