武漢消費者協会が新版「染色業消費紛争解決方法」を発表しました。

陳さんは千円近くのズボンを買いました。家の近くのクリーニング屋に送って、服を取る時、ズボンの色が落ちています。クリーニング店とデパートの間に行って、何度も言い返しましたが、結局賠償されませんでした。

今は多くの市民が同じような頭痛に見舞われています。武漢洗浄業協会の王チャオ秘書長によると、2006年から2010年にかけて、武漢市の消費者が洗濯業に対するクレームの総量は4000件近くで、平均的に毎年800件から、「3 15」業界のクレーム率の中で5番目に高いという。

近年、高級衣料品、高級衣料品に対する市民の購買力が高まるにつれて、クリーニング業は盛んに発展しています。現在、武漢市には洗濯店が4000店以上あり、毎年営業収入は5億元に達し、毎年10%のスピードで増加しています。

業界規範がまだ明確でないため、消費紛争が絶えない。先日、武漢染色業協会と武漢消費者協会新版『染色業』を共同発表する消費紛争解決策」では、価格が高いものを規定しています。高級な服装"安全洗浄"を行う必要があります。つまり、消費者は衣類の価格を提示し、クリーニング店と書面で約束し、議定値の5%を超えない保証金を支払うことで、レシートを提供できなくても全額の賠償を受けることができます。保険をかけていない服は価格のいかんにかかわらず、賠償額は2000元を超えてはいけません。

また、「弁法」は初めて衣類の「付属品」に対して賠償規定を行います。毛の襟、袖の袖、袖の紐などの紛失や損害はそれぞれの服の価値の30%、20%、15%、10%によって賠償します。

新たに選ばれた武漢洗浄業協会の董超会長によると、同協会はすでに武漢洗浄業品質鑑定センターを設立しており、今後、責任者を認定しにくいトラブルが発生したら、同センターに鑑定を依頼することができる。