서비스야말로 사치품 전기상의 핵심 경쟁력이다

2008-2010년 온라인 쇼핑몰 이용자 규모는 3년 연속 50% 가량 증가, 2011년 인터넷 쇼핑몰 가입자 총 규모는 1.94억 명에 이른다.이런 데이터는 중국의 인터넷 쇼핑 업계가 점차 성숙한 추세를 보여주고 있는 것이 아니다. 그렇다면 이러한 발전 추세가 양호한 상황에서 왜 많은 사치품 전상 기업들이 잇따르고 있는가?

여기에서 우리는 네티즌 인터넷 쇼핑 사용 깊이가 증가하면서 인터넷 쇼핑 사용자의 속도가 완화되고 있다는 점을 알아볼 수 있다.사용자는 쇼핑몰의 선택에 대해 신중한 태도를 가지고 있다.

전문 서비스는 핵심 경쟁력이다:

사치품 전자상과 같은 온라인 판매 패턴에 대해선 서비스가 핵심이라고 생각하는 업계 인사들이 적지 않다.미시 패션 CEO 왕호는 사치품 전자상거래에 대한 서비스에 대한 요구가 높고, 사용자가 상품을 고를 때 사용자에게 제공하는 상품의 기본 정보는 이미 사용자의 수요를 만족시키지 못하고, 사용자가 브랜드의 내포와 스타일의 전문 쇼핑 가이드를 통해 사용자가 구매하는 상품의 브랜드 가치와 문화의 내포를 파악하고, 소비자의 이성적인 구매를 유도할 수 있으며, 이러한 사용자는 구매와 전문적인 쇼핑 서비스를 제대로 즐길 수 있는 것이 아니라, 미서패션에 대해 한 가지 구매 컨설팅 성질에 대한 서비스 경쟁력을 높일 수 있다.

인터넷 시대의 보급과 발전에 따라 사치품 전상들이 발전하는 전망을 잘 보고 있지만, 물론 외래에서 성공적인 운영 모델을 빌려 운영하는 동시에 실제 상황에 따라 점차 운영 패턴을 개선하고, 자기 서비스 의식을 강화해야 군웅이 사슴을 쫓는 업계 경쟁에서 뛰어난다.