太った女の子もスタイルがよく変わって、返品率が低いです。どうやって達成しますか？

美しい顔のカメラは仮想の鏡像の中できれいになることができますが、やはりデブという現実は避けられません。

私と私のチームは太っている人のニーズに詳しいです。太った女の子の張婧薇さんは、これは大きいサイズの婦人服のMS？SHEが長年にわたって続けていると思います。天猫クラス販売第一の原因。

これは簡単な空言ではなく、MS・SHE天猫の店舗をオープンして、店舗の動態を4.9点に評価し、多くのスタイルの服の採点も4.9点に集中しています。

それだけではなく、張婧薇さんによると、MS・SHEの返品率は他のサイズよりずっと低いだけではないということです。婦人服ブランドまた、一般の婦人服ブランドよりも低いです。

張婧薇は直言して、MS・SHEの第一陣のユーザーは視覚包装に引きつけられました。「私たちはまず外型で撮影して、その後肥満型で撮影します。しかし、その後ブランドの販売が持続的に伸びたのは、ずっと製品の品質に関心を持っていて、サプライチェーンの内功をしっかりと行いましたからです。

大きいサイズは簡単な大きさではありません。

多くの人の印象の中で大きいサイズの婦人服は普通の婦人服の拡大版です。張婧薇さんは「はるかにそうではない」と話しています。

大部分が太っている人のすねと腕は特に太くなくて、ただ腕、胸、腰、お尻は比較的に太いです。一部の人は一部の部位が太っていますが、一部の部位は太っていません。太っている人ですが、体型はそれぞれ違います。これは一つの服を標準サイズから大きいサイズに置く場合、一対一の割合ではなく、人の体型に対するニーズを考慮しなければなりません。

版型の問題だけではなくて、大きいサイズの婦人服はファブリックに対しても自分の特殊な要求があります。弾力、引き裂く力、耐起球と通気性が必要です。これは、ビッグサイズの女装ユーザーの体型が太りやすいという特性が決定したからです。だから、MS・SHEの80%の生地は自分で仕入れたので、生地工場に特製を要求します。

版型、布地の特殊な需要のため、大きいサイズの婦人服のブランドは適当な加工工場を探し当てにくいです。大きいサイズの服を単独で生産する工場はありません。これは加工工場に加工のための大型サイズの婦人服の専門販売を開始することを要求します。多くの優れた工場は大きなサイズの服の注文を受けたくないです。

この問題を解決するために、MS・SHEは小さい工場を探して協力するしかなくて、毎月のお金を結ぶ方式を通じて工場の歓心を得て、同時に厳格に製品の品質を制御します。私たちは一つ一つの審査工場から送られてきた商品を紹介します。現在は一般的なオンライン婦人服ブランドは抜き取り検査または検査しないです。」

太った女の子もスタイルが変わります。

MSSHEを除いて、繊莉秀、繊麦も前列に位置する天猫の大きいサイズの婦人服のブランドです。しかし、いくつかの店舗をオープンして注意深く観察してみると、その服のスタイルのゾーン間隔は小さすぎて、しかも成熟したスタイルに偏っています。

ある業界関係者は、韓国のファッションスタイルとして位置づけられているビッグサイズの婦人服ヴァンクインが業界の第5位に急浮上したことは、明確なスタイルの位置づけと無関係ではないと指摘しています。「ビッグサイズはインターネットブランドがユーザーの体の次元からケーキを切ってくれますが、それでも明確なスタイルで人の群れを集め、より広い市場をカバーする必要があります。」

以前、MS・SHEもモデルを若いものにしようと試みましたが、市場では「若すぎるデザインは売れないが、逆にクラシックなものが人気がある」という明確なフィードバックがありました。

どのようにMS・SHEの安定成長を保障する場合、より多くの年齢層とスタイルの好みをカバーするユーザーを選択しますか？

現在、オンラインサイズの婦人服の市場規模は約100億円です。今は淘宝天猫の上にたくさんのサイズの婦人服の店がありますが、本当にブランドモデルで運営する店はまだ少ないです。中高級路線とスタイルが強いのはまだチャンスがあります。

現在MS・SHE傘下にはすでにムココとJazChunの2つのサブブランドがあります。MSSHEのブランドの位置づけは優雅で甘いです。カカオを慕うMCCはアメリカンカジュアルです。JAZCHUNの位置付けは欧米のジャズです。

MS・SHEは今後も新たなビッグサイズの婦人服ブランドを発売し、半年ごとに新ブランドを発売する予定で、2017年春に発売する新ブランドを準備している。

太った人の群れのユーザーの知恵を占有して、大きいサイズの婦人服だけでははるかに足りません。今後はより多くのビッグサイズブランドを創立し、ビッグサイズの男装、ビッグサイズの子供服、ビッグサイズの靴、ダイエット、健康に関連するいくつかの種類に及ぶという。「全国の大人数にサービスしたいです。しかもこの市場は海外にも広がっているかもしれません。海外の太っている人がもっと多いです。」

超低返品率はどうやって達成しますか？

普通の婦人服と違って、大きいサイズの婦人服は返品率が高いです。これは理解にかたくないです。太った人は体の制限のためにサイズに対してもっと高い要求があります。ネットショッピングで服を試着できない現実は、より大きな不確実性をもたらしています。この不確実性は普通の服の中ではまだコントロールしやすいです。

あるユーザーは、細い人はバストサイズさえあれば、基本的に着ることができると指摘していますが、太った人は服の肩幅、袖回り、ウエストなどの詳細を調べる必要があります。「太っている部位によって、同じ服を着ても全然違った効果があります。」

それに対し、チャン・チンウェイはMS・SHEの返品率が一般のオンライン婦人服ブランドよりも低いという。この点をやり遂げるのは容易ではない。MS・SHEは製品開発から、体型の違いを考慮した太った女性にふさわしいモデルをデザインしています。

また、ユーザーが選択する過程で、顧客サービスは非常に的確な意見を与える。MS・SHEはカスタマーサービスのトレーニングに力を入れています。ベテランのカスタマーサービスだけではなく、どのような人たちにどのような服を着るべきかを専門にトレーニングしています。カスタマーサービスがより高いため、より専門的なサービスを提供しています。

また、MS・SHEの会社には十数人の太った女の子がいます。これらの女の子は試着グループを作っています。彼女たちは毎日30分ぐらいかかります。入荷した服を全部試着して、お客さんの体験を書いて、ユーザーにアドバイスします。

また、試着グループは服装の生産に問題があることを発見できます。これらの問題は生産部門にフィードバックされます。生産部門はこれらの意見によって商品の改善と向上を行うことができます。

ネットで服を買うのが一番怖いです。この問題を解決するために、MS・SHEはモデルの試着図に対する過剰な修正を放棄しました。すべての写真はただモデルが服を着た後の正面写真、側面写真、裏側写真だけを展示します。