購入者に注文書を渡してもらうにはどうすればいいですか。
「なぜ買い手の中には、何度か連絡しても音信不通になる人がいるのか」この時になったお客様は、確かに必要なお客様です。どのようにしてお客様に注文を送ってもらうか、このような問い合わせ先を解決することに重点を置いています。私たちは正しい自分の心理状態を並べて、問い合わせに対して綿密な分析と処理を行います!
分析と判断のための問い合わせ:
1、問い合わせの分類
1)無関係な問い合わせ
2)関連製品について言及せず、協力を求めるだけの問い合わせ
3)具体的な製品に関する問い合わせがある
4)製品に言及すると同時に、いくつかの価格、箱詰めと出荷資料の問い合わせが必要である
2、異なるカテゴリの処理方法メール
1)無関係な問い合わせをフィルタリングする
2)大体協力を求める問い合わせを育成し、返信後は次のものがなくなり、定期的に異なる斬新なタイトルメールで再追跡する。メールアドレスもたまに変えて連絡することができます!
3)主攻、製品に言及すると同時に、いくつかの価格、箱詰めと出荷資料の問い合わせ、主攻という問い合わせが必要で、多種の販売方式で顧客の早めのサンプル注文を促進する!
4)お客様が異なるメールボックスで製品の価格を問い合わせることに注意する必要があります。同じ地域の同じ製品の引合に遭遇した場合は慎重に処理してください。
3、顧客の判断基準を重視する
お客様の資料とお客様の問い合わせの重点判断を通じて、お客様が直行するテーマを見つけます。
例:
製品の包装サイズ(お客様が注文がある場合、箱詰め量を計算する)と他の同類製品との違いを尋ねます。(お客さんは比較していますが、あなたの製品はどこに高いですか?)製品の対応認証を問い合わせる。(お客様は正規ルートの会社に違いありません。公式のお客様かもしれません)製品の重要な部品要件。加工中の応用工程。途方もない価格要求。(お客様は価格比較をしたに違いありません。)
4、見込み客どのように育成するか
1)長期的かつ効果的な連絡メカニズムと方法を確立する
2)特別な注意と割引を採用するプロモーションなどの活動を行い、利益で彼らと私たちの協力を駆動します。
3)口コミマーケティングを採用して顧客を育成する。
4)長期的に正確なオファーをして、お客様に常にストレスを感じさせる!(来月値上げを提示し、お客様に圧力をかける)問い合わせ回答
a、メールの件名
メールの件名は魅力的で、革新的で、最初の時間にお客様の目を引くようにしなければなりません。本物のお客様と判定されたら、私たちのメールタイトルに工夫を凝らさなければなりません。
例:Sell Facemask(CE、ISO、FDA、BFE)?(製品が認証された証明書はタイトルにあります!)The best price list for Facemask!!!!
Surprise-Facemask
Facemask(CE、FDA、BFE)-USD 10.00(タイトルに直接価格を表記!)
b、本文の内容
自社の概要を重点的に紹介し、製品の性能と保有する各認証を際立たせ、電子版のcatalogueとPricelistを巧みに応用した。
最初はオファーを急ぐな。お客様のニーズと合理的な分析分類を理解して、慎重にオファーします!画像の見積もりを利用して、当社の各製品の画像をお客様に送ることもできます。そのような英語のコミュニケーションが分からないお客様には、簡単であればあるほど、お客様は理解しやすいです!
c、返信テンプレートの設定
大量のお客様をまとめ、異なる国、異なる要求、異なる価格のお客様に異なるテンプレートを作成することを意味します!マンネリな返信は禁止!シンプルでわかりやすく画像と組み合わせた返信テンプレートを設定します。
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