나이 키 의 '장생 불 쇠' 비밀번호: 소비 자 를 긴밀 하 게 묶 어 라.

2011 년 3 분기 국내 유명 스포츠브랜드그러나 나이 키 와아 디 다스이 두 오래된 스포츠 '투 톱' 의 전 세계 수익 은 오히려 연이어 최고 치 를 기록 했다.

형세 가 매우 좋 은 앞에서 나이 키 는 또 어떤 경험 이 국내 스포츠 용품 기업 에서 배 울 만 한 가치 가 있 습 니까?포화 상태 로 보 이 는 시장 이 여전히 '장생 불 쇠' 할 수 있 는 비밀 번 호 는 어디 에 있 습 니까?나이 키 브랜드 회장 찰 리 덴 슨 (이하 찰 리) 은 최근 기자 들 의 인 터 뷰 를 받 았 다.

　소비 자 를 긴밀 하 게 묶다.

"중국 시장 과 우리 소비자 들 의 성장 기 회 를 어떻게 고려 하 느 냐 에 비해 경쟁 업 체 의 활약 은 중요 하지 않다. 우리 에 게 우리 의 상업 모델 은 이미 우 리 를 빠르게 성장 시 켰 다."

기자: 지난 5 년 동안 금융 위기 로 2009 년 에 NIKE 의 수익 이 약간 증 가 했 고 순이익 은 놀 라 웠 지만 현재 의 불투명 한 글로벌 경제 상황 에 직면 하여 나이 키 회 사 는 역 세 를 보 여 미래의 성장 목 표를 높 였 다.회사 의 자신 감 은 어디에서 왔 습 니까?

찰 리: 가장 중요 한 것 은 2009 년 경기 하락 을 예 상 했 기 때문에 미리 조정 하고 적응 하 며 지속 적 인 성장 을 유지 하기 위해 계획 을 다시 세 울 수 있 습 니 다. 지난 18 ~ 24 개 월 동안 우 리 는 이렇게 할 능력 이 있 습 니 다.나이 키 의 최신 계보 발표 가 상당히 성공 적 이어서 우 리 는 회사 가 전 세계 경제가 어떻게 변동 하든지 간 에 지속 적 으로 성장 할 것 이 라 고 확신한다.우리 가 이렇게 자신 있 는 이 유 는 회사 가 소비자 와 밀접 한 관 계 를 유지 하고 시장 에서 혁신 제품 을 지속 적 으로 출시 할 능력 이 있다 는 것 이다.

기자: 스포츠 브랜드 NIKE 중화 권 회 사 를 만 들 었 습 니 다.2003 년 나이 키 의 중국 매출 은 처음으로 현지 선두 브랜드 리 닝 을 앞 질 렀 다.리 닝 은 부채 위기 로 2010 년 나이 키 중국 과 의 격 차 를 좁 혔 다.그러나 2011 년 이런 격차 가 다시 벌 어 졌 는데 나이 키 는 어떤 비결 이 있 을 까?

찰 리: 우선, 저 는 창업 자가 아 닙 니 다. 회 사 는 중국 팀 이 있 습 니 다. 우 리 는 모두 가 열심히 일 하 는 것 을 매우 자 랑스 럽 게 생각 합 니 다.지난 89 년 간 이들 은 환상 적 인 실적 증 가 를 일 으 켰 다. 2007 년 말 10 억 달러 의 연간 매출 을 돌 파 했 고, 최근 4 년 간 매출 이 꾸준히 올 라 2011 년 에는 20 억 달러 를 넘 어 섰 다.우 리 는 앞으로 3, 4 년 동안 우리 의 매출 이 다시 두 배로 늘 어 날 것 이 라 고 매우 확신한다.

2003 년 으로 거 슬러 올 라 가면 우리 가 가장 잘 한 사건 중 하 나 는 중국 소비자 들 과 밀접 하 게 연 결 된 일 에 전념 하고 그들의 눈 을 통 해 나이 키 의 스포츠 이 야 기 를 알려 주 며 소비자 들 이 좋아 하 는 방식 으로 나이 키 브랜드 를 전파 하 는 것 이 회사 의 판매 성장 에 도움 이 되 고 자 랑스 럽 습 니 다.

