Comment Grailed Est - Il Devenu La Plateforme Préférée Des Consommateurs?

Chaque jeudi est un grand jour pour le monde entier.

Ce jour - là, Supreme publiera de nouveaux articles dans 11 magasins et sites Web dans le monde entier.

En quelques minutes, tout un ensemble de programmes robotiques, avec les fans de l 'équipe de croissance devant la porte Supreme, attendent d' urgence d 'acheter de nouveaux produits, mais après l' achat, la plupart d 'entre eux sont revendus de seconde main et lucratifs.

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Ici, le prix d 'étiquetage du produit par rapport au prix de détail original, peut être assez de plusieurs fois supérieur.

Un certain nombre de nouveaux produits ont finalement été introduits sur un site Web connu sous le nom de grailed.

"Chaque fois que Supreme est nouveau, il y a beaucoup d 'acheteurs à grailed", a déclaré Jacob Metzger.

Co - fondateur de la plate - forme de paction et Directeur du marché.

À grailed, le nombre d 'avis de vente de produits de Supreme (listing) augmente de 265% par semaine, généralement d' environ 40 000.

Selon les statistiques du magasin d 'occasion en ligne, thredup,

La valeur du marché de revente atteindra 33 milliards de dollars d 'ici à 2021.

Bien que l 'Ebay continue d' occuper 90% du marché, les sites Web de vente de produits de luxe tels que vestiaire collective et la realreal, créés en 2009 et 2011, sont de plus en plus nombreux, mais les femmes constituent le principal groupe cible.

Grailed s' est attaqué à cette lacune du marché en ciblant les hommes de la « génération du Millénaire » qui faisaient la queue devant la porte de Supreme.

"Il n 'y avait pas encore de véritable plate - forme pour les échanges avec des tiers qui faciliterait l' achat et la vente de marchandises", a déclaré Jeff Carvalho, Directeur exécutif de l 'Amérique du Nord pour la publication culturelle de la jeunesse highsnobiety, « Vous devrez aller à styleforum et à superfuture pour discuter de thèmes liés aux vêtements masculins et ensuite faire des pactions dans ces forums ».

Néanmoins, ces forums ne sont pas très rentables.

L 'utilisation de groupes de plates - formes ebay et Facebook pour acheter et vendre des vêtements d' occasion rares est également très répandue, mais ces plates - formes ne sont pas spécialement entretenues, ne sont pas très esthétiques et n 'ont pas une bonne expérience du shopping.

Raf Simons 2003

"J 'ai appris par moi - même la programmation et j' ai créé grailed en décembre 2013", a rappelé le cofondateur et le Directeur général de grailed, Arun Gupta, où le marché de l 'habillement masculin a commencé à se développer, il a vu des possibilités commerciales de connecter l' offre et la demande, "j 'ai demandé à tout le monde ce que l' on pensait de l 'ajout de nouvelles fonctions devenait plus cool."

Avec Metzger et Julian Connor, le Directeur technique principal, Gupta a déménagé son siège social initial de Silicon Valley à New York.

Un premier cycle de financement a été lancé au sein d 'un petit cercle de parents et d' amis, avec un capital de départ de trois capital capital capital capital en 2015, dont le montant n 'a pas été divulgué.

"Grailed" était à l 'origine un argot de rue qui faisait référence à la découverte d' objets pointus extrêmement rares.

Le site Web de ce nom a également été touché par la vente de vêtements d 'occasion rares appartenant à des Tibétains fidèles du Millénaire, tels que Raf Simons x Peter Saville en automne 2004, veste parka de la série hommes (8 000 dollars), veste en cuir de bicyclette de Rick Owens (30 000 dollars) et Même le manteau Saint Laurent de Hedi Slimane, propriété privée (11 000 dollars).

Toutefois, grailed a également fourni divers produits relativement peu coûteux, tels que des chaussures de sport off - White et Nike ou des produits adaptés à la vie quotidienne tels que Acne studios et champignon.

D 'après le réseau mondial de chaussures et chapeaux de vêtements, le nombre de pactions réalisées depuis la création du site Web de grailed (GMV) a plus que doublé chaque année, atteignant environ 100 millions de dollars cette année.

Le site Web prélève une Commission de 8,9% sur les produits vendus et les recettes devraient dépasser 9 millions de dollars par an.

En revanche, les sites de revente tels que vestiaire collection et the realreal offrent des services tels que la vérification, le pport et l 'emballage, avec une Commission de 20 à 40%.

Grailed, quant à elle, a maintenu les coûts de fonctionnement et les commissions à un niveau relativement bas, ce qui est loin de résumer la méthodologie de fonctionnement du site.

"Nous faisons principalement les" trois c ", c 'est - à - dire l' édition et la maintenance manuelles, le contenu et la communauté, explique Metzger, nous espérons dès le début que le site Web pourra être tenu à jour et que tout ce que vous voyez sera intéressant."

Dans un premier temps, Gupta et Metzger ont travaillé sans relâche tout au long de l 'année sur l' ensemble du site Web en supprimant les invitations non certifiées, puis ont fait appel à des équipes de vérification à temps partiel, réparties dans différentes fuseaux horaires du monde, qui se sont spécialisées dans l 'examen des appels d' offres, la gestion des flux d 'information sur le site Web et la répartition des produits entre les quatre grandes catégories suivantes: grails (« rare pointure »), hype (« Hot Blast »), sartorial (« West et Core »).

Toutefois, il ne suffit pas de planifier et d 'éditer les produits de base.

Metzger a indiqué qu 'en 2016, pour que la société se sente moins impuissante, grailed avait lancé un projet spécial Dry CLEAN ONLY (« nettoyage à sec seulement ») visant à améliorer l' éducation des utilisateurs grâce à des interviews dans des cercles importants de la mode et à des cours de vulgarisation sur les grandes marques et Les principaux produits, Master Class et la rue.

