"Zappos En Chine" Dream Shoes Broken B2C

Zappos a été fondée en 1999, situé à Henderson, Nevada (États - Unis d 'Amérique), est le plus grand site Web de chaussures B2C du monde, a été créé par un Chinois d' origine américaine, Tony Hsieh.En octobre 2009, Zappos a été vendu en Amazonie pour 1,2 milliard de dollars.Zappos a été créé pour que l 'achat de chaussures soit facile aux États - Unis.Zappos ne gagne pas à bas prix et la plupart de ses produits sont vendus à leur prix d'origine.En conséquence, les armes qui ont frappé le secteur commercial traditionnel de Zappos ne sont pas des prix mais des services.

Zappos offre des services d'achat par Internet de 7 x 24 heures sur 24 et les transporte gratuitement dans les deux sens pour permettre aux utilisateurs de choisir les chaussures appropriées, Zappos encourage les clients à commander trois paires de chaussures, parmi lesquelles, lorsqu'elles sont livrées, les deux paires les plus appropriées sont sélectionnées et renvoyées aux deux autres paires.Et 365 jours pour appuyer pleinement le retour.Afin de fournir des services de livraison rapides, Zappos a construit des entrepôts à proximité du port mondial de l'UPS, dans le Kentucky (États - Unis d'Amérique) (c'est presque le Centre des États - Unis).Par le biais du transport UPS, 70% des clients de fournir des services de livraison dans les 48 heures.

Zappos n'a pas dépensé beaucoup d'argent pour faire des pubs, mais seulement des inscriptions.Mais il est prêt à dépenser des centaines de centres d 'appels à un coût élevé, le service à la clientèle ne prédéterminé pas les répliques, ne calcule pas le temps de communication, et ne cherche qu' à chaque communication à développer une relation de confiance.

C'est presque la norme.Commerce électroniqueL 'entreprise.

　　De l 'adaptation au modèle Zappos à l' échec

À la fin de 2010, il a été annoncé que Zappos allait s' engager dans l 'armée chinoise par l' intermédiaire de la ville de chaussures en ligne de la ville de Lazare, et qu 'après avoir été nié par les deux parties, Zappos révélait son intérêt pour les chaussures chinoises B2C.Le responsable des opérations internationales de Zappos, Xia Chuan, venait d 'étudier le marché intérieur des chaussures B2C, a prédit que la chaussure chinoise B2C créerait une grande plate - forme et finirait par devenir une plate - forme similaire à l' Amazonie.En voyant l 'orchestre et en visitant le magasin, le messager vient de faire un pronostic: en suivant la pratique de l' orchestre, on pourrait non seulement dépasser Zappos, mais aussi probablement tripler l 'évaluation et la récolte de Zappos.

En plus des mesures de mode telles que les achats en ligne sur le site Web 7 × 24 pour aider les clients à commander deux paires de chaussures à choisir, yuexiao a adapté son modèle à sa propre situation.

Zappos est une « distribution en magasin » aux États - Unis, c'est - à - dire un distributeur de chaussures de marque, un courtier de gros à Zappos, qui transporte ses chaussures dans ses entrepôts et les vend en ligne.Lorsque la marchandise est prise au magasin de chaussures, il faut régler le prix d 'achat.

Pour sa part, yuxiao a adopté le "magasin réel", la marque de chaussures de mettre la marchandise à l 'entrepôt de la loterie, le marketing par la loterie.Selon les règles de l 'orchestre, à partir d' une date de montage, à l 'expiration du mois de janvier, yuexiao a remis une partie de la chaussure à l' usine de chaussures de marque, en partie sous forme de services de rétention, non vendu des produits, les fabricants de chaussures de marque, puis d 'autres modèles."Real - stock marketing" non seulement n 'a pas besoin de fonds, mais peut également déposer des fonds importants sur une plate - forme d' achat en ligne, ce qui équivaut pour l 'essentiel à "pas d' affaires".

Avec la confiance et le financement continu, loto en ligne a reçu 2 millions de dollars de fonds Angels en 2008 et 10 millions de dollars en juin 2010.En janvier 2011, les trois anciens actionnaires des deux premiers rounds ont lancé 200 millions de yuans pour gagner de l 'argent.Beijing.Shanghai, Guangzhou, Wuhan, Shenyang, Chengdu et d 'autres villes de construire des centres d' entreposage, couvre les principaux marchés régionaux du pays.Au début de 2012, le réseau a continué de recevoir le quatrième cycle de financement, le lancement de l 'opération de suivi matin.

