衣料品購入者に必要な3段階戦略

第一歩：お客様のご挨拶とおもてなしが行き届いていて、気前が良く、プロのイメージ、礼儀正しいおもてなし、一定の距離を保ち、お客様とのお付き合いができます。

第二ステップ：お客様とのコミュニケーション（相談）十心十意、お客様との接触に自信があります。お客様を観察して、心から関心を持ち、利益に関心を持って、お客様を感動させます。

第三段階：購買促進。

成約のタイミングを見計らって、商品の購入、テストと検査をうまく行います。

いくつかのセールススキルをまとめてみます。

1、推薦する時は自信が大切です。

自分で自信を持ってこそ、お客様の服装に対する信頼感が得られます。

2、お客様のオススメ：お客様に商品説明をする時、お客様の実際状況によって、彼らに似合う服を心から紹介します。

3、各種類の服の長所を正確に話す。

顧客に対して行う

の説明と紹介をする時、各種類の服装の違いを比較して、正確に各種類の服装の長所を言い出します。

4、ジェスチャーに合わせる

適度にほめる。

5、商品の特徴に合わせる。

各種類の服は違った特徴があります。服の販売過程で、服の特徴を強調します。

6、話題を商品に集中する。

お客さんに服を勧める時、工夫して話題を服に引こうとします。同時にお客さんの服装に対する反応を見て、適切に服の販売を促進します。

今の消費者の多くは精神的なものを重視しています。服の販売員のアドバイスが必要ですが、この提案の目的はお客さんが買う情報を強化することです。

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多くの店员は店长の引継ぎの仕事に対して、その场で押したり、半日こすったりしてやっとやりに行きます。これは店长の威信を失墜させるだけではなく、店の効率にも大きく影响します。

ベテランの店員や年配の店員がだらだらしていて、店長がどんどん罰を加えています。

しかし、事情はそんなに簡単ではありません。店長はだんだんお店の何人かの年齢の店員と個別の「元老」がとてもつらい思いをしているように感じてきました。

店員が怠けているのは店員が少ないことや効率が低いことに現れますが、怠けているからというものではありません。

店員の「怠け」は五つの「病因」が多いです。一つはできないこと、二つはできないこと、三つはやりたくないこと、四つはできないこと、五つはうまくできないことです。

そのために、店長は店員の「怠け」問題を解決したいです。自分の力で強制的に圧力をかけてはいけません。

店员のために店长の引継ぎの仕事の性质に対して理解と认识に不足して、どこから着手することが分かりません。

例えば店員の能力と素質が足りなくて、不適任になったり、店長の店員に対する理解が足りなくて、手配した仕事は店員の能力範囲を超えています。

この問題を解決するには、店長が従業員の職位調整、人員の位置付けを行う際に、「適任者を適切な職位に置く」という原則を堅持し、そして各種の方式で積極的に店員を指導し、自分の素質を高め、仕事の執行範囲を広げることが必要です。