スターの生中継帯による価格詐欺やミスリードの疑いがあるケースに注目

またスターが荷物を持って転覆した。

最近、演出家の韓兆氏が生放送中に酒を売っていたことが京津冀消費権益保護連盟に価格詐欺と誤導の疑いで告発された。韓兆氏はドラマ「楊光の楽しい生活」で「条子」役を演じたことがあるため、ネットユーザーからは「潘子嘎子条子は、みんな同じ人だ」と直言された。

レーダー財経は、「潘嘎之交」で出圏した潘長江、謝孟偉、同様に酒を売る上で転覆した韓兆も、スターが荷を持っている乱象の片隅にすぎないことに気づいた。

2019年に淘宝（タオバオ）が「啓明星計画」をスタートさせて100人のスターをプラットフォームに招待して以来、震える音、速い手などを含む各電子商取引の生中継プラットフォームにはすでに数千人のスターが殺到しており、その中には初ショーの時に明るい販売成績を出したスターも少なくない。もし10月に黄子韜が快手での初生中継で荷物を持ってきたら、2億3000万のGMVを達成した。

同時に、多すぎるスターの流入もプラットフォームの生中継生態の混雑を招き、多くの芸能人が生中継の過程で偽物の販売やデータの注水などの騒ぎに陥り、さらには持ち込みで「晩節は保証しない」という芸能人もいる。2020年の双十一後、中国消費者協会は報告書で汪涵、李雪琴を名指ししたが、2021年には類似現象がしばしば見られるようになった。

スターが荷物を持っているのはいつですか。規制規範と業界の自己浄化に伴い、スターの荷物持ちは次第に専門化され、類似の転覆現象は次第に減少すると分析されている。

　　韓兆の酒販売、価格詐欺の疑いで指摘

京津冀消費権益保護連盟が公式に発表した動画によると、韓兆氏は生中継室で、ある酒水は「ある東」6本で1429元で、1本の酒200元以上に相当すると主張したが、生中継室では298元まで下がった。

なぜ生中継室はこんなに大きな割引を与えることができるのか。ある記者は韓兆が販売している酒類メーカーの販売マネージャーに連絡し、相手は自分がここで提示した原価は40余りしかなく、生中継室で展示されている価格が高いのは、韓兆自身が京東上に店を構えて自主的に価格を設定できるからだと述べた。この方法を通じて、消費者と自分の酒がどれだけ良いかを自慢するためだ。

「彼はむやみに価格をかけているので、自分でどれだけ売れているか見てみましょう。この手段には賛成できません。後で変えさせます」とメーカーは言った。

注目すべきは、公開情報を見ると、韓兆と潘長江の2人は緊密に連絡を取り合っており、私的な付き合いが良いことだ。一方、2人はコントの舞台でもドラマでも何度も協力した経験がある一方、潘長江は韓兆が撮影した短い動画にもよく顔を出している。潘長江が酒を生中継した経験は、すでに広く伝えられている「いい話」になっている。

2020年、『小兵チャンガ』で「ガ子」を演じた謝孟偉は入局して荷物を持ってきて、快手で自分の「ガ家軍」を創設した。しかし、間もなく、謝孟偉氏の生放送間の偽物販売を疑問視するネットユーザーがいたため、ある生放送の中で、潘長江連麦氏は教科書レベルの正エネルギー勧告を上演した。

意外なことに、しばらくしてから、潘長江自身が生放送の間に偽のお酒を売ったことを忠告したので、「潘卡之交」は一時ネット上で流行語になった。

その後、潘長江は偽酒を売る道をますます遠くなり、最近では9万元以上と呼ばれる酒を売ったこともある。この酒は殻に金をめっきし、キャップにダイヤモンドをはめ込んだ。潘長江氏によると、ダイヤモンドだけで100万元に値するが、「潘叔の努力を経て」、この酒は生放送の間に1万9800元で販売され、残りの差額は自分で補う。

電子商取引中継プラットフォームにおける価格変動の幅が大きい現象について、北京市中聞弁護士事務所の李斌弁護士はレーダー財経に対し、この状況は価格に真実ではない行為が消費者に注文を誘導したため、価格詐欺と認定された可能性があると述べた。

「電子商取引の観点から言えば、私は価格を先に上昇させ、虚偽の割引価格で公表したが、このような状況は実際には価格詐欺を構成している。この事件が実際に検証されれば、後に発改部門、価格監督部門の行政処罰に直面する恐れがある」。