"Nous faisons le contenu principalement pour deux raisons", a déclaré Gupta, tout d 'abord, il est possible de raconter et d' expliquer l 'histoire et la technologie derrière la marque.

Deuxièmement, nous pouvons montrer notre propre marque, notre goût.

Il s' agit aussi de la mise à jour de notre site Web et de dire aux gens ce qu 'on pense être cool.

Nous voulons leur dire que nous aimons aussi la mode.

L 'introduction du contenu éditorial est un moyen intelligent de promouvoir la vente.

Grailed a fait du bon travail à cet égard, a déclaré Carvalho, l 'ancien modèle de vente en ligne est supposé que vous saviez déjà ce que vous cherchez quand vous avez ouvert le site.

Ce qu 'ils font maintenant, c' est tourner autour de ces produits, et vous raconter l 'histoire ensemble.

En outre, le contenu lui - même est un outil essentiel pour stimuler la communication entre les utilisateurs de grailed.

Dès sa création, grailed n 'était pas seulement une plate - forme commerciale, mais une communauté entière.

Selon Metzger, ce que nous pensons, c 'est que si nous pouvions prouver aux utilisateurs que les créateurs de sites Web sont eux aussi les mêmes, cela leur donnerait plus d' enthousiasme.

C 'est une plate - forme créée par les bons pour les bons.

En plus du contenu, grailed développe la communauté, notamment par le biais de la mise en recouvrement, en mettant l 'accent sur la personnalité du vendeur et en recrutant directement du personnel parmi les utilisateurs.

"Nous espérons que tout notre processus de réflexion les intégrera", explique Metzger, "Nous voulons créer un groupe d 'utilisateurs fidèles, les utilisateurs se considèrent comme des participants à l' ensemble du jeu, qui fait partie d 'une culture bien au - delà du site Web.

Grâce à ces directives, la participation au site Web s' est considérablement améliorée.

D 'après similarweb, l' organe de conseil sur le marché numérique (dont les données ne sont pas complètes mais dont l 'orientation générale est exacte), le nombre mensuel de visiteurs indépendants de grailed ne dépasse que 2,1 millions en février 2018, contre 1,3 million pour la Real et 1,1 million pour la vestiaire collective au cours de la même période.

En outre, le site Web organise des activités communautaires sous - jacentes à Los Angeles, à Toronto et dans d 'autres villes, et lance chaque année un programme spécial de vente de mode « grailed - 100 », grâce auquel l' équipe de grailed peut entrer en contact direct et recueillir les réactions des amateurs de mode.

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Grailed a également noué des partenariats avec des personnes de l 'industrie pour développer davantage la communauté, notamment la fear of God Jerry Lorenzo, le mannequin Luka sabbat et le concepteur Robert Geller, qui ont pu choisir directement des vêtements d' occasion dans leur placard.

"Grailed réussit parce qu 'il a la capacité spéciale de trouver les bons collaborateurs, de prendre les meilleurs produits et d' utiliser les meilleurs sites Web d 'habilitation technique", a déclaré M. Nick Wooster, Directeur général de l' habillement de Fort - Five Ten, en mars 2017.

Le grand événement de la 424 Fairfax à Los Angeles.

Les visites d 'a $$AP Rocky, Virgil abloh, Kendall Jenner et d' autres au Bureau de New York de grailed pour acheter des vêtements d 'occasion ont également permis d' accroître la visibilité du site et d 'accroître sa crédibilité dans les milieux de la rue.

"Construire une communauté, c 'est finalement renforcer la confiance", a déclaré Carvalho de highsnobiety.

Il reste donc beaucoup à faire.

Bien qu 'il dispose actuellement d' une équipe relativement importante d 'inspecteurs, le véritable maillon de l' inspection des marchandises a été omis et les deux points les plus scandaleux de grailed sont ceux qui sont remplis de fausses marchandises et de fraudeurs.

Ces deux points sont à la traîne de nos concurrents.

Nous ne pouvons pas garantir que tout ce qui se trouve sur le site Web corresponde à la description du vendeur, mais nous sommes en train de lancer un projet contre les fausses ventes, a indiqué Metzger.

"Un autre défi est d 'élargir la gamme des marchés de luxe", a déclaré Gupta, "grailed est un site Web pour tous, mais la configuration actuelle du site Web détermine que les utilisateurs qui ne peuvent pas donner le nom de marque ont du mal à trouver le produit souhaité.

Si le seuil du site Web était abaissé, cela augmenterait les ventes des vendeurs et nous serait également bénéfique. »

Pour atteindre cet objectif, grailed prévoit de collaborer avec des personnalités influentes en dehors du monde de la mode, telles que les chefs de restaurant, les acteurs, les athlètes et les groupes d 'artistes.

Toutefois, les membres de la communauté de base de grailed restent au cœur des stratégies de croissance futures.

L 'équipe du site Web a l' intention d 'élargir encore la fonctionnalité des profils d' usagers en permettant aux gens de télécharger leurs propres photos, de visualiser leurs produits préférés, d 'ouvrir les vidéos et de communiquer plus facilement entre eux (grailed observe actuellement 28 000 appels d' offres quotidiens).

"À l 'avenir, nous aimerions que le profil des utilisateurs soit plus solide, comme dans les médias sociaux tels que Twitter et Instagram", a indiqué Gupta.

À l 'heure actuelle, les profils des utilisateurs ne contiennent que des images et des icônes d' authentification telles que le compte paypal.

"L 'essentiel est de préserver la culture du Forum Internet des pairs de l' ancien temps, le jus original."

Pour plus d 'informations, s' il vous plaît regarder le monde des chaussures et des chapeaux.