인터넷 쇼핑 무이유 반품 언제'태그 '

"부적당한 상품을 사서 환불할 수도 없는 것이 가장 답답한 일이다."

소비자 황동벤은 이것도 최악의 쇼핑 체험이라고 생각했다. 그는 "어떤 상인이 이 이 방면에서 서비스를 잘 하고, 나는 바로 그 충실한 고객이다"고 말했다.

대부분의 소비자들의 마음소리다.

올해 4월 상무부 발표

"이 제도는 소비자 충동 쇼핑을 허용하고 싶지 않으면 반품할 이유가 없다."

신규 발표가 나오자마자 많은 소비자들의 뜨거운 관심을 받고 있는 것으로 알려졌다.

반품 은 중국 에서는 상가 가 가 자발적 이다

반품할 이유 없는 제도가 유럽과 미국 국가에서 가장 먼저 비롯된 것은 애프터서비스의 중요한 내용인 것으로 알려졌다.

미국 최대 자동차 판매상 조지라드는 "애프터가 진짜 판매가 시작된 것은 아니다"고 명언했다.

이런 애프터서비스의 마케팅에 착안하여 우리나라는 ‘ 말피드백 ’ 이라고 부른다.

두 번째 경쟁이라고 불리는 사람도 있다.

상업, 서비스업이 발달한 대다수 서구와 일부 아시아 국가, 지역, 예를 들면 일본, 중국 홍콩 등 경쟁이 치열하고, 애프터서비스가 비교적 정상에 이르기 때문에 반품 제도가 이미 상업습관이 되었다.

소비자가 일정한 시간의 후회권을 갖고 있다는 것을 명확히 규정하고 있다.

중국에서는 전체

베이징공상대학 홍타오 교수는 현재 일부 사업가가 서비스 관념에서 여전히 철저히 바뀌지 않았고, 이전의 상점 내 서비스에 머무르는 것은 애프터서비스일 뿐이라고 말했다.

“이런 수동적인 태도는 애프터서비스의 실효성이 떨어지고 소비자 의견도 비교적 크다.”

상가 가 가 무이유 로 환불 하여 매점 을 만들다

최근 몇 년 동안 베이징이나 산동 등지의 대형 상가가 추진되고 있지만 보급되지 않았다.

한 상점의 책임자는 무이유반품이 서비스의식이자 서비스능력이기도 하다. 많은 원가가 필요하기 때문에 모든 사업가들이 이 능력이 있는 것은 아니기 때문이다.

예를 들어 경동상성은 처음에는 소비자 교환이나 보수 서비스가 있었다. 그러나 경동독립이 소비자에게 내린 약속이었고, 공급업자는 경동에 대해 승낙하지 않았기 때문에 2008년 경동은 환품으로 1700만원을 지불했다.

따라서 상가가 무이유 반품을 증가 서비스로 삼는 경우가 적지 않다.

특히 최근 몇 년 동안 시장 경쟁이 치열하기 때문에 많은 업계가 이를 매점으로 삼고 있다.

가장 먼저 가전제품 업계에 출현한 다음 집, 보석 등 업계다.

현재 이 방면에서 가장 잘 하는 것은 전자 상거래이다.

예를 들어 2008년 중경, 산동 등지에서 ‘한 달 동안 환불 이유 없이 ’ 서비스를 내놓을 때 이를 크게 팔아 선전했다.

2009년, 범객들이 캐리어 착용, 30일 동안 반품 등의 조치를 내놓을 이유도 없다.

범객이 무이유 반품 앞줄을 걸어가다

최근'인터넷 쇼핑 신규 '발표 후 범객기 아래 V + 상성도 서비스 차원에서 크게 업그레이드, 이전 7일 환불 시기를 30일 동안 반품 보장으로 업그레이드했다.

30일 무이유 반환 조치는 전자상무업계가 이끄는 서비스정책으로, 이제는 베테랑 브랜드 입소문의 중요한 구성 부분도 많은 충실한 사용자를 끌어들이고 있다.

사실 애초에 범객들도 반품율이 크게 오르지 않을까 우려가 제기되고 있다. 그러나 대부분의 고객들이 반품하는 것은 사실이지만, 구입한 상품이 적합하지 않지만, 요구가 필요하면 반품하고 나서 또 한 가지 구매를 할 수 있다.

한 달 넘게 환불하는 비율이 회복돼 떨어지는 것으로 집계됐다.

베이징전자상무협회 사무총장은 경동상성 탁월아마존 등과 비교해 범객이 같은 의류 전자상거래는 상대적으로 반품하기 쉽지만, 주로 범객이 기존 브랜드라는 전제로 제품뿐만 아니라 자체 물류 등을 포함하고 있다.

이것은 모든 손님들이 상품의 전기 생산의 일환과 후기의 배송 코너를 더욱 편리하게 장악할 수 있게 할 수 있다.