外国貿易の業務員の初心者の注意事項

良い業務員は完璧な専門知識を持っています。企業はこの問題を無視して、直接業務員を業務員に引き込みます。これは企業にもたらした物質的な損失だけでなく、名誉的な損失もあります。お客様はいつもこの会社がそんなに専門的ではないと思っていますので、信用できません。だから、アリ誠信通さん、中国のサプライヤーのオペレーターは熟練した専門知識を持っています。コミュニケーションの技術があります。新米の方はお客さんと会話することができないという感じができます。

だから、新しい業界の接触者として、生産現場から勉強しなければなりません。包装、材料構成、規格、品質などを勉強します。製品そのものの品質、特徴以外にも、サンプル製作時間、サンプル製作費、サンプル提出時間、大量生産時間、日本生産量、機械、作業場の大きさ、作業場の従業員の勤務時間、管理制度などを理解します。外国人のお客さんと会う時、彼はこれらの問題に非常に関心を持っています。

第一段階をしっかりと行ってからこそ、第二段階に入りやすく、第三段階でお客様の信頼を得られます。信頼があってこそ、ビジネスの基礎ができます。大企業ごとに、従業員を一番下の段階で鍛えさせます。つまり、社員をこの企業の長期的な人材にして、社員の仕事の情熱を高めます。時々このような迷いに陥ります。自分は商品が分かりません。どうすればいいですか？

ここで、見積書を単独に並べたのは、確かに多くのものが見積書に反映されているからです。これは私達の製品に対する認知度だけではなく、材料構成、規格、外箱サイズなど一連の要素に関連しています。業務員が直接にお客様の見積書を見たり、製品倉庫の中から商品を選んで直接お客様に報告したりしますが、お客様の要求は等級が違っています。

数量の調整：価格は彼の材質の要求によって報告するだけではなく、彼の要求の数量によって適当に調整します。時にはお客さんも具体的な数量を確認できなくて、私達がよくあげているのは一番高い価格です。数量を分けて彼に報告したらどうですか？彼にもう一つの価格空間をあげたら、貿易機会が多くなります。

製品見積書：大部分の業務員はこの欠点があります。いつもオファーを簡単にしたいですが、細かいところがありますので、簡単に削除することはできません。

具体的な仕様の型番は、材質、サイズ、外装箱の規格、包装方法、取引条件、製品に対応する画像を選択します。このようなオファー方式は非常に完備していて、直接にメールに書くことはできません。

オファーの返事の時間：よくメールを受け取ってから一時間以内に返事することを要求します。これはもちろん私達の勤務時間に対してだけです。アジアのお客様は朝に返事します。欧州のお客様は午後に返事します。アメリカのお客様は夜に返事します。お客様の大きさに対して、このメールボックスは会社の企業のメールですか？企業のメールボックスは先に返事します。これはお客様にタイムリーな返事をします。お客様に情報を返します。お客様のサービスの効率をもっと重視します。今のメールボックスはますます発達します。

段階三：顧客サンプルの処理

　　当客人看中了我们的产品后,会要求我们寄样.这也是交易前的必备过程.但国内生产企业中很少有能达到客人要求的,常常以替代品代之,材料要换,外形要换,因为中国企业舍不得投资开发新客人,只想以现有的产品打开市场.这种开发客人是艰难的.因为我们满足不了外国客户的要求,所以十个寄样就有八个石沉大海,我个人以为企业的因素占得太大.所以,我们要审视自己是否能做这样的产品,如果能做,当然更好.如果不能做,我们也要如实相告,不应欺瞒客人.因为一旦交货后,不但会给客人带来痛苦,也会给自己带来痛苦,因为客人要索赔.我们的信誉也大打折扣,我们就很难与客人再有生意做.如果长期下去,整个企业就只会停顿,业绩停滞不前.所以我们一定要保证产品的品质.这不但给企业带来名声,也带来了业绩.我相信那些知名企业是靠质量撑起来的,不是靠低价竞争得来的.这样

の企業才能がお客様に受け入れられてこそ、もっと成長できます。

品質を保証する以外に、サンプル代を必ずいただきます。お客さんのためにサンプルを作るのは時間がかかりますし、お金もかかります。完全に自分で負担する必要はありません。しかし、お客さんと初めて取引をするので、サンプルの費用を徴収します。しかし、注文したら、必ず返します。外国人のお客さんはサンプル代をそんなにけちけちしないと信じています。このように注文する機会も大きいです。お客さんがサンプルを支払う前にサンプルの金額を高くなるので、企業はコストが多いです。このように考えています。お客さんもコストを高くなります。お金を高くなるのです。お金が、サンプルのです。お金が、サンプルのです。お金が、サンプルのです。お客さんのです。お金を払う前に、サンプルのは大企業に対抗できない

段階四：サンプルを確認し、注文書を下す。

肝心な一歩を終えてから、お客さんがサンプルを確認してくれました。そして、小さい注文書をくれました。生産期限と納期と製品の品質管理を必ず把握します。タイムリーに生産情報をフィードバックしてお客さんに渡して、タイムリーな船で船室を予約してください。そうしたら、私達は納期を保証します。品質も保証します。