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Jusqu 'à cette année, le réseau d' orchestre a également rattrapé les années de l 'explosion rapide de B2C dans le pays, le financement multiple a permis à l' orchestre d 'atteindre son point culminant en 2011.Qu 'il s' agisse de l' accès des utilisateurs ou de l 'attention des marques, yuexiao est presque à la pointe de la chaussure.Mais l 'hiver glacial du commerce et du capital, qui a commencé au cours du troisième trimestre de l' année dernière, a refroidi l 'orchestre à l' avance.L 'évaluation du quatrième cycle de financement s' est rétrécie, près de 80% du budget publicitaire a été supprimé, laissant l' orchestre entrer dans peu de temps cette année, le flux a chuté de 6 à 70% et l 'attention de la marque a continué de baisser, ce qui semble avoir diminué la concurrence sur le marché des chaussures B2C.

Il n 'est pas rentable d' opérer sans feu.Le rêve chinois Zappos est presque brisé.Au milieu de l 'année, yuexiao a soudainement tourné l' avant - garde, annonçant le lancement de cinq marques et l 'affaiblissement de l' agent, la transformation complète.Chance chance, lavis lavie, imosi, manwill (mavet), C + (SGA), plusieurs noms non autochtones sont devenus une nouvelle source d 'espoir pour le réseau d' orchestre.

Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!C 'est aussi le rêve de Zappos.

En mai 2007, le PDG Li shubin vient de chercher un projet de création d 'entreprise avec lumin, à l' époque où l 'une des exigences était la taille du marché, le prix entre 300 et 500 yuan pour la capacité de consommation nationale, le maori ne peut pas être inférieur à 20% pour la distribution nationale.

Après un tour d 'étude, le projet de modèle Zappos semble le plus réalisable et le concept a été partiellement approuvé à l' époque, de même que la concentration des achats nationaux de chaussures sur Internet.Li shubin a fait un rêve aussi tôt que possible:

　　être chinois

Les bons acheteurs n 'ont pas non plus suivi complètement le modèle d' entreprise de Zappos et ont procédé à des modifications locales dans le choix des marchandises, des entrepôts et des marchandises de retour.Dans la pensée chinoise de choisir des marchandises, seulement pour couvrir 80% de la population du marché des anciennes marques de chaussures de sport.

En raison de certains problèmes de ressources humaines et financières, l 'achat de bonne qualité n' a pas suivi les "trois paires de chaussures" Zappos, au début, juste la précision des différentes marques de la taille des produits, de fournir la longueur correspondante à chaque marque, avec un service client pour rappeler aux utilisateurs "mesure des pieds réels".Mais après avoir fait un peu d 'argent, on a commencé à pousser "deux paires de chaussures" afin d' améliorer son taux d 'exécution.Cela a toutefois été une des principales raisons pour lesquelles les coûts d'exploitation ont été élevés.

Bien acheter au début est différent de la loterie, bien acheter à l 'image de la gestion de Zappos zéro stock.Afin de synchroniser tous les produits et les casiers comme Zappos, il n 'y a pas d' autre magasin, il y a des commandes d 'un agent dans le casier.Ce problème est particulièrement aigu lorsque les bons achats atteignent une certaine échelle.Toutes les marchandises sont éparpillées dans des armoires spécialisées, souvent confrontées à un seul chargement, mais doivent être achetées en plus grand nombre, très peu efficaces.Il a donc commencé à construire ses propres entrepôts, comme à Beijing - Est, quand ces plates - formes ont commencé, et même à construire sa propre logistique.

L'amélioration de l'infrastructure et des services d'entreposage et de logistique a certes permis d'acheter de plus en plus de biens et de services, mais derrière cette qualité relative des services, il y a aussi une forte consommation d'argent par jour.

Il y a plusieurs cycles de financement depuis le début de l 'année, et en juin 2009, le capital de Taxus a bien acheté 10 millions de dollars.En juillet 2010, de Fengjie, Intel et le capital de Taxus ont investi 17 millions de dollars de plus, en mai 2011, tengxin stratégie d 'injection a acheté 60 millions de dollars, et avec un cycle d' injection, les données d 'affaires sur tous les aspects de l' achat ont atteint de nouveaux sommets.

Cependant, lorsque le marché s' est refroidi au deuxième semestre de l 'année dernière et que l' environnement financier s' est détérioré cette année, Google achète rapidement dans les hauts plateaux, les pertes d 'exploitation, l' expansion de l 'échelle, la baisse de la publicité, les flux et les préoccupations du marché.

