企業は口コミマーケティングを使って、どうやって野蛮な成長に別れを告げますか?
苦境の一:「三無」の局面は規範を待たなければならない。
問題:現在のネットワーク
口コミマーケティング
サービス市場が混乱していて、価格設定に基準がなく、サービスに基準がなく、効果に基準がない。
募集:設立を通じて
産業協会
企業の参入の敷居を高め、監督管理などを強化して業界規範を実現する。
規範的な環境の下でだけ、企業と従業員はより多くの資源を製品の研究開発とサービス向上に投入することができます。
楊飛:新興業界として、2006年から現在まで、ネットマーケティングは急速に発展していますが、まだ定型化期と整合期に入っていません。
ネットワーク
伝播形式が豊富で、技術手段も多様で、メール、ニュース、BBS、ブログ、ビデオ、SNSからミニブログまで、ネット伝播手段は絶えず発展し、変化しています。各分野には高いマーケティング価値があります。彼らは絶えずネットマーケティングの内包とエピを豊かにしています。
このような広泛性と特殊性は、この業界の標準制定の難しさをも高める。
現在、アメリカの口コミマーケティング管理は主に業界の自律と協会の管理を実行しています。
アメリカ口コミマーケティング協会は口コミマーケティング業界の公式協会で、その協会の準則は「no checting、no mislading、no atacking」です。
協会は会員サービスのお客様の資質、サービス内容、品質を評価して考察します。協会の準則に合致する企業は引き続き会員になることができます。
国内を見ると、このような専門的な組織と関連した規範はまだありません。
現在、ネットマーケティング業界の混乱を招いた主な原因は業界の発展が速すぎて、多くの会社は盲目的に同業を模倣しているだけです。
例えば、ある会社は専門的にフォーラムのマーケティングサービスを提供しています。つまり、ある業界のフォーラムやユーザーが集中しているフォーラムを案内することによって、ユーザーの議論を導き、ブランドや企業やサービスに対するネットユーザーの認識と購買意欲を強めています。
実はこれ自体はとてもいいサービスですが、この時に十数社の会社がこのことをより低い価格で操作できると言っています。さらにこのフォーラムの管理者と個人的な付き合いがあり、操作が簡単にできれば、このことの性質は変わります。
お客様から見れば、このサービスはローエンド化と神秘化になります。
そのため、悪戦苦闘がネットマーケティング市場の混乱を招き、サービスの質が低下している。
悪意のある競争に多くの時間を費やしましたが、業界規範の革新と制定を試みませんでした。
私たちは業界の規範と法律の整備を期待しています。
例えば、業界協会を設立することによって、企業参入のハードルを高めたり、監督?
規範的な環境の下でだけ、企業及び従業員はより多くの資源を製品の研究開発及びサービス向上に投入することができます。
陳墨:私の考えでは、口コミマーケティング市場の規範化運営は主に以下のいくつかの方面に反映されています。一つは口コミマーケティングの市場環境が浄化されたことです。つまり、虚偽の情報を放送したり、お客様のために競争相手を攻撃したりするのではなく、業界規則に反する行為でネットユーザーの目を奪います。正規化、専門化の運営を通じて自分のブランドを作ります。
曹軍波:ネット口コミマーケティング市場の混乱はこの分野が発展の初期段階にあると直接関連しています。
インターネット自体はメディアとして十数年の歴史しかないが、Web 2.0時代の口コミマーケティングとしてはここ数年で業界の注目を集めている。
ネットの言い伝えのマーケティング業界の中で、取引先の需要、サービスのモード、審査の構造はすべてまだ1つの標準化の段階に入っていません。
この業界の成熟と規範化についても、業界全体の関連利益の一環として各方面、ひいてはネットユーザーの共同努力、及び業界関連政策法規環境の改善が必要で、最終的に実現される。
苦境二:重技術ですか?それとも重マーケティングですか?