중국 소비자 들 은 매우 친절 하고 놀 라 운 적 극적인 반응 을 보 이 며 우 리 는 지속 적 으로 혁신 적 인 통찰 을 얻 고 이에 흥분 했다.우리 가 소개 한 것 처럼 '융합' 이 라 고 불 리 는 신기 술 은 중국 농구 선수 들 이 요구 하고 기대 하 는 제품 디자인 에서 나 온 것 이다.중국 은 미래 나이 키 브랜드 가 매우 크 고 중요 한 부분 이 될 것 이다.

기자: 국내 에서 NIKE '경 자산' 운영 모델 을 모방 한 리 닝 의 2011 년 매출 은 하락 했 지만 자주 생산 과 채널 통 제 력 을 강조 한 안 타 는 2011 년 성장 속 도 를 기 쁘 게 했다.당신 은 어떤 원인 이 이 대 비 를 야기 시 켰 다 고 생각 합 니까?이것 은 중국 현지 브랜드 가 '경 자산' 모델 로 나이 키 와 아 디 다스 를 따라 잡 을 가능성 이 작 아 졌 다 는 것 을 의미 하 는 것 입 니까?

찰 리: 경쟁 업 체 가 나이 키 의 비 즈 니스 모델 을 복제 하 든 말 든 나 는 이에 대해 논평 하고 싶 지 않다 는 것 을 밝 혀 야 한다.중국 시장 과 우리 소비자 들 의 성장 기 회 를 어떻게 고려 하 느 냐 에 비해 경쟁 업 체 의 표현 은 중요 하지 않다.

우리 에 게 있어 우리 의 상업 모델 은 이미 우 리 를 신속하게 성장 시 켰 고 매우 빠르다. 우 리 는 이런 모델 이 우리 가 2011 년 6 월 에 다시 예고 한 숫자 에 도달 할 것 이 라 고 확신한다.2015 년 까지 나이 키 그룹의 전체 연간 매출 은 280 억 ~ 300 억 달러 에 이 를 것 이다.

바로 이런 상업 모델 로 인해 우 리 는 매우 민감 하고 신속하게 소비자 의 수요 에 호응 할 수 있다.나 는 나이 키 에 게 이런 모델 이 효과 가 있다 고 생각한다. 중국, 미국 이 든 전 세계 다른 시장 이 든 우 리 는 이런 모델 을 계속 이용 할 것 이다.

　공급 체인 의 임기응변 능력 을 높이다.

"노동력 원가 상승 은 나이 키 제조 업 체 가 이전 하 는 주요 원인 이 아니다. 비록 이것 이 확실히 영향 을 미 쳤 지만 진정한 원인 은 나이 키 가 변화 가 많은 시장 에 적응 하 는 능력 을 계속 향상 시 켜 야 하기 때문이다."

기자: 현재 베트남 은 나이 키 제품 의 최대 제조 국 이 되 었 고 최초의 산지 인 중국 풍경 이 더 이상 좋 지 않 습 니 다. 이것 은 나이 키 글로벌 공급 체인 의 진일보 한 조정 을 의미 하 는 것 입 니까?이런 변화의 배후 에는 어떤 원인 이 있 습 니까?

찰 리: 우리 의 중국 제조 파트너 는 이전 과 마찬가지 로 강하 다.우 리 는 신발, 의 류, 심지어 일부 사례 성 부품 주문 서 를 포함 하여 제조 업 체 에 끊임없이 대량의 주문 을 내 렸 다.전 세계 시장 에서 나이 키 의 기회 나 우리 의 업 무 는 전 세계 나이 키 소비자 들 이 제품 에 대한 수 요 를 만족 시 키 기 위해 다양한 투자 조합 능력 을 창조 하 는 것 이다.

나 는 우리 가 계속 중국 과 함께 있 을 수 있 고 제조 업 체 도 중국 에서 대량의 나이 키 제품 을 생산 할 수 있 기 를 바란다.그러나 우 리 는 나이 키 공급 체인 이 다양한 수요 에 적응 하 는 능력 을 향상 시 키 고 회사 가 서로 다른 글로벌 환경 을 충분히 이용 할 수 있 도록 다른 지역 의 제조 업 체 를 찾 을 것 이다.

