オフィスの話し方マナー

　　言葉を失わないようにほどほどに、自分の文化的素養と思想修養また、次の点にも注意しなければなりません。

第一に、話すときは自分の身分を認識しなければならない。誰でも、どんな場面で話しても、自分の特定の身分がある。この身分、つまり自分の当時の役の地位です。例えば、自分の家庭では、子供にとってあなたは父か母であり、両親にとってあなたはまた息子か娘になった。子供に対する口調で老人や目上の人に話すのは適切ではありません。これは失礼で、節度がないからです。

第二に、話はできるだけ客観的にしなければならない。ここで言う客観とは、事実を尊重することである。事実がどうであれ、事実に基づいて客観的な実際を反映しなければならない。一部の人は主観的な憶測が好きで、でたらめを言うのが好きで、それは往々にして事を台無しにすることができます。もちろん、客観的に実際を反映し、場合、対象にも応じて、表現方法に注意しなければならない。

第三に、言葉には善意が必要だ。善意とは、人に善をなすことである。話す目的は、相手に自分の考えや感情を知ってもらうことです。ことわざにも言われているように、良い言葉は三冬暖で、悪口を言って人を傷つけるのは耐えられない。人付き合いの中で、この程度を把握すれば、あなたも礼儀正しい話の真の意味を把握することができます。