問題:起家背景が違っているため、ネットマーケティング会社の間には作業理念と有料モデルに大きな違いがあります。
技術指向型の会社はマーケティング理念と経験が足りないが、マーケティングで起業した会社は技術面ではショートボードが存在する。
二つのタイプは相補的で、技術的手段とマーケティング戦略をともに重視し、統合販売業者に転換するべきです。
王宏鵬:専門のデジタルメディアの代理店として、私達の収益ルートはやはり比較的に多元化しています。
例えば、私たちは一般的に仕事を四つの大きな段階に分けます。第一は洞察段階であり、奥美世紀専門のツールを通じて監視と分析を行い、お客様のブランドと製品のネット上の健康状況を審査し、お客様に定期的な定性的定量報告を提供します。
その中で、第一部分と第四部分は主に顧問のような人員によって調査を行っています。私達が徴収したのは基本的な人件費です。第二部分と第三部分は一般的に繋がっています。お客様にコミッションをもらうこともあります。メディアの購買量によって計算することもあります。
楊飛:ネットマーケティングのマルチチャネル収益モデルについては、マーケティング部門によって細分化され、口コミマーケティング企画、実行、モニタリングなどの一環によって費用を分けています。二、有料方式でプロジェクト制、年会費制、さらには販売促進制を考えます。三、人工ベースのサービスからITベースのカスタマーサービスモードに向かって、口コミマーケティングプラットフォームを提供します。この方面では、口コミマーケティング企業はSNS、微博などの業務効果と合わせています。ネットネットネットネットネットの4つの精化はネットネットネットネットネットネットネットネットネットネットネットネットネットで販売します。モード
田伝ザオ:どの形式のネットマーケティングを採用しても、広告主の端末クレームを満足させることが最終目的です。
現在は規範化されていない市場環境において、同じ販売条件の下で、先進的な技術はユーザー体験度、マーケティング効果及び広告主が注目している他の面でよりよく顧客のニーズを満たすことができます。
そのため、技術はネットマーケティングを駆動し、技術はより多くの新しい試みと革新をもたらし、マーケティング効果に最終的にフィードバックすると言える。
王宏鵬:トレンドから見れば、将来の口コミマーケティングは策略、ブランドを導きとして、マーケティングと技術マーケティングを統合する方向に発展します。結局技術がないとシステム化の操作ができません。
総合的な伝播会社として、奥美世紀は創立初期にマーケティング企画を重視しましたが、今は更に技術面での投入を強化しています。
もちろん、技術案内型の会社は大規模になってから、マーケティング理論と経験を補完する必要があります。
そのため、この2つのタイプの会社は最終的には同じ道に行くのです。
将来のネットワーク伝播機構は合流して横になり、システムの集成者となり、お客様の整理、構築と調整のために具体的な仕事をします。
専门の道を行きますか?それとも総合の道を行きますか?
問題:ネットの口コミマーケティングは伝統的なマーケティングより複雑で、サービスの標準化の程度は非常に低く、サービスの規模化の急速な展開を実現するのも難しいです。
また、現在この分野に進出しているリスク投資も少なく、企業の発展を制限しています。
募集:優秀企業は自分のサービス項目を次第に細分化し、核心優勢を強調し、より多くの投資は核心技術優勢があり、成長速度が速い革新型企業にお金を投入したいです。
劉東明:統合は口コミマーケティングの発展の大勢の赴くところです。
インターネットは現在、「断片化」の傾向にあり、ネット利用者の閲覧行為、ネット利用ツール、インターネット利用時間は複数の断片化されている。
営業を釣りにたとえれば、消費者という小魚の群れは一日に違う池を行ったり来たり、飛び回ったりしています。
では、どうやって効果的にマーケティングができますか?消費者を釣り上げることができますか?単独で池を守って釣りをするのです。
そのため、ブランドという円心をめぐって、口コミマーケティング、ウェブサイト建設、サーチエンジンマーケティング、IMマーケティング、SNSマーケティング、マイクロブログマーケティング、無線マーケティング…
18種類の兵器は総合的に運用しなければなりません。これはDMネットワーク統合マーケティング機構がネット統合マーケティングDIMC(Digital Integrated Market ting Communication)の概念を提唱しています。
陳墨:口コミマーケティングの核心は企画と創意で、技術の手段を借りて効果のモニタリングと統計を行うことができます。
そのため、口コミマーケティングは創意工夫を主とし、技術を補助としています。