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Face à cette situation, yuexiao a choisi sa propre marque, alors que le meilleur achat de Li shubin a pris une autre route.Li shubin dit qu 'il n' achètera pas sa propre marque, les chaussures sont beaucoup plus concentrées que les vêtements, il est pratiquement impossible de créer une nouvelle marque dans la catégorie des chaussures.Par conséquent, les bons achats ont été contraints de se développer, puis de faire du sport, de l 'extérieur, des enfants, des vêtements et des sacs.L'ancien idéal Zappos a également été forcé de s'éloigner.

Parmi les leaders de la chaussure nationale B2C, à l 'exception du bon achat et de la vente, on s' accorde généralement à penser qu' il ne reste qu 'un excellent réseau d' achat qui s' est développé rapidement l 'année dernière.

Non, c 'est un site Web qui contient des cuillères à soupe d' or dès la naissance, sans se débarrasser des modes de croissance les plus habituels, de l 'argent, de la cuisson, de l' échange de flux, mais pas encore les goulets d 'étranglement et la transition.

À l 'heure actuelle, le Groupe Bailey compte sur la chaîne d' approvisionnement, la marque et le financement, est en train de lancer un bon coup.Mais le précédent d 'un bon achat de loterie a prouvé que le flux de passagers brûlé est difficile à gérer.

La situation financière à moyen terme de Bailey et les ajustements récents de l 'achat et de l' achat peuvent également faire apparaître un changement subtil dans l 'attitude de Bailey à l' égard de l 'achat.Berry Electrical Business a déjà fait baisser de 0,5% le taux d 'intérêt brut des affaires traditionnelles de Bailey, et Bailey n' a jamais eu de scrupules sur la distribution des Electriciens, donc la moitié des 200 millions de dollars promis par Bailey à Yu n 'a toujours pas été honorée.

Par conséquent, l 'achat est également à l' étude de réduire davantage les coûts et d 'élargir les canaux d' intérêt, en août a été en ligne sur le réseau de magasins, y compris les 18 marques de chaussures et de vêtements de sport sous le drapeau du Groupe Bailey.

Il y a beaucoup de choses que l 'on ne peut pas faire sans penser autrement, donc il est plus prudent d' acheter les intrants du réseau, dans le processus de transition stratégique, il y aura certainement de nouvelles exigences sur la rentabilité du réseau.

　　Où est le goulot?

"La Chine Zappos" est une illusion, la compétition pour les chaussures B2C est une vie.Où est le problème B2C dans le domaine des chaussures?

Il y a plusieurs raisons de la transition de chaussures B2C peut commencer par un ou deux, le loto a dit qu 'il est difficile de sortir de l' adversité de la perte et donc de tirer sa propre marque comme corde de sauvetage.Le meilleur achat de Li shubin dit qu 'il faut évaluer avec précision les commandes afin de réduire les coûts, Yu Xu Lei a dit qu' il fallait trouver un moyen d 'éviter les conflits avec la tradition, le magasin de chaussures Han Po Yong s' est plaint que le prix de la plate - forme publicitaire a été multiplié par 10 en 4 ans.Tong Xinda dit que les coûts d 'acquisition et une forte viscosité des utilisateurs sont trop faibles.The most comprehensive Summary of Geo Guo Hong Chi in West Street Network, to address the Relationship between Financial, Cost and profit.C'est aussi le problème le plus important des chaussures B2C et de l'ensemble du B2C.

Les chaussures ont un bénéfice brut d'environ 20% alors que les frais d'exploitation de la chaussure B2C sont souvent faibles, comme dans le cas du réseau West Street, par exemple, 10% des frais d'exploitation, 3% à 4% des frais d'entreposage et de distribution, 10% des frais de commercialisation et, Dans l'ensemble, un bénéfice net négatif et une perte de 6 à 8 points.

On peut comparer les points lumineux partiels de Zappos, souvent imités par les entreprises de chaussures nationales.

Zappos devait offrir "trois paires de chaussures", yuexiao et le bon achat commencent à offrir deux paires de chaussures.Le coût d 'une paire de chaussures est très différent de celui de deux paires de chaussures.

A l 'heure actuelle, chaque paire de chaussures de la ville à un prix d' environ 10 yuan, les deux paires de 20 yuan, si une paire de retour, le retour de la livraison express est de 30 yuan.Et si les deux sont renvoyés, il faut 40 $.Pour chaque paire de chaussures hors de la terre le coût de distribution est supérieur à 10 yuan, deux paires de prix de livraison express est plus de 30, une paire de frais de retour de près de 50 yuan.Si l 'un et l' autre sont renvoyés, le coût de distribution est d 'environ 70 dollars.

