端末の紹介テクニック:お客様の「心理口座」を処理します。
端末販売員や販売促進員に対する評価基準は、高価な製品、高価な製品が売られている方が、優れた端末スタッフです。
高価で高価な商品を売ることは、メーカー、商店、顧客、ガイドにとって、非常に有利です。
高い商品は普通はメーカーの品質が比較的に良くて、配置の比較的に高い製品で、品質の上できっと保証があることができて、メーカーの高級な製品の利潤は普通は比較的に手厚いです。
利潤スペース
低価格の製品よりもずっと大きいです。そして、高級品は品質保証がありますから、販売店にアフターサービスの圧力が小さいです。トラブルも少ないです。お客様にとって、高級品は品質がいいから、お客様の満足度も高いです。
これは「四_」のいい局面です。
しかし、現実的には、高級品を押し売りすることができます。
高価な商品
の優れた端末人員は非常に少ないです。
ターミナル
「この商品は高すぎて、お客さんにはとても受け入れられないので、なかなか売れない」という論調があふれています。
本当にそうですか
実は、高いと安いとは、お客さんにとって、相対的な概念です。
お客様の心の中には「心理口座」があります。高いのと安いのは消費者の心理口座の中で自由に変えられます。
いくら高い製品でも、紹介さえすれば、高くても、売れる。
いくら安い商品でも、紹介がうまくいかないと売れない。
いくつかの簡単な例を挙げます。ナイキの靴は専門店で販売しています。価格は数百円で、千円もありますが、同じ靴は自由市場の露店で20元の値段をつけています。
同じインスタントラーメンはスーパーで三、四元しかないのに、どうして星ホテルに置いたら10元まで表示されますか?空港の待合室で売ったら、20元の値段が表示されます。08年の初めに中国の南方では珍しい雪害で、インスタントラーメンは天価50元まで売られました。値段の高いのと安いのは相対的に、端末人員が必要なのです。
端末の購買技術はとても強くて、特にどのように顧客の「心理口座」をうまく処理するかは、販売担当者に対する試練です。
販売人員、特に端末の最前線の販売員、販売促進員は、高い価格の商品を売ることに対して本能的に恐れています。
高い商品、高い価格の商品を紹介すると、店に入るお客さんをびっくりさせてしまいます。成約できないです。あるいは成約率が低いです。
一般的に、販売促進員や販売促進員は価格が比較的に手ごろで、顧客の抵抗が小さい中、下位の製品を紹介しています。顧客の受け入れ度が比較的高いと思います。紹介も比較的楽です。成約率も高く、自分で紹介しても自信と自信があります。
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