この事件では、消費者は298の酒を買ったが、コストは40余りで、展示されている1400余りには市場根拠が全くないことが分かった。李斌氏は、このような状況は業者が消費者に対して故意に事実を隠し、誤った認識に陥ったことにほかならないと考えている。消費者は物価部門、市場監督管理部門に苦情を申し立てることができ、裁判所に訴えに行くこともでき、『消法』第55条第1項に基づいて、1損3の返還を主張し、金額が500元未満の場合は500元で計算する。

その上で、もし業者が商品供給ルートの許可証明書と食品安全証明書に対して必要な審査を行っていないことを証明する証拠があれば、販売された飲料水が食品安全基準に合致していない場合、『食品安全法』第148条第2項に基づいて、1賠償10の返還を主張することもできる。

「もちろん、消保委は司法部門や法執行機関ではなく、消費者の権益を守るための社会組織であるため、この事件の価格詐欺は最終的な行政法執行認定ではない。ただ、私たちが法律的に分析すると、このような構成になる可能性が高い」と李斌氏は付け加えた。

　　一部のスター、フィルターが生中継室に割れている

韓兆と潘長江の例は現在の多くのスターが荷物を持っている「転覆」の縮図にすぎないが、転覆事件が繰り返されても、スターや芸能人が全力を尽くして生中継室に飛び込んできており、これも生中継業界の熱さを側面から反映している。

実際、2年前に時間を戻せば、スターたちの生中継に対する持ち込み態度は今とは正反対だ。

2019年7月、淘宝生放送は「啓明星計画」をスタートさせ、駅外のスターを招いて淘宝生放送に参加させた。当時の淘宝生放送はまだ圏外になっていなかったが、淘宝生中継MCN機構の新川責任者によると、スターを招いた重要な理由の1つは、淘宝生放送全体の声量に友商の強さがなく、スターが一緒にプラットフォームの対外的な声量を開拓することを望んでいたからだという。また、タオバオはこれによってブランド業者とスターの協力の敷居を下げることができ、業者、特に中小ブランドが新規客を誘致し、影響力を拡大するのに有利である。

この背景の下で、有名な司会者の李湘、王祖藍、俳優の伊能静らが相次いで入局した。しかし、ネットユーザーたちは明らかにスターがレンズの前で「最低価格でなければ、返品して、私が注文します」と叫ぶシーンにはまだ慣れていない。李湘の累計売上高が千万を突破しても、生中継で酒を売る時には「土」、「身分を下げる」、「自堕落」というツッコミを受ける。

疫病の発生は、生中継電子商取引の成長をさらに刺激した。短期間で、劉涛、汪涵、張雨綺、陳赫などのスターが殺到し、いずれも大きな販売成績を収めた。淘宝（タオバオ）のデータによると、2020年618期間中には300人のスターが続々と生中継プラットフォームに上陸し、同期には京東にも100人を超えるスターが生中継した。

しかし、業界がますます騒がしくなり、混雑するようになったとき、問題はそれに伴って発生します。

2020年3月、李湘氏が生中継室で羊腹菌を販売した際に言った言葉は、北京市第10期弁護士協会の邱宝昌副会長に「広告法」、「消費者権益保護法」、「食品安全法」の3つの法律に違反していると指摘され、「最も」の字を頻繁に使うだけでなく、消費者に羊腹菌が病気を治すことができると誤解させた。

しばらくして、北京のある企業の責任者と小瀋陽が協力して白酒の生中継を行い、その夜に20件以上注文したところ、翌日には16件も返品されたと報道された。上海のあるブランド会社の爆金茶器は、淘宝生放送で葉一茜を招待して普及させ、視聴者数が90万人近くの場合、出来高は2000元未満、ある会社は呉暁波に60万元の坑位費を払ったが、実際には5万元も成約できなかった。

2020年の双十一、中消協が発表した消費権益維持世論分析報告書で汪涵、李雪琴を名指しし、前者の生中継返金率は76.4%に達し、後者の生中継間の311万人の見物人は、11万未満が真人であり、残りの人数はすべてお金を使ってブラシしたことが明らかになった。

誇張宣伝、誰も注文しない、ブラシを使って偽物を作る、データに水を入れる……これらの現象が頻繁に発生すると、プラットフォームのスターに対する情熱も徐々に消え始めた。