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Ce service entraîne une augmentation directe du coût de la logistique des chaussures nationales B2C.Cependant, le contexte national des achats en ligne et l 'Europe et les États - Unis sont très différents.Bien acheter, tout en poursuivant un niveau élevé de service, d 'une part, ne peut pas se débarrasser de la concurrence des prix, l' espace de profit comprimé est comprimé ou totalement compensé par des coûts d 'exploitation élevés.Il n'y a donc pas de rentabilité pour les chaussures de la taille du pays.

De même, le taux d 'exécution des produits de chaussures est lié à un grand nombre de services d' appui, de bonne qualité d 'achat et d' utilisation de la logistique de tierce partie pour la distribution de services à guichet unique apparemment difficile à mettre à l 'essai, expérimenté et retourné satisfaisant, de sorte qu' un petit nombre de chaussures de bonne qualité B2C commencent à produire leur propre logistique, tandis que la main - d 'œuvre, le matériel et d' autres matériels liés à la logistique de construction sont très coûteux.

En plus de l 'environnement défavorable du marché, les fabricants de produits excédentaires, les marques, les agents sont en arriéré d' un grand nombre de marchandises, les grands magasins, les besoins et tous les agents de la marque à tous les niveaux pour l 'épuration des prix, et donc plus que le marketing et la publicité, alors que l' argent de la prochaine vague ne sait pas s' il peut entrer, dans un état de fonctionnement à haut risque, des chaussures comme le domaine vertical B2C doit faire face à des défis sans précédent.Il n 'y a rien de mieux que de vivre en premier, et la façon de vivre n' est pas de continuer comme ça, mais de changer.

Yue Tao a choisi de pousser la marque, d 'exploiter plus de 30% de maori, voire plus haut de sa propre marque.Si vous achetez un peu de nouilles, vous l 'étendez rapidement à d' autres domaines.Chaussures pour enfantsVêtements pour enfants, sports en plein air, des sacs d 'accessoires.Il semble que l 'on puisse élargir certaines dimensions tout en augmentant un peu les bénéfices, le réseau d' achat a commencé à se rétrécir, à réduire la mise en place de la publicité, ouvrir des magasins de porte - drapeau dans de nombreuses plates - formes.

　　C'est un peu précipité.

La transformation du site Web de la marque, même si les Maoris vont s' améliorer, le cycle de recherche et de développement de nouveaux produits et la création de marques, est une chose qui demande beaucoup de temps et d 'argent.Dans les chaussures de sport, la Chine a vu beaucoup de ses propres marques, les prix de qualité sont très compétitifs, mais face à de nombreuses grandes marques à l 'étranger, tous sont morts, seuls quelques marques nationales de sport peuvent occuper un certain marché.

Pour l 'orchestre, il y a eu beaucoup de cycles de financement, les investisseurs doivent avoir des exigences de taille, et dans un domaine aussi concentré, il est encore plus difficile de parler de taille si la marque ne peut pas le faire.En outre, l 'optimisation prend également en charge les risques de fonctionnement de la plateforme, ce qui constituera un plus grand test pour la chaîne financière et la capacité de vente au détail des entreprises électriques.

Les sites verticaux recherchent des possibilités de coopération avec des tierces parties pour obtenir des utilisateurs mûrs, des commandes, etc., et réduire les coûts des intrants est également une tendance progressive cette année.You shopping network, le réseau de loto, les chaussures de Taobao, et ainsi de suite sont installés, le meilleur achat en Amazonie, magasin n° 1, alors que le nom de l 'entrepôt de chaussures, chaussures de Taobao, la principale commande de la rue de l' Ouest est également de Taobao et d 'autres tiers plates - formes.

En plus d 'être installé dans une grande plate - forme pour acheter de la bonne qualité dans l' expansion de la catégorie continue de force, l 'expansion de la variété afin d' améliorer l 'attraction maori pour les utilisateurs à longue queue.Cependant, la difficulté accrue de la chaîne de produits et la forte augmentation de la pression sur les stocks font également courir de grands risques aux acheteurs de bonne qualité.

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Outre les programmes de transition de Good shopping et de lovely, d 'autres entreprises ont exploré de nouvelles possibilités, West Street Network explore le modèle b2c2c et procède à des liaisons systématiques avec les vendeurs et les fournisseurs en amont des lignes sportives de petite et moyenne taille.Les consommateurs ont passé des commandes dans ces magasins, qui vont directement au réseau de West Street, où elles sont expédiées directement aux consommateurs.Pour chaque transaction, West Street net déduit automatiquement les coûts d 'achat, d' expédition, d 'entreposage, etc.

Bien qu 'il y ait encore beaucoup de programmes de transition, il est clair que la transformation des chaussures B2C est maintenant un spectacle troublé de la vie.