고객을 감축하여 판매를 50% 높일 수 있다

사전의 최근의 진단 설문지에서'a href ='http:/(wwww.sjffzm.com)'이'의 고객 `가

특히 금융위기의 배경 아래 판매 하락이 적지 않은 기업들의 가장 큰 난제로 떠올랐다.

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‘p ’의 전형적인 예는 강소일제조공예품의 기업이다.

이 회사의 사장은 이런 곤경에 빠졌다. 경제 위기가 그의 사업에 갈수록 어려워진다.

고객의 주문서를 얻기 위해 사장은 고객에게 더 좋은 지불조건을 주어야 하며, 더 긴 지불 기간을 지불해야 한다.

주문 생산의 완성을 보장하기 위해서 회사는 공급상으로부터 대량으로 물건을 구입해야 한다.

공급상은 현재 경제 형세 하에 반드시 이 기업이 재료값을 선불해야 한다.

하지만 이렇게 되면 은행에서 돈을 빌리기 힘든 기업의 현금 유출이 더 문제가 된다.

사장의 양난 문제는 업무를 하지 않으면 안 되지만 업무를 하는 것도 안 되는 것 같다.

업무를 하지 않는 것은 죽음을 기다리는 것이고 업무를 하는 것은 죽음을 찾는 것 같다.

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은 판매를 어떻게 높일 것인지, 필자가 제시한 건의는 각각 자기 판매 조직의 효율과 창조 자신의 제품을 제고하는 것이다.

이 두 가지 점은 위의 고객에게 장기적으로 문제를 해결하는 것도 적용된다.

그러나 이 중요한 화제를 다른 측면에서 어떻게 판매를 50% 높이게 할 수 있을까? '' '-'p' '

'p '' 이번 한 번, 필자의 각도는 고객의 선택이다.

이번 답은'고객 감축'이다.

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은 표면적으로 보면 이것은 위험한 조언이다: 우리 고객이 원래 많지 않으니 원래 장사가 안 좋으니, 몇 명의 고객이 더 적다면 우리는 문을 닫을 수밖에 없다.

한 걸음 물러서서 이야기하고, 일부 고객들은 적어도 비용을 조금 더 부담할 수 있다.

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은 그런데 이런 생각이 이론적으로 잘못된 것이어서 실제로도 통하지 않는다.

실제로는 걷지 못하고 앞의 그 예에서 우리는 이미 똑똑히 보았다.

많은 기업의 사장과 판매원들도 이를 알고 있다.

이론상의 잘못은 우리가 분석해야 한다.

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‘p ’이 왜 고객이 많아졌는지, 판매가 반드시 증가하지 않고 판매가 오히려 늘어났는지, 판매가 오히려 증가하는 이유는 우리가 고객의 관심에 큰 차이가 있기 때문이다.

Google이 많은 고객을 가지고 있습니다. 고객에게 진지하게 분류하지 않았을 때, 우리는 고객이 회사에 대한 공헌을 잘 모르는데, 우리는 종종 ‘ 헌신 ’ 할 가치가 없는 고객에게 회사의 중요한 자원을 점용할 수 있습니다. 예를 들어 회사의 현금, 회사의 생산 능력, 회사의 판매 자원 등입니다.

가치 없는 고객에 대해 네가 많이 할수록 얻는 것이 더 적다.

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< p > 은 정말 회사의 중요한 고객에게 흔히 볼 수 없는 관심과 < a http: wwww.sjfzm.com /news /index s.a a a s >를 통해 < 자원 를 얻지 못하고 < 하고 싶은 제품의 품질과 우수 서비스를 얻기 위해, 참을수 없는 상황에서 떠나는 것이다.

이것은 경제학에서 말하는 '열화는 양화를 구축하는 것과 같은 일이다.

거의 각 회사마다 매일'나쁜 고객'이 생겨'좋은 고객'을 밀집고 나간다. 우리는 우리가 모든 고객을 남겨두면 되는 줄 알았는데, 우리는'나쁜 고객'이 있으면 무심코'좋은 고객'을 잘 해낼 수 없을 정도로'좋은 고객'을 잘 해낼 수 없을 것이라고 생각했다.

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'나쁜 고객'을 줄이고'좋은 고객'을 주목하다.

우리가 많은 ‘나쁜 고객 ’을 포함한 거대한 고객군을 진정한 회사에 가치 있는 ‘좋은 고객 ’으로 이월할 때, 우리가 해결하기 어려웠던 많은 문제를 쉽게 해결할 수 있게 될 것이다.’

‘p >의 좋은 고객은 우리가 식사와 봉투를 잘 사는 것이 필요 없다. 그는 우리만 자신의 제품의 품질을 잘 처리하기만 하면 된다.

좋은 고객은 우리가 그와 같이 자금이 돌아가야 한다는 것을 알고 있기 때문에 그는 우리의 상품 대금을 체납하지 않을 것이며, 우리는 제시간에 제시간에 물건을 인도할 수 있기를 바란다.

좋은 고객은 우리가 성인이 아니라는 것을 알고 있기 때문에 그가 실수를 범하도록 허락했지만, 우리는 용감하게 책임지고 개선하기를 바란다.

좋은 고객은 우리와 함께 성장하기를 희망하기 때문에, 그는 우리에게 적중적인 의견과 건의를 제시할 것이다.

좋은 고객은 조금의 파리 대가리를 위해 공급업체를 바꾸지 않을 것이지만 우리의 성가가 부단히 향상되기를 바란다.

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사전의 고객이 바뀌었으니, 우리의 방법은 당연히 변해야 한다.

그러나 좋은 고객을 따라가는 것은 쉽게 할 수 있다고 믿는다.

좋은 사람을 따라 잘 배울 수 있고 나쁜 사람을 따라 나쁜 사람을 배워야 한다.

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사전의 답은 고객 수를 50% 높이는 것이 아니라 고객을 줄이고 고객에게 선별한다.

고객 수량의 증가는 바로'a href ='http://wwww.sjfzm.com '판매판매를 의미하는 는 유용한 > 가 바로 우리가 고객을 맞출 때다.

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