MCN機関の責任者は、一部の大手ブランドはスターの販売量への転化ではなく、その流量によるマーケティング効果を重視しているが、生中継室の人数が明らかになると、ブランド業者は次第にこの投資が採算に合わないことに気づくだろうと告白した。

また、スターに荷物を持ってもらうために必要なピット料金も少なからぬ支出であり、売上高がピット料金を下回る場合は、ブランド側にとっては割に合わない。対照的に、李佳琦のようなヘッドキャスターは、より低い割引価格のためにピット料金を受け取らない案を出し始めており、ブランド側にとってより魅力的であることは間違いない。

羅永浩氏は、今では多くの機関やプラットフォームがスターと協力したくないが、実は動かないと直言していた。これについて、ヒョウタンビッグデータの担当者はインタビューで、専門性とサプライチェーンは現在のスター芸能人には一般的に不足していると述べたことがある。

「今では多くのブランドが自放送を始めており、彼らが選んだキャスターもスターではありません。特にキャスターの製品紹介の専門性を重視し、キャスターがどのように物を売るかを重視しています」

プラットフォームだけでなく、消費者たちのスターに対する態度も変わっている。

今年618年の間、60代の骨董品の張晨光さんはお酒を持ってきたことが疑われ、コメントエリアのネットユーザーたちから猛烈な批判を受け、一度は涙を流した。すっきりして、李金銘は荷物を持っている間に、もともといい道の人の人気も徐々に「偽物」、「転覆」などのラベルが貼られてきた。劉涛氏は2020年に生中継帯に深く参加した後、2020、2021年に放送された作品には豆弁の採点が6点を超えたものは1本もなかった。

「スターフィルター、生放送に割れて荷物を持ってきた」と業界関係者はコメントしている。

　　後から来た者がまだなだれ込んでいる

頻繁に車をひっくり返すと芸能人たちは生中継の荷物から身を引くのだろうか。分析者は、答えは否定的であるべきだと考えている。

一方、生中継帯荷は確かにスターたちのために大きな収益を生み出すことができる。スターは自身の芸能事業に基づいており、自身は巨大なファン基数を持っており、小さなヒョウタンのビッグデータによると、ゆったりと10月に15回の生中継を行い、生中継間の視聴者数は最低291万人、最高時は943万人に達した。婁芸瀟は11月1日の生放送で、視聴者数は1444万人を超えた。これは李佳琦薇亜との差は明らかだが、すでに1000万ドルの売上高を生み出すことができる。

展望産業研究院のデータによると、キャスターの淘宝（タオバオ）、震える音、速い手のプラットフォームでの抽出比率は約15～30%だった。20%で計算すると、快適、婁芸瀟の30日間近くの6808万15万、8187万20万の売上高は、それぞれ1360万、1630万を超える収入を得ることができる。

一方、スターの持ち込みも成功した経験やケースがないわけではありません。10月18～24日のド音達人帯商品ランキングでは、賈乃亮が5位、売上高が1.1億を超え、続いて朱梓骁、売上高8761.2億、トップ10には羅永浩のほか、4人のスターがランクインした。

現在、スターに欠けている専門性とサプライチェーンを効果的に補う方法は、MCN機関と協力することです。林依輪、李静はヴィアの背後にある謙尋会社に所属しており、戚薇の背後には羅永浩の友人がいて、賈乃亮、婁芸瀟の背後には遠隔地からネットワークが見えている。

MCN機構は生中継を企画するだけでなく、選品グループの商品、価格交渉と生中継間の操作などの一環で、スターにより専門性があり、プロセス化されたサービスサポートを提供し、低価格の優位性を創造することができ、さらにより成熟したサプライチェーンを応用し、製品品質の管理を行うことができる。

逆に、スターがMCN機関に進出することで、トラフィックをもたらすとともに、資本市場に接触する機会を得ることができる。ここ数カ月、薇亜の背後にいる謙尋、李佳琦の背後にある米ONEは、IPOへの興味を示していた。上場企業の土曜日はさらに、既存の婦人靴の主要業務をショートビデオ、電子商取引の生中継分野に直接転換し、王祖藍、張柏芝などのスターと契約し、MCNコンセプト株となった。現在、土曜日の株価は2020年前の5倍余りに上昇している。

そのほか、「まじめに荷造りをしようとするスターにとっては、風口が散っても実力が強い人は無事に残ることができる」とMCN機関の責任者は述べた。