ネットショップは誠実さを重んじてこそ長続きする
原則を守る人は顧客の尊重と信頼を得ることができます。
お客様と話をする時は必ずタイミングを重んじ、お客様に困ったことがあったら、必ず人を思いやり、お客様を困らせないようにしなければなりません。例えば、お客様が用事があって、進行中の商談が中止になる場合は、すぐにあなたの依頼を中止して、いずれにしてもあなたは彼に感謝していることを伝えなければなりません。あなたの親切さは、彼に非常に後ろめたさを感じさせます。彼が暇があれば、きっとまたあなたの店に来る機会があります。あなたも強い人のために顧客を失うことはありません。
私たちはお客様と取引するには必ずウィンウィンで、常にお客様のことを考えなければなりません。お客様の心理は、自分の最も好きな宝物を最低価格で買いたいと思っているのが一般的です。この時はお客様を観察しなければなりません。お客様の中には大きく置いてあるお客様もいます。普通は話をしてから買うことができます。しかし、お客様の中には値段を交渉しなければならない人もいて、安くなくて買わない人もいます。買い手の中には、顧客と価格について話している間に譲歩しようとしない人もいて、顧客を失ってしまった人もいます。この顧客はあなたの忠実な買い手になる可能性が高い。として売り手余分なお金を使わずに、自分の好きな宝物を手に入れてください。
誰もが必要としている尊重する、すべて他の人の承認を得る必要があります。
私たちは買い手が駆け引きをして買い手を軽蔑すると思ってはいけません。そうすれば、他の人はあなたが犬ではなく人を尊重して、あなたの店での購買意欲を放棄すると思っています。いくら値段が安くても、デザインがどんなにきれいでも。お客様からの質問には必ず答えなければなりません。面倒だと思わないでください。そうしないとお客様あなたはこの単取引を重視していないと感じて、失望して立ち去ってしまいます。
あなたの取引を少しでもきれいに終わらせてはいけません。宝物が売れた後、品物が発送された後、お客様に品物を受け取ったかどうかを聞いてみてください。そうしないと、品物が途中で紛失して手先が長くなります。そうすれば、お客様はあなたが責任感のある売り手だと思って、次はきっと来てくれるでしょう。
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一、ルートを広げて店舗を探す。今では新聞広告、不動産仲介、不動産取引会、インターネットなどを通じて店舗情報を知るのが好きな起業家が多い。実際、店舗市場には「2:8の法則」がある。つまり、賃貸情報を公開している店舗は全体の20%にすぎず、私的な譲渡などで隠蔽取引をしているのは80%だ。だから、商店を探すには必ずルートを広げ、多くの管理をしなければならない。
二、「客流」は「銭流」である。店舗の立地は、周囲の人の流れ、交通状況、周辺住民や職場の状況に注意しなければならない。商店を経営する創業者にとって、「客の流れ」は「金の流れ」であり、競争を恐れて遠隔地に選んではいけない。実は、商業地区の店舗が集中しているので、かえって人気を集めるのに役立ちますが、経営のズレに注意しなければなりません。
三、立地には展望性が必要である。すべての「黄金市口」が必ず儲かるわけではなく、市政計画の変動に遭遇したり、にぎやかな地域が辺鄙な場所になったりする可能性もあります。そのため、創業者は場所を選ぶ際には遠くを見て、その地域の将来の発展状況をよく理解しなければならない。市政計画のほか、この地域の将来の同業競争の状況にも注意しなければならない。
四、賃貸料の性価格比に注意する。異なる地理環境、交通条件、建物構造の店舗では、賃貸料に大きな差があり、十数倍の差もある。創業者にとっては、表面的な価格だけを見るのではなく、賃貸料の性価格比を考慮しなければならない。例えば、月収が2万元前後の飲食店では、家賃は3000元から5000元が適切で、一定の粗金利を保証することができる。
五、「団体レンタル」方式は経済的である。現在、十数平方メートルの小さな商店は非常に人気があり、賃貸料はそのため水かさが高くなっているが、一二百平方メートルの大きな商店は賃貸が滞っているために価格が下がっている。このような場合、いくつかの創業者が団体賃貸で大店舗を安く「食べる」ことを提案し、それから分割することで、細かく計算することで多くの費用を節約することができる。
今では起業したい、店を開きたいと思っている人が多いが、実際に店を開くと、店を開くのはそんなに簡単ではないことに気づく。多くの人が男装に参加したいと思っていますが、男装店を開くのはそんなに簡単ではありません。特に店の場所を選ぶときは重要です。
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