健康食品業界は需要と信頼のバランスを求めている

中国の保健品の発展過程を振り返ってみると、この業界はわずか40数年の間に、すでに何度もモデルとルートの変遷の組み合わせを経験していることが明らかになった。最初の広告マーケティングから、会議マーケティング、直販モデル、そして現在の薬局チャネルまで、どのモデルも健康食品業界の盛衰の交代を目撃している。太陽神、三株、巨人グループ、天獅子、安利、蟻力神などのブランドは、起伏があるにもかかわらず、その存在は保健品市場規模の幾何的成長を推進しているに違いない。

しかし、健康食品業界の急速な発展の背後には、多くの問題が隠されている。40年以上の野蛮な成長により、健康食品マーケティングは「虚偽宣伝」、「販売不安」、「偽物・粗悪」、「マーケティング乱像」などの負のレッテルを貼られた。これらのラベルの根源は、健康食品業界に長く存在する「重マーケティング、軽製品、軽サービス」の行動モデルにある。このモデルでは、多くの企業が短期的な利益を追求するために、製品の品質とサービスの向上を軽視し、消費者の健康食品市場に対する信頼が徐々に崩れている。

消費者が健康食品関連の広告やマーケティングに直面すると、本能的に反感を持ち、拒否することが多い。コロナ禍後、国民の健康意識が高まり、健康食品市場の需要が伸びている中でも、消費者は依然として国内健康食品市場に警戒している。彼らはむしろ海外代理購入を選んでも、国内の健康食品市場を信じたくない。この矛盾は健康食品業界の健全な発展を大きく阻害している。

このような苦境に直面して、健康食品業界は深く反省する必要がある。一方、企業は初心に戻り、製品の品質とサービスを第一に考え、科学技術革新と厳格な品質制御を通じて、製品の競争力と付加価値を高める必要がある。同時に、企業はブランド建設を強化し、誠実な経営と真摯なサービスを通じて、消費者の健康食品市場に対する信頼を再構築する必要がある。

一方、政府も保健品市場に対する監督管理を強化し、虚偽宣伝、偽物・粗悪行為などの行為を取り締まり、市場秩序と消費者権益を守る必要がある。同時に、政府は関連政策を打ち出し、健康食品業界の革新的な発展を奨励し、支持し、業界のより質の高く、より持続可能な方向への発展を推進することができる。

中国共産党中央、国務院が印刷・配布した「健康中国2030」計画要綱によると、中国の大健康産業規模は16兆元に達する。健康食品は大健康産業の重要な構成部分として、その中で必ず一席を占めなければならない。しかし、この市場でスプーンを分けるには、健康食品業界は需要と信頼の間にバランスを求め、誠実な経営と真摯なサービスを通じて、消費者の信頼と支持を勝ち取らなければならない。