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どのように適切に公務接待宿泊を手配するか

2010/5/22 15:55:00 70

公務接待宿泊手配はお客様の身分、人数、性別、年齢、体調、生活習慣と仕事の必要に応じて適宜手配し、ホテルを選択するには接待経費予算、ホテルの実際の接待能力、口コミとサービスの質、周辺環境、交通状況、安全条件などの要素に基づいて考慮し、基本的な生活にはエアコン、お湯、トイレ、電話、テレビ、娯楽、ショッピング、オフィス、会議施設は要求に合致しなければならない。接待担当者は来賓に「お客様が帰ってきたかのように」と感じさせ、親切で人の気持ちを理解しなければならないが、相手の私生活を妨げないことを基準にして、相手の個人の自由を制限しないことを限度にして、相手の休憩に影響しないことを度にしなければならない。
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どのように丁寧に他人に質問するか

日常の仕事では、人から電話がかかってきたり、別の方法で問い合わせをしたりすることがよくあります。他人の質問にどのように答えるかは、人の礼儀正しい教養を体現している。まず、助け合いの精神に基づいて、他人の質問に情熱的に答えるべきだ。オフィスで誰かに聞かれたときは、しばらく手を置いていたことを親切に接待しなければならない。次に、質問に答えるには忍耐強く、丁寧で、周到で、詳細でなければならない。公務上のことを聞くのであれば、できるだけ詳しく正確にしなければならない。