ネットの口コミの分野では千軍万馬が現れていますが、ポータルや検索、動画などのように多くの資金が注ぎ込まれているわけではなく、リスク投資がこの分野に入るのはまだ少ないです。これはある程度企業の発展を制限しています。
現在、国内のネット口コミマーケティングサービス企業の多くはまだ初動期か生存期にあります。会社のために業務を獲得するために、多くの取引先を迎えて、努力してもっと多くの経験を掌握するしかないです。時には手段を選ばない場合もあります。
疑いなく、現在投資先の好みの口コミマーケティング会社は、専門型の一定の顧客資源を持つサービス業者であるか、核心製品と発展の見通しを持つサービス業者であるか、総合型の口コミマーケティング会社については特に楽観視していない。このような状況は口コミネットワークマーケティング以外の他のマーケティング会社にも存在している。
田伝ザオ:インターネット広告の投入関連性が強いので、広告主は広告主を通してインターネット広告サービスを全体的にコントロールできることを望んでいる。
そのため、現在の市場の中のサービス業者はやはり総合サービスを主としていますが、業界の中の優秀な企業もだんだん自分のサービス項目を細分化しています。例えば、ボヤキューブはSEM技術プラットフォームとサービスを主としています。
この業界が急速に発展しているため、需要は毎年倍増しています。インターネット広告サービス業界はここ数年、絶えず注目を集めています。
しかし、業界の中で企業のサービスのレベルがまちまちなだけに、更に多くの投資家に核心技術の優位があって、成長速度の速い革新型企業にお金を投げたくならせます。
曹军波:専门的な企业であれ、総合的な企业であれ、谁がよりよく取引先のニーズを満たすかがポイントです。
他のタイプのマーケティングサービスモデルに比べて、インターネットの口コミマーケティングはより複雑であるため、サービスの標準化の程度は非常に低く、サービスの規模化の急速な拡大を実現するのも難しい。
例えば、ブランドネットワーク上の伝播モニタリングに対して、現在の技術は自動的にキャッチアップできるが、意味分析技術の制約のため、関連コンテンツがブランドに与える影響の正、負の効果を区別するのは難しい。
したがって、この新興の業界では、ネットワークマーケティングサービスのモデル標準化を促進する機構が、より良い発展機会を得ることができると思います。
“三管齐下”が評判を救う
2010年に「ウェットマーケティング」というベストセラーがありました。これは一人一人が連携して、一人一人のメディア、リフォーム関係の新たなマーケティング観念を持つ時代です。
これはある程度でネットマーケティングの本質に答えることができます。ネットを通じて、人とブランド、製品との関係を再構築しました。
これはマーケティング界の変革だけではなく、重大な社会変革でもあります。
口コミマーケティングはネットマーケティングの中の新しいものとして、出てきたばかりの時からは無名で、今まで注目されている新しいマーケティング方式になりました。短い数年間だけです。
他のインターネット製品が出てきた時と似ています。口コミマーケティングの製品とサービスも非常に未成熟で規範です。
新しいものであるため、さまざまな優位性を示すと同時に、魚竜混淆の局面も現れました。サービスが規範化されておらず、定価が標準的ではなく、効果が評価されていません。
泥だらけの業界情勢の下で、多くの機関は「目を引く」「大量のネット貼り」の段階にとどまっています。これらの機関もネット上で通称「水軍」と呼ばれています。
このような方法は企業のブランドに付加価値の作用ができないだけではなくて、またマイナスの影響を形成して、甚だしきに至っては法規と商業道徳に違反する情況が現れるかもしれません。
前の時間は乳製品業界、家電業界のネット上の悪性攻撃現象が発生しました。ある程度社会に悪影響を与えました。ネットマーケティング業界自体にも大きなマイナス影響を与えました。
「落ちぶれた羊はまだ遅くはない」
新興のネット口コミマーケティング業界はどうすれば直ちに自助できますか?業界関係者は3つの観点から始めなければならないと考えています。まず第三者機構が業界標準を制定することに介入しています。すなわち第三方中立機構と業界権威会社が協力して業界標準の制定に助力して、口コミマーケティングに根拠があります。
将来の口コミマーケティング業界は、必ず機構の自律、業界規範、協会の監督、法律監督の多重管理の下で規範に向かう朝日業界である。
聞くところによると、現在中国国際広報協会はネットマーケティングの業界基準と標準を制定しています。
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