기자: 중국 제조 업 체 의 인건비 가 날로 높 아 지고 있 습 니 다. 이것 은 나이 키 가 제조 업 체 를 베트남 으로 이전 하기 로 결심 한 원인 입 니까?

찰 리: 노동력 원 가 는 전 세계 에서 모두 향상 되 고 있 는 것 이 아니 라 중국 시장 만 의 현상 이 아니 라 베트남 이나 전 세계 다른 지역 의 노동력 원가 도 모두 오 르 고 있다 고 믿 습 니 다.우 리 는 단기, 중기, 장기 에 관 계 없 이 모든 지역 의 노동력 원 가 를 계속 고찰 할 것 이다.게다가 우리 가 노동력 원가 가 상승 하 는 것 을 계속 볼 때 우 리 는 노동력 가격 의 상승 을 기대 할 것 이다.

현재 우리 의 계획 에서 우 리 는 노동력 원가 가 계속 오 를 것 이 라 고 예견 했다. 중국, 베트남, 인도네시아 든 전 세계 에서 나이 키 제품 을 제조 하 는 다른 국가 든.따라서 노동력 원가 상승 은 나이 키 제조 업 체 가 이전 하 는 주요 원인 이 아니다. 비록 이것 은 확실히 영향 을 미 쳤 지만 진정한 원인 은 나이 키 가 변화 가 많은 시장 에 적응 하 는 능력 을 계속 향상 시 켜 야 하기 때문이다.

기자: 만약 당신 이 중국 스포츠 브랜드 의 CEO 라면 당신 이 취해 야 할 관건 적 인 조 치 는 어떤 것 이 있 습 니까?당신 이 보기에 중국 스포츠 브랜드 는 어떻게 해야만 국제 일 선 진영 에 들 어 갈 수 있 습 니까?

찰 리: 하하, 이 자리 에 앉 기 싫 을 것 같 아.그러나 우리 의 업 무 는 중국 소비자 와 계속 연결 되 고 그들 에 게 놀 라 움 을 주기 위해 서 이기 때문에 소비자 에 게 혁신 적 인 제품 을 디자인 하고 그들의 잠재력 을 자극 하 는 것 이 가장 취해 야 할 조치 이다.

서로 경쟁 하 는 관 계 는 항상 사람들 로 하여 금 끊임없이 앞으로 나 아가 게 하 는 것 을 알 고 있다. 예 를 들 어 모두 가 브랜드 에 대한 소비자 의 지속 적 인 충성 도 를 발전 시 키 려 고 노력 하 는 것 과 같다.이것들 은 모두 우리 의 일이 기 때문에 우 리 는 중국 회사 가 어떻게 우리 와 경쟁 할 것 인 가 를 고려 할 것 이다.나 는 경쟁 상대 가 어떻게 해 야 잘 할 수 있 는 지 를 고려 할 필요 가 없다 고 기 쁘 게 말 할 수 밖 에 없다.{page_break}

　　제품 의 유행 과 기능 을 모두 중시 하 다.

"우리 가 미래 에 눈 을 돌리 면 기술 자체 에서 손 쉽게 닿 을 수 있 는 제품 의 디자인 이 그 중의 하나 이 고 이런 제품 들 은 우리 의 관 계 를 더욱 깊이 있 고 입체 적 으로 만 들 것 이다."

기자: 지난 회계 시즌 에 나이 키 중화 권 의 의 류 판 매 는 전년 도 동기 대비 하락 했 습 니 다.이것 은 무엇 을 설명 합 니까?2000 년 이후 첫 10 년 은 스포츠 브랜드 가 빠르게 성장 한 10 년 이 고, 그 다음 두 번 째 10 년 은 캐 주 얼 패션 의 10 년 이 될 것 이라는 목소리 가 나온다.당신 은 이 관점 에 찬성 합 니까?

찰 리: 당신 이 지적 한 바 와 같이 우리 의 의 류 업 무 는 지난 회계 시즌 에 약간 부진 했다 고 생각 합 니 다.우 리 는 계보 후의 전화 회의 에서 도 이런 부진 이 우리 가 만난 좋 지 않 은 점 중 하나 라 고 생각한다.그것 은 우리 중국 업무 의 전체적인 표현 에 현저 한 영향 을 주 었 다.

