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解説:効果的なコミュニケーションの中身

2010/9/26 17:21:00 61

効果的なコミュニケーション

達成する

効果的なコミュニケーション

二つの条件が必要です。まず。

情報送信者は情報の中身を明確に表現し、受信者が正確に理解できるようにする。次に、情報送信者は情報受信者の反応を重視し、その反応に応じて情報の伝達を適時に修正する。

不必要な誤解を解く。

両方が欠かせない。

効果的なコミュニケーションとは主に組織内の人員のコミュニケーションを指し、特に管理者と被

管理者

間のコミュニケーション。


効果的なコミュニケーションが成立するかどうか

情報の有効性によって、情報の有効性がコミュニケーションの有効性を決定します。

情報の有効度は主に以下のいくつかの態様に依存する。


l.情報の透明度。

情報が共通情報としてあるべきである場合は、情報の非対称性を招くべきではない。情報は開示されなければならない。

開示された情報は、簡単な情報伝達を意味するのではなく、情報の受信者が情報の中身を理解できるように確保する。

あいまいであいまいな文字の言語で、はっきりしない情報を伝えると、理解しにくいです。

情報受信者には何の意味もない。

一方、情報受信者は、自身の利益に関する情報の中身を得る権利を有する。

情報受信者が情報送信者の行動動機に疑問を持つ可能性があります。


2.情報のフィードバックの程度。

効果的なコミュニケーションは動的な双方向行為であり、双方向のコミュニケーションは情報送信者にとって十分なフィードバックを得るべきである。

コミュニケーションの主、客体双方がある問題に対する見方を十分に表現してこそ、効果的なコミュニケーションの意味があります。

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