静安人社局は「あなたと私の心がつながっています。サービスゼロ距離」の窓口建設特別行動を展開します。

静安区人社局は所属5つのサービス窓口で「あなたと私の心がつながっています。サービスはゼロ距離です。」各窓口の単位は緊密に仕事の実際と結びつけて、深く動員し、共通認識を達成し、大衆の需要に焦点を合わせて、多措置を堅持し、同時に存在する難点問題を解決し、順調に進展している。

　　認識が適切な理念に導かれている。

はい、特別行動スタートの過程で、区労働人事紛争仲裁院、区労働保障監察大隊は窓口に存在する接待技術、案件の手続き、労使の矛盾、サービス態度などの問題に対して、「一つの原則を堅持し（人を基本にして、コミュニケーションが上手）、二つの一線（最低ライン、事実の最低ライン）を守り、三つの関係（当事者、メディア側、第三者）をうまく処理し、四つの段階（事前、事件の中、忍耐の5つの条件）を把握してください。実際の状況に合わせて、仲裁監察サービス資源をさらに統合し、窓口受付手続きを最適化し、「労働保障権利連動」を制定した。構造実施案」は、最大限に大衆に便宜を提供する。

　　実技を出して求める実効

区就業促進センターは「三有、四心、五不」の仕事法でサービス人員を提供し、サービスイメージを向上させる。四半期の巡回、課長週間の巡回、当番主任制、サービスの入札、党員模範と課長例会など、複数のプロジェクト措置をスタートさせ、また近いうちに「金案」の選出とスピーチコンテストを開催する予定です。

区医療保険事務センターは特定項目の行動「三亮、四評、五比」に対する要求をさらに深化させ、「一口で受理し、一人で多崗、一回で告知する」などのサービス措置を更に深化させる。サービス技能をめぐって、訓練審査と職位訓練を実施する。サービス革新をめぐって、運行分析と「合理化提案」の選出を展開する。「三岡一台」を完備する。すなわち、「党員前衛崗、青年文明崗、サービス模範兵崗、班長服務台」を設置する。

区人材サービスセンターは「仕事の状態は投入し、仕事の方法は巧妙にやる」と提出しました。便利な民と民を原則として、窓口の前のバックグランドをしっかりつかんで建設し、静安人材の「三位一体」サービスプラットフォームを構築します。フロントで作業の流れを最適化し、手続きを簡素化し、さらに効率を高め、「100%満足し、クレームがない」ようにします。バックグラウンドでサービスの品質を深化させ、「優秀な人材生活パスポート」、HRサロンを完備させ、人材ホットラインと静安人材微博を成功させ、静安人材サービスの核心競争力を構築する。

　　身をもって言葉を伝え身をもって教える

「あなたと私の心がつながっています。ゼロ距離のサービスを提供します」という窓口建設の特別行動は区人社局が教育実践活動を徹底的に実行する重要なキャリアです。窓口の接待を通じて、よりよく現場の窓口人員の思想状況を把握し、窓口の仕事の流れ、業務の特徴及び仕事の難点を把握する。

局党委員会の黄栄書記は動員時に、人社局の窓口建設に関する特別行動について、「なぜ発展しているのか？どうやって判断するのか？」という三つの段階の問題に答えなければならないと指摘しました。特定の行動を通じて、サービス窓口は業務能力、仕事状態、サービス規範、学習進取などの面でまだ存在している問題を解決します。特定項目の行動を展開するには事実に基づかず，一挙一反対しなければならない。表面だけを見て，表面から内部に及ぶべきではない。人社局の窓口単位は小さいですが、民生サービスの舞台はとても大きいです。大衆を参加させ、大衆に監督させ、大衆に公評させ、大衆を満足させるのが活動の最終目標です。