하지만 가장 흥분 되 는 것 은 신발 분야 에서 의 우리 의 활약 이 계속 빨 라 지고 있다 는 점 이다.우리 의 브랜드 가 여전히 매우 강하 다 는 것 은 사실이다.신발 판 매 량 의 증 가 는 더욱 사람 을 놀 라 게 한다.

나 는 의 류 분야 에서 나이 키 가 끊임없이 나타 나 는 기회 앞에서 '두 손 으로 잡 는' 방법 을 배우 고 제품 의 성능 을 향상 시 키 는 동시에 실적 표현 도 잡 는 것 을 배우 고 있다 고 생각한다.우리 가 지난 시즌 의 영업 실적 을 돌 이 켜 보면, 우 리 는 약간의 물건 이 부족 하고 균형 이 맞지 않 을 것 이다.그래서 가장 빠 른 속도 로 균형 을 잡 는 것 이 급선무 다.

물론 소비자 들 이 스포츠 제품 의 성능 에 대한 선 호 를 고려 할 때 저 는 그들 이 제품 의 기능 과 패션 표현 을 모두 중시 하고 무시 하지 않 는 다 고 생각 합 니 다.한편, 시장 에서 나이 키 는 다른 사람 보다 더 유리 한 위치 에 있어 소비자 의 상기 수 요 를 만족 시 키 는 것 도 나이 키 가 추구 하 는 목표 이 고 우 리 는 이 를 우리 의 품종 유전자 라 고 부른다.

우리 의 솔직 한 생각 은 선수 들 의 경기, 훈련, 일상생활 에서 의 자기 표현 에 필요 한 것 을 만족 시 키 는 것 이다.게다가 나이 키 브랜드 의 편안 한 제품 을 통 해 우 리 는 그들의 최고 수준의 경기 나 일상적인 수 요 를 만족 시 킬 수 있다.

기자: 나이 키 가 패션 과 운동 성능 을 잘 결합 시킨다 고요?이것 도 회사 의 추구 입 니까?

찰 리: 운동 선수 들 의 우수한 활약 을 통 해 우 리 는 제품 의 성능 을 지속 적 으로 개선 할 수 있 을 것 이 라 고 생각 합 니 다.물론 우리 도 많은 혁신 제품 은 제품 재질 등의 성능 향상 에서 나온다.우 리 는 이러한 성능 혁신 을 더 많은 운동 생활 제품 에 응용 하고 서로 다른 조합 이나 서로 다른 외관 구역 을 통 해 다른 브랜드 의 동종 제품 과 분리 할 수 있다.

만약 에 우리 가 소개 한 기술 을 보 세 요. 예 를 들 어 나이 키 쿠션 기술 은 가장 쉬 운 것 일 수도 있 습 니 다. 기술 을 바탕 으로 하 는 좋 은 성능 은 심지어 우리 자매 회사 에 공유 할 수 있 습 니 다.쿠션 기술 을 사용 한 신발 은 더욱 편안 하고 성능 이 좋다.우 리 는 우리 가 둘 다 돌 볼 수 있다 고 굳 게 믿는다.솔직히 이것 은 우리 의 가장 큰 경쟁 우위 중의 하나 이다.

기자: 모든 CEO 들 은 자신 이 시장 을 감지 하 는 방법 이 있 습 니 다. 당신 은 어떤 비법 을 가지 고 있 습 니까?당신 의 나이 와 나이 키 소비 군의 거 리 를 고려 하여 젊은이 들 은 어떤 제품 을 좋아 하 는 지, 당신 은 어떻게 제때에 알 수 있 습 니까?

찰 리: 하하, 우리 에 게 있어 서 이것 은 우리 가 사회 에 깊이 들 어 가 는 구성 부분 중 하나 라 고 생각 합 니 다. 농구 사회 든 축구 사회 든 달리기 사회 든.나 도 아이들 이나 운동 선 수 를 가장 자극 할 수 있 는 것 이 무엇 인지 확실히 알 고 있다.

