장춘소비자협회 상반기 통계 발표 의류, 신발, 모자 고소량 1위

상반년에 장춘시 각급 소비자협회는 도합 2110건의 소비자고소를 수리하고 10980여건의 소비자문을 접대하여 소비자에게 300여만원의 경제손실을 만회해주었다.

상반기에 신고 상위 10위권의 상품과 서비스는 의류, 신발, 모자, 가전제품, 사회서비스, 식품, 일용상품 신고, 기타 상품, 전신인터넷, 통신류, 인터넷쇼핑, 자동차부품 순이었다.고정 전화, 우편 기본 서비스 신고는 0이다.

상반기, 장춘시복장, 신발, 모자신고량은 256건에 달한다.

주요 문제는 다음과 같습니다.

첫째, 품질 문제가 두드러진다.례를 들면 복장의 개선, 파동, 지퍼파손, 단추가 벗겨지고 원단에 단시간내에 보풀이 일어나고 퇴색, 변형 등이 나타난다.신발류 상품에 오프셋, 탈피, 밑바닥 절단, 색차 등 문제가 발생한다;

둘째, 의류 표지가 잘못되었다. 예를 들어 의류 세탁 표지가 명확하지 않아 의류 세탁 시 줄어들고 변형되며 의류, 신발, 모자 번호 표지가 실제와 맞지 않는 등이다.

셋째, 상인은 규정에 따라 수리, 교환, 반품 의무를 이행하지 않으며, 특히 어떤 명품 상품에 문제가 발생할 경우 사용이 부당하거나 증거가 부족한 등의 이유로 관련 책임을 지지 않는다.

상반기 창춘시 가구류 제품 신고는 65건으로 전년 동기 대비 13.5% 증가했습니다.장식 건자재 민원은 61건으로 전년 동기 대비 25% 증가했다.장춘시 생활서비스류 고소 249건.음식 관련 고소 60건;세탁 신고 51건;숙박 신고 44건;미용 신고 35건;웨딩촬영 신고 10건.장춘시 보건류 제품 고소는 48건으로 전년 동기 대비 6.7% 상승했고, 속은 사람은 대부분 중장년층이었다.