Techniques De Vente: Retenir Les Anciens Clients Pour Découvrir De Nouveaux Clients

Avec l 'augmentation et l' évolution du pouvoir d 'achat et de la demande des consommateurs, les entreprises s' efforcent constamment de répondre à ces besoins, même avec la concurrence croissante sur le marché et l' exploitation de la demande potentielle des consommateurs, ce qui se traduit par une plus grande homogénéisation des produits, une maturité progressive des industries et, dans un espace commercial limité, une intensification de l 'usurpation des consommateurs par les entreprises.Ainsi, la fidélité de la clientèle est devenue l 'objectif de l' entreprise de tous les secteurs, afin de garder son objectif de clients, de partager un morceau de leur propre gâteau.

Le développement socioéconomique se poursuit, la vie de la population s' enrichit et la concurrence des entreprises est très vive.Avec l 'augmentation et l' évolution du pouvoir d 'achat et de la demande des consommateurs, les entreprises s' efforcent constamment de répondre à ces besoins, même avec la concurrence croissante sur le marché et l' excavation de la demande potentielle des consommateurs, ce qui se traduit par une plus grande homogénéisation des produits, une maturité croissante des industries et, par la suite, une intensification de l 'usurpation des consommateurs entre entreprises dans un espace commercial limité.Ainsi, la fidélité de la clientèle est devenue l 'objectif de l' entreprise de tous les secteurs, afin de garder son objectif de clients, de partager un morceau de leur propre gâteau.

Afin de rendre les consommateurs plus fidèles, le marketing préconise le "marketing de marque", cherche à utiliser l 'influence de la marque et l' expression de la force du produit pour retenir les anciens clients, découvrir de nouveaux clients, mais quel est le résultat?

En examinant l 'esprit d' entreprise des consommateurs, on peut facilement constater qu 'ils sont trop faciles à changer!Dans le rôle de la marque ou sous l 'influence des utilisateurs de la marque, le consommateur s' est mis à l' imprudence de la reconnaissance de la marque.Mais cette reconnaissance ne représente pas la loyauté du consommateur à l 'égard de la marque, à condition qu' il n 'y ait pas sur le marché de produits plus désirés qui satisfassent tous les consommateurs.Ainsi, la reconnaissance de la marque peut équivaloir à la loyauté de la marque ne peut être établie que dans certaines conditions.

Les consommateurs ne peuvent pas.BrandLa réponse est non! Mais nos entreprises n 'ont pas à être déçues par le marché vis - à - vis des consommateurs.Parce que, bien qu 'il n' y ait pas de loyauté réelle, il y a aussi des entreprises qui répondent aux exigences des intérêts.

Oui, heureusement, beaucoup de consommateurs doivent être loyaux.Pourquoi dire cela? Nous pouvons découvrir des raisons intrinsèques par le biais de l 'esprit de consommation des consommateurs.Nous savons que la consommation d 'un produit par un consommateur a forcément pour but de le consommer, ou qu' il cherche à satisfaire certains aspects de ce produit lorsqu 'il le consomme, et qu' il n 'y a guère de consommateurs qui dépensent de l' argent sans en tirer aucun profit.Dans l 'industrie où l' homogénéisation des produits est particulièrement grave, le consommateur choisit quel fabricant produit?Lorsqu 'un produit est moins positionné sur le plan psychologique du consommateur et qu' un autre produit du même type est relativement élevé, le consommateur, moyennant le même coût, choisit naturellement un produit ayant une plus grande valeur psychologique.Mais quand il y a un nouveau produit de même qualité, de même valeur et de même fonction (et même de meilleures conditions), le consommateur a une tentative.MentalitéSi ce nouveau produit peut atteindre ou dépasser les attentes psychologiques du consommateur, celui - ci renoncera naturellement à la marque qu 'il pensait et achètera cette nouvelle marque.Par exemple, il existe aujourd 'hui des produits similaires sur le marché: les produits a et B, les produits a ont une valeur psychologique supérieure à celle des produits B, les consommateurs sont obligés d' acheter des produits a lorsqu 'il n' y a pas de produit idéal, et les consommateurs ne peuvent toujours choisir que les produits a au moment de l 'achat suivant.Toutefois, lorsque le meilleur produit C apparaît, le consommateur quitte rapidement le produit a pour acheter le produit C.

Depuis, il n 'y a plus de marque fixe?Il s' agit d 'exiger des entreprises qu' elles mettent constamment à jour leurs produits, toujours veiller à ce que la marque a soit une nouvelle marque de produits, même si la marque c est apparue, la marque a pour les consommateurs, est déjà utilisé, a été reconnu par la marque, la possibilité d 'une consommation durable est très grande.Nous savons.ConsommateurLa décision de ne pas reconnaître une marque est prise dans des conditions qu 'elle ou les personnes qui l' entourent, de sorte que la marque c est arrivée tardivement et qu 'il n' y a pas d 'innovation par rapport à l' innovation de produits a, les consommateurs sont contraints d 'être plus fidèles à la marque a.

Ainsi, dans le double rôle du droit à la liberté d 'achat et de la marque, les consommateurs peuvent facilement « changer » d' attitude, mais les entreprises ne sont pas sans solution. La meilleure façon d 'accroître la prétendue loyauté des consommateurs est d' orienter la concurrence des produits de transformation vers les consommateurs, en tenant compte de leurs sentiments et de leurs préférences en matière de consommation, afin de résoudre fondamentalement l 'objectif ultime des marques reconnues et fidèles.