우리 가 미래 에 눈 을 돌리 면 기술 자체 에서 손 쉽게 닿 을 수 있 는 제품 의 디자인 이 그 중의 하나 이 고 이런 제품 들 은 우리 의 관 계 를 더욱 깊이 있 고 입체 적 으로 만 들 것 이다.그래서 우리 가 우리 사업 의 달성 경 로 를 고려 할 때 그것 은 매우 간단 해 보인다.선수 들 의 말 만 들 어도 어렵 지 않다.그리고 우리 가 그들의 마음 을 들 으 면 그들 은 우리 에 게 그들 이 원 하 는 것 이 무엇 인지, 그들 이 원 하 는 것 이 무엇 인지, 그들 이 원 하 는 것 이 무엇 인지 알려 줄 것 이다.급 한 것 을 서 두 르 고 생각 하 는 것 을 이 루 는 것 이 바로 우리 의 일이 다.

　채널 이 3, 4 선 시장 에 가라앉다.

"사람들 이 나 에 게 중국 을 어떻게 보 느 냐 고 물 었 을 때, 나 는 이것 이 전 세계 에서 가장 변화 가 많은 곳 중의 하나 라 고 말 했다. 너 는 이곳 에 한 번 만 올 수 없다. 너 는 적어도 두 번 은 와 야 한다. 왜냐하면 이곳 의 변 화 는 정말 너무 크기 때문이다."

기자: 2009 년 에 나이 키 는 회사 구 조 를 조정 했다. 기 존의 신발, 의 류, 부품 의 조직 구 조 는 농구, 축구, 달리기, 남자 훈련, 여자 훈련, 극한 운동, 운동 생활 7 대 품종 의 '행렬 구조' 로 조정 되 었 다.이 변동 의 원인 은 무엇 입 니까?이 구 조 를 운영 하면 어떻게 해야만 부서 의 기능 이 교차 하 는 곳 에서 서로 책임 을 회피 하지 않 고 집행 효율 을 확보 할 수 있 습 니까?

찰 리: 우 리 를 변화 시 키 고 구동 시 키 는 진정한 원인 은 변화 하고 있 는 소비자 라 고 생각 합 니 다.우리 가 전 세계 에서 업 무 를 계속 확대 하면 서 우리 가 의식 하 는 일 중 하 나 는 일년 내 내 지역사회 체육 활동 과 밀접 한 관 계 를 유지 해 야 한 다 는 것 이다. 이것 은 매우 중요 하 다.지역 사회 체육 활동 에 진정 으로 힘 쓰 는 모든 팀 을 지원 하 는 것 이 특히 중요 하 다.

우리 에 게 회 사 를 계속 성장 시 키 고 심지어 경제 주기 에 도전 하 는 것 은 임무 중의 하나 이다.한편, 나이 키 가 목 표를 달성 할 수 있 는 이 유 는 바로 그 지역 사회의 모든 운동선수 와 운동 단체 와 밀접 한 소통 을 유지 하 는 것 이다. 우 리 는 이런 소통 을 더욱 깊 은 차원 으로 향상 시 킬 수 있다.

그래서 나 는 이런 소통 이 야 말로 현재 경제 환경 에서 나이 키 가 성공 한 가장 큰 버팀목 이 라 고 굳 게 믿는다.아마도 우 리 는 지난 2 년 동안 이미 얻 은 이런 성장 이 지 속 될 수 있 도록 노력 할 것 이 라 고 믿 지 못 할 것 이다.

기자: 굳이 나이 키 의 부족 함 을 찾 으 려 면 뭐라고 생각 하 세 요?

찰 리: 내 가 회사 에 가입 한 이후로 나이 키 는 끝 이 없다 는 격언 을 해 왔 다.사실 도 마찬가지다.나 는 우리 가 오늘 한 많은 일 을 더 잘 해서 우리 가 계속 증가 하 는 것 을 지지 할 수 있 을 것 이 라 고 믿는다.또 운동 분야 의 새로운 것 도 끊임없이 탐색 할 것 이다.

과학 기술 이 우리 가 만 들 수 있 는 더 좋 은 성능 제품, 더 좋 은 훈련 용품, 그리고 더욱 편안 하고 즐 거 운 운동 생활 제품 과 운동 장 비 를 지탱 할 수 있다 는 것 을 감안 하여 나 는 우리 가 아직 매우 초급 단계 에 있다 고 확신한다.나 도 현재 응용 신기 술 에 투입 되 어 더욱 남 다 르 고 풍부 한 소비 체험 을 창조 할 것 이 라 고 확신한다. 이런 체험 은 소비자 에 게 신발 한 켤레, 재킷 한 벌 또는 반팔 한 벌 을 파 는 것 과 마찬가지 로 우리 와 소비자 관계 의 중요 한 구성 부분 이다.

기자: 나이 키 가 중국 에 온 지 30 년 이 되 었 고 내년 에는 회사 전체 창립 40 주년 입 니 다.회사 의 배후 조종 자 이자 중화 권 창립자 중 한 명 으로서 당신 은 중국 스포츠 시장의 미래 를 어떻게 보 십 니까?

찰 리: 지난 5 년 동안 저 는 이미 여러 번 말 했 습 니 다. 저 는 중국 에 20 번, 30 번, 심지어 40 번 왔 을 수도 있 습 니 다.사람들 이 나 에 게 중국 을 어떻게 보 느 냐 고 물 었 을 때, 나 는 이것 이 전 세계 에서 가장 변화 가 많은 곳 중의 하나 라 고 말 했다.너 는 이곳 에 한 번 만 올 수 없다. 너 는 적어도 두 번 은 와 야 한다. 왜냐하면 이곳 의 변화 가 정말 너무 크기 때문이다.

만약 당신 이 이곳 에 만 간다 면, 당신 은 이 나라 의 소비자 와 관련 사회의 변화 가 이렇게 크 고 빠 른 실정 에 대한 이 해 를 달성 할 수 없 을 것 입 니 다.내 가 보기에 이것 은 전 세계 에서 가장 환상 적 이 고 재 미 있 는 나라 중의 하나 이다.이곳 의 나이 키 소비 자 는 우리 의 오늘 에 대해 예전 과 같이 중요 하 다.

나 는 그들 이 앞으로 더욱 중요 해 질 것 이 라 고 믿는다. 왜냐하면 그들 이 끊임없이 성장 하고 변화 하 는 능력 이 나 를 놀 라 게 하고 나 를 깊이 고무 시 키 고 격려 하기 때문이다.그래서 저 는 항상 여러분 에 게 중국 에 가 려 면 아무리 해도 두 번 가 야 한다 고 말 합 니 다.

기자: 2011 년 에 나이 키 의 가장 현저 한 변 화 는 바로 경로 가 가 라 앉 는 것 입 니 다. 1, 2 선 도시 에서 3, 4 선 시장 에 들 어간 것 입 니 다. 나이 키 는 그곳 의 소비자 구 매 능력 에 한계 가 있 는 것 을 걱정 하지 않 습 니까?

찰 리: 우 리 는 우리 의 채널 분 포 를 계속 확대 하고 우리 가 등급 도시 에서 의 발 자 취 를 확대 할 것 이라는 것 을 알 고 있 습 니 다.2 선 도시, 3 선 도시, 심지어 4, 5 선 도시 에 모두 나이 키 가 나타 날 것 이다.

모든 점포 의 수익 과 실적 에 관심 을 가 지 는 것 보다 나이 키 가 중국 에 얼마나 많은 점포 가 있 는 지 에 대해 서 는 그다지 신경 쓰 지 않 는 다.나 는 우리 가 시간 을 들 여 이야기 하 는 일 중 하 나 는 모든 가게 가 어떻게 사 는 지 하 는 것 이 라 고 생각한다.그것 은 생산 율 을 끊임없이 개선 합 니까?

우 리 는 서로 다른 지역 에서 끊임없이 가 게 를 열 기 때문에 나 도 색안경 을 쓰 고 우리 의 장 사 를 보고 싶 지 않다.소비자 들 이 이런 가게 에서 아름 다운 체험 을 하지 못 하면 단골 이 될 수 없고 이런 가게 들 도 이 어 갈 수 없 기 때문이다.만약 에 이런 가게 들 이 계속 성장 할 수 있다 면 당신 이 잘 하고 더 많은 가 게 를 열 수 있다 는 것 을 알 수 있 을 것 이 라 고 생각 합 니 다.

물론 우 리 는 계속 확장 할 것 이다. 그 원인 중 하 나 는 중국 시장 에 커 다란 기회 가 존재 한다 고 생각 하기 때문이다. 우 리 는 모든 시장 을 덮 기 위해 계속 확장